Téléconseiller relation client

Nous recherchons un Téléconseiller relation client Français pour le Service Client de Mijas / Fuengirola, près de la ville de Malaga.

La mission nécessite d'être présent sur le call center de Fuengirola. 

Que font les téléconseiller au service client de Sector Alarm ?

Votre rôle consistera à répondre aux demandes de nos clients français par téléphone, e-mail et chat.

Assurer un premier niveau de réponse sur le plan technique

Réserver des créneaux pour des interventions de maintenance pour nos clients

Proposer des solutions de facturation 

Vous travaillerez en étroite collaboration avec différents départements a une cadence soutenue, dans un contexte polyvalent.

Votre mission globale est d'écouter les besoins des clients et de leur offrir la meilleure solution possible.

Qui êtes vous?

Vous...

Parlez le français à un niveau natif , à la fois à l'oral et à l'écrit.

Il est fortement souhaitable que vous parliez également couramment l'espagnol.

Et vous…

Avez de l'expérience dans un domaine lié au service à la clientèle et vous avez une bonne élocution ainsi qu'une écoute active

Vous êtes une personne flexible aimant relever les défis et travailler avec des objectifs communs.

Êtes à l'aise avec les outils informatiques et le téléphone comme principaux outils de travail.

Pourquoi travailler chez Sector Alarm ?

Lieu de travail international de style nordique avec environ 300 employés orientés client

Un beau mélange de collègues de France, de Suède, de Norvège, d'Espagne, de Finlande, d'Irlande d'Italie et du Portugal

Excellente intégration en 3 semaines

Déjeuner et petit-déjeuner gratuits tous les jours dans notre propre cantine

Environnement de travail inclusif et social, nous organisons des évenements importants lors de nos lancements annuels

Développement personnel et professionnel et excellentes opportunités de carrière

Si vous souhaitez plus d'informations sur le service client - consultez notre compte