Técnico/a Soporte Nivel 2

Encontrado en: Talent ES C2 - hace 2 semanas


Torrejón de Ardoz, España Servinform A tiempo completo

Servinform, actualmente incorpora un técnico/a para la gestión y activación de centralitas de particulares y empresas, teniendo que desarrollar las siguientes funciones:

- Solucionar problemas técnicos de clientes mediante diagnóstico remoto(chat,conversación telefónica, gestores)

- Recopilar información sobre el problema para pasarlo al nivel correspondiente si fuese necesario

- Supervisar las herramientas/gestores/aplicaciones disponibles para la solución de incidencias

- Trabajar en el desarrollo de planes y soluciones técnicas del grupo de soporte

- Gestión de los sistemas de monitorización de los cores de voz y red

- Atención a los clientes principalmente vía ticket y puntualmente por teléfono

Ofrecemos:

- Horario de Lunes a Viernes de 9 a 18 h, aunque habrá que hacer alguna guardia en fin de semana de manera puntual. En ese caso, habría que trabajar de L a S y la guardia estaría retribuida entre 240 a 340 euros brutos mes.

- Contrato indefinido

- Sueldo entre 20.000 a 26.000 euros brutos anuales + guardias en función de valía del candidato.

- Convenio contact center

- Ubicación del puesto: Torrejón de Ardoz.

INSCRÍBETE

"Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo."

Requisitos mínimos

- Conocimientos técnicos sobre los productos y servicios TI actuales

- Habilidades de comunicación para trato con otros grupo internos/externos de la empresa

- Inglés (valorable también portugués)

- Capacidad de análisis para la resolución de problemas.

- Manejo avanzado de herramientas ofimáticas(Excel, Word, PowerPoint,...)

- Manejo avanzado de herramientas de productividad en la nube (Google Workspace, Teams, Zoom,...)

Conocimientos deseados:

- Flujos de señalización (SIP, RTP, SDP, etc) y Configuración de centralitas PBX, vPBX y teléfonos multifabricantes

- Experiencia con Asterisk, troubleshooting, diagnóstico de averías.

- Redes IP. Conocimientos de protocolos de enrutamiento, troubleshooting, soluciones IP(VPNs, VoIP,...), Routers(Cisco, Mikrotik,...). Configuración, CLI, troubleshooting, diagnóstico.

- Tecnologías de telecomunicación (FTTH, Leased Line, PPPoE, WIFI, 4G)

- Sistemas operativos Windows y Linux. Comandos(CLI), conocimientos de cli de Asterisk, diagnóstico en Linux, seguridad, scripting. Wireshark: Manejo avanzado

Formación:

- Grado de informática, Ingeniería, TI o Tecnologías


  • Técnico/a de Soporte Nivel 2

    Encontrado en: Talent ES C2 - hace 2 semanas


    Torrejón de Ardoz, España Servinform A tiempo completo

    Servinform, actualmente incorpora un técnico/a para la gestión y activación de centralitas de particulares y empresas, teniendo que desarrollar las siguientes funciones: - Solucionar problemas técnicos de clientes mediante diagnóstico remoto(chat,conversación telefónica, gestores) - Recopilar información sobre el problema para pasarlo al nivel...

  • Técnico de Soporte Helpdesk

    Encontrado en: beBee S ES - hace 4 semanas


    Torrejón de Ardoz, España Telematicos.es A tiempo completo

    Técnico de Helpdesk en Telematicos.es - Corredor del Henares¡Únete a nuestro equipo en Telematicos.es como Técnico de Helpdesk en el Corredor del Henares!Responsabilidades.Proporcionar soporte técnico de primer nivel a nuestros clientes y usuarios.Diagnosticar y resolver problemas de hardware y software.Registrar y hacer un seguimiento de los incidentes...


  • Torrejón de Ardoz, España Scania A tiempo completo

    • Ofrecer soporte técnico a los talleres de Scania así como al resto de departamentos que lo necesiten. • Realizar seguimiento sobre la calidad del producto. • Llevar a cabo la resolución de reclamaciones de índole técnica. • Colaborar en la elaboración de las Service News. • Intervenciones en taller para diagnósticos complicados • Activar...

  • Técnico de compras

    Encontrado en: beBee S ES - hace 1 día


    Torrejón de Ardoz, España PAP TECNOS A tiempo completo

    ¿Quieres trabajar en un entorno agradable en una empresa tecnológica en proceso de crecimiento?¡Nos encantaría que te unieras a nuestro equipo!PAP Tecnos es una empresa española, con proyección internacional, que desarrolla soluciones de defensa y seguridad a través del consorcio con compañías nacionales beneficiando así el tejido industrial...

  • Técnico de compras

    Encontrado en: beBee jobs ES - hace 24 horas


    Torrejón de Ardoz, Madrid, España PAP TECNOS A tiempo completo

    ¿Quieres trabajar en un entorno agradable en una empresa tecnológica en proceso de crecimiento?Nos encantaría que te unieras a nuestro equipoPAP Tecnos es una empresa española, con proyección internacional, que desarrolla soluciones de defensa y seguridad a través del consorcio con compañías nacionales beneficiando así el tejido industrial español...


  • Santa Cruz de Tenerife, España Puntocomputer Informática A tiempo completo

    Estamos buscando un Técnico/a Informático/a con experiencia en asesoramiento y soporte de sistemas informáticos. El candidato ideal será responsable de brindar soporte técnico y asesoramiento en soluciones de TPV para los sectores de hostelería y retail, resolución de incidencias técnicas en entornos empresariales, además de tener conocimientos en...

  • Soporte Informático

    Encontrado en: beBee S ES - hace 2 semanas


    Santiago de Compostela, España Dimensiona Consultoría Tecnolóxica A tiempo completo

    Macrotest se encuentra en la búsqueda de Técnicos de Soporte para diferentes proyectos.Requisitos:*Experiencia mínima de 3 años (Obligatorio)*FP Grado Superior (Obligatorio)*lugar de residencia: Santiago de Compostela y alrededoresLas funciones principales del puesto serán:- Gestión de la red Local y en clientes- Validación y verificación de...

  • Soporte Informático

    Encontrado en: beBee S ES - hace 3 semanas


    Santiago de Compostela, España Dimensiona Consultoría Tecnolóxica A tiempo completo

    Macrotest se encuentra en la búsqueda de Técnicos de Soporte para diferentes proyectos.Requisitos:*Experiencia mínima de 3 años (Obligatorio)*FP Grado Superior (Obligatorio)*lugar de residencia: Santiago de Compostela y alrededoresLas funciones principales del puesto serán:- Gestión de la red Local y en clientes- Validación y verificación de...

  • Soporte Informático

    Encontrado en: beBee jobs ES - hace 2 semanas


    Santiago de Compostela, La Coruña, España Dimensiona Consultoría Tecnolóxica A tiempo completo

    Macrotest se encuentra en la búsqueda de Técnicos de Soporte para diferentes proyectos.Requisitos:*Experiencia mínima de 3 años (Obligatorio)*FP Grado Superior (Obligatorio)*lugar de residencia: Santiago de Compostela y alrededoresLas funciones principales del puesto serán:Gestión de la red Local y en clientesValidación y verificación de software...


  • Torrejón de Ardoz, España Servinform A tiempo completo

    ¡Somos Servinform! Uno de los principales grupos de externalización de servicios de contact center y BPO, formado por más de 9.000 empleados en la que damos soporte a más de 1.500 empresas en servicios de call center, backoffice, marketing, gestión documental, redes y telecomunicaciónes, IT y RRSS. Actualmente, estamos ampliando nuestro equipo de...

  • Tecnico Comercial

    hace 2 semanas


    Torrejón de Ardoz, España Trs Staffing Solutions A tiempo completo

    ?En TRS STAFFING SOLUTIONS, estamos buscando un Técnico/a comercial con más de 8 años de experiencia visitando plantas e ingenierías para trabajar en una compañía del sector en Torrejón, Madrid ?FORMACIÓN:- FP o Ingeniería técnica industrial mecánica- Nivel de inglés B2 ?CONOCIMIENTOS:- Conocimiento en el trato al proveedores internacionales y...


  • Torrejón de Ardoz, España Scania A tiempo completo

    Scania somos una empresa de origen sueco con más de 100 años de historia siendo referencia en nuestro sector de automoción. Contamos con más de 55.000 personas en cien países en diferentes partes del mundo comprometidos con impulsar el cambio a un sistema de transporte sostenible. Somos un equipo unido por fuertes valores con una cultura firme y...


  • TORREJÓN DE ARDOZ, España C&A A tiempo completo

    Tus Responsabilidades en C&A Como Assistant Manager de nuestra tienda de Girona, reportarás directamente al Store Manager, y a su vez gestionarás equipo y tendrás responsabilidades. Como persona de apoyo a gerente, te encargarás de: Orientar al cliente: donde te asegurarás de la correcta orientación/atención del equipo al cliente. Ayudar en la...

  • Assistant Manager/Responsable Tiendas Madrid- Retail Street Talent

    Encontrado en: beBee S ES - hace 3 semanas


    TORREJÓN DE ARDOZ, España C&A A tiempo completo

    Tus Responsabilidades en C&A Como Assistant Manager en nuestras tiendas de Madrid, reportarás directamente al Store Manager, y a su vez gestionarás equipo y tendrás responsabilidades. Como persona de apoyo a gerente, te encargarás de: Orientar al cliente: donde te asegurarás de la correcta orientación/atención del equipo al cliente. Ayudar en la...

  • Assistant Manager/Responsable Tiendas Madrid- Retail Street Talent

    Encontrado en: beBee S ES - hace 2 semanas


    TORREJÓN DE ARDOZ, España C&A A tiempo completo

    Tus Responsabilidades en C&A Como Assistant Manager en nuestras tiendas de Madrid, reportarás directamente al Store Manager, y a su vez gestionarás equipo y tendrás responsabilidades. Como persona de apoyo a gerente, te encargarás de: Orientar al cliente: donde te asegurarás de la correcta orientación/atención del equipo al cliente. Ayudar en la...

  • Assistant Manager/Responsable Tiendas Madrid- Retail Street Talent

    Encontrado en: beBee jobs ES - hace 2 semanas


    Torrejón de Ardoz, Madrid, España C&A A tiempo completo

    Tus Responsabilidades en C&AComo Assistant Manager en nuestras tiendas de Madrid, reportarás directamente al Store Manager, y a su vez gestionarás equipo y tendrás responsabilidades.Como persona de apoyo a gerente, te encargarás de:Orientar al cliente: donde te asegurarás de la correcta orientación/atención del equipo al cliente. Ayudar en la...

  • Técnico Electromecánico para departamento SAT

    Encontrado en: Talent ES C2 - hace 2 semanas


    Sant Andreu de la Barca, España Vinca Servicio Técnico A tiempo completo

    Empresa fabricante de maquinaria industrial, como puentes grúa, montacargas, muelles de carga, mesas elevadoras, puertas seccionales, puertas rápidas...TareasSe precisa 1 técnico electromecánico con conocimientos en electrónica industrial, mecánica, hidráulica y neumática para el departamento de asistencia técnica.Formará parte de un amplio equipo...


  • Sant Andreu de la Barca, España Vinca Servicio Técnico A tiempo completo

    Empresa fabricante de maquinaria industrial, como puentes grúa, montacargas, muelles de carga, mesas elevadoras, puertas seccionales, puertas rápidas... Tareas Se precisa 1 técnico electromecánico con conocimientos en electrónica industrial, mecánica, hidráulica y neumática para el departamento de asistencia técnica. Formará parte de un amplio...


  • Las Palmas de Gran Canaria, España Serem A tiempo completo

    Técnicos/as de Atención y Soporte en presencial. Estamos en la búsqueda de Técnicos/as de Atención y Soporte con experiencia y formación en el dinámico campo de la Informática y Comunicaciones. Si te apasiona la tecnología y disfrutas brindando soluciones te invitamos a sumarte a nuestro equipo y aportar tu conocimiento y profesionalismo. Perfil...

  • Tecnico/Tecnica de Laboratorio y Calidad

    Encontrado en: beBee S ES - hace 6 días


    Torrejón de Ardoz, España Gi Group SpA A tiempo completo

    Desde Gi Group, la firma de servicios de trabajo temporal y permanent placement de Gi Group Holding, multinacional italiana líder en soluciones de Recursos Humanos, estamos convencidos de que podemos ayudarte a encontrar tu trabajo ideal. Es sencillo, cuidamos de ti y nos preocupamos por potenciar tu carrera profesional. Actualmente, desde la delegación...