Coordinación y Gestión de procesos ATC

hace 4 semanas

Seville, España Manpower A tiempo completo
¿Cuentas con experiencia en gestión de procesos de atención al cliente (m/h/x)? ¿Tienes interés por trabajar en el sector energético? MANPOWER selecciona un perfil de Técnico (M/H/X) coordinación y gestión de procesos ATC (baja maternidad).
¿CUÁLES SERÁN TUS FUNCIONES?El objetivo de la unidad coordinar y gestionar las actividades de Atención al Cliente. Gestión de Reclamaciones de Obras y Servicios Energéticos en su ámbito de actuación y de acuerdo con los procedimientos y legislación vigentes. Atención Comercial a través de los canales disponibles
Descripción de las funciones Principales
-Gestión y control del modelo de Atención Comercial y Gestión de Reclamaciones, Peticiones y Quejas.
-Control de actividades y procesos del área.
-Colaborar en la resolución de reclamaciones en la prestación de servicios y ejecución de obras, así como subcontratación de procesos operativos.
-Favorecer enfoque a cliente en coordinación con el resto de áreas involucradas en la preventa, venta, producción y postventa.
-Monitorizar la percepción del cliente y gestión interna para detección y corrección de puntos críticos, palancas de mejoras y factores de éxito. Búsqueda de mejora continua en gestión y procesos. Colaboración y seguimiento de medidas de mejora propuestas.
-Colaboración en la definición y seguimiento del reporting interno de gestión de forma periódica, incluyendo el diseño, implantación y seguimiento de KPIs y la elaboración de propuestas de monitorización sobre las principales áreas de negocio.
-Control de procedimientos y seguimiento de implantación de estos. Coordinación de calidad, homologación y certificación de procesos de prestación de servicio al cliente.
-Colaboración en implantación de herramientas informáticas de gestión del Ciclo Comercial y Análisis Económico
Ofrecemos:
Contrato temporal para cubrir baja de maternidad (hasta febrero 2025)
Horario de lunes a viernes de 9:00h a 18:00h
Salario: 25k
Modalidad de trabajo hibrida
Requisito:
-Conocimiento y experiencia en tareas similares a las exigidas para las funciones del puesto (Atención al cliente, tanto con plataformas como gestión de reclamaciones)
-Valorable experiencia previa en proyectos
-Valorable experiencia en herramientas de procesamiento de datos
Si cuentas con la experiencia requerida y te interesa la oferta, inscríbete
BUSCAMOS EL TALENTO Y LA MOTIVACIÓN TE BUSCAMOS A TI
 

  • Ingeniero/a Procesos Senior

    hace 1 mes

    Seville, España Ayesa A tiempo completo

    En @Ayesa crecemos juntos! ?? ? Cada profesional de nuestra empresa es importante para nosotros, nos ayudan a crecer de manera diversa y gracias a ellos somos más de 12.000 personas trabajando con el mismo objetivo en más de 40 países. Si eres una persona entusiasta, te apasiona la #ingeniería y buscas un nuevo reto profesional ¡Este es tu sitio! ...

  • Ingeniero/a Procesos Senior

    hace 5 días

    Seville, España Ayesa A tiempo completo

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  • Responsable de Procesos Empresariales y Aplicaciones de Negocio

    hace 4 días

    Seville, España Grupo Solutia A tiempo completo

    💡Todavía no lo sabes, pero ¡esta es la empresa en la que quieres trabajar!💡Grupo Solutia ofrece soluciones informáticas innovadoras y de alta calidad a nuestros clientes públicos y privados. Está formado por 10 empresas especializadas en diferentes áreas IT que tienen un objetivo común: Ofrecer servicios y soluciones integrales de...

  • Ingeniero de Seguridad de Procesos

    hace 3 semanas

    Seville, España ElectricSouth A tiempo completo

    Job DescriptionDescripción del empleoBuscamos un Ingeniero de Seguridad de Procesos (HAZOP) para la participación activa en proyectos de Seguridad de Procesos y Analisís de Riesgos en instalaciones industriales, en los sectores de Oil&Gas, Químico, Petroquímica y Energía. La posición a cubrir es en España. Llegado el caso de ser contratado, se...

  • Ingeniero de Seguridad de Procesos

    hace 2 meses

    Seville, España ElectricSouth A tiempo completo

    Descripción del empleoBuscamos un Ingeniero de Seguridad de Procesos (HAZOP) para la participación activa en proyectos de Seguridad de Procesos y Analisís de Riesgos en instalaciones industriales, en los sectores de Oil&Gas, Químico, Petroquímica y Energía. La posición a cubrir es en España. Llegado el caso de ser contratado, se procederá a avanzar...

  • Ingeniero de Seguridad de Procesos

    hace 2 semanas

    Seville, España ElectricSouth A tiempo completo

    Descripción del empleoBuscamos un Ingeniero de Seguridad de Procesos (HAZOP) para la participación activa en proyectos de Seguridad de Procesos y Analisís de Riesgos en instalaciones industriales, en los sectores de Oil&Gas, Químico, Petroquímica y Energía. La posición a cubrir es en España. Llegado el caso de ser contratado, se procederá a avanzar...

  • Ingeniero de Seguridad de Procesos

    hace 5 días

    Seville, España ElectricSouth A tiempo completo

    Descripción del empleoBuscamos un Ingeniero de Seguridad de Procesos (HAZOP) para la participación activa en proyectos de Seguridad de Procesos y Analisís de Riesgos en instalaciones industriales, en los sectores de Oil&Gas, Químico, Petroquímica y Energía. La posición a cubrir es en España. Llegado el caso de ser contratado, se procederá a avanzar...

  • Ingeniero de Seguridad de Procesos

    hace 2 semanas

    Seville, España ElectricSouth A tiempo completo

    Job DescriptionDescripción del empleoBuscamos un Ingeniero de Seguridad de Procesos (HAZOP) para la participación activa en proyectos de Seguridad de Procesos y Analisís de Riesgos en instalaciones industriales, en los sectores de Oil&Gas, Químico, Petroquímica y Energía. La posición a cubrir es en España. Llegado el caso de ser contratado, se...

  • Ingeniero de Seguridad de Procesos

    hace 5 días

    Seville, España ElectricSouth A tiempo completo

    Job DescriptionDescripción del empleoBuscamos un Ingeniero de Seguridad de Procesos (HAZOP) para la participación activa en proyectos de Seguridad de Procesos y Analisís de Riesgos en instalaciones industriales, en los sectores de Oil&Gas, Químico, Petroquímica y Energía. La posición a cubrir es en España. Llegado el caso de ser contratado, se...

  • Gestión de resolución de incidencias en Grupo Pampling

    hace 2 meses

    Seville, España Pampling A tiempo completo

    Pampling: Gestión de resolución de incidenciasPampling es una reconocida empresa del sector textil con presencia internacional, especializada en la venta de productos personalizados y originales. Actualmente nos encontramos en la búsqueda de una persona para la gestión de resolución de incidencias para unirse a nuestro equipo en Polígono El...

  • CONTROLLER DE GESTIÓN

    hace 4 semanas

    Seville, España Surexport A tiempo completo

    MISION Colaborar en la elaboración del reporting del departamento (plan estratégico, presupuesto, informe de gestión mensual, informes de gestión de la producción y comercial) y su posterior análisis.Requisitos:REQUISITOS DEL PERFIL ·       Ingeniería Técnica·       Conocimientos de SAP (CO-FI-PP-PM)·       Conocimiento...

  • CONTROLLER DE GESTIÓN

    hace 5 días

    Seville, España Surexport A tiempo completo

    MISION Colaborar en la elaboración del reporting del departamento (plan estratégico, presupuesto, informe de gestión mensual, informes de gestión de la producción y comercial) y su posterior análisis.Requisitos:REQUISITOS DEL PERFIL ·       Ingeniería Técnica·       Conocimientos de SAP (CO-FI-PP-PM)·       Conocimiento...

  • Conceptor de Proceso Industrial

    hace 5 días

    Seville, España CT Ingenieros A tiempo completo

    Descripción CT es una empresa líder en tecnología, que proporciona servicios de innovación e ingeniería en los sectores aeronáutico, espacial, naval, automovilístico, ferroviario, energético y de plantas industriales. CT impulsa los límites de la tecnología a través de la innovación, y lleva la eficiencia a otro nivel cubriendo todo el...

  • Conceptor de Proceso Industrial

    hace 3 semanas

    Seville, España CT Ingenieros A tiempo completo

    Descripción CT es una empresa líder en tecnología, que proporciona servicios de innovación e ingeniería en los sectores aeronáutico, espacial, naval, automovilístico, ferroviario, energético y de plantas industriales. CT impulsa los límites de la tecnología a través de la innovación, y lleva la eficiencia a otro nivel cubriendo todo el...

  • Supervisor/a-Sevilla-

    hace 2 meses

    Seville, España GRUPO CATALANA OCCIDENTE TECNOLOGIA Y SERVICIOS A tiempo completo

    Supervisor/a-Sevilla- Inscribirme a esta oferta ...

  • Supervisor/a-Sevilla-

    hace 5 días

    Seville, España GRUPO CATALANA OCCIDENTE TECNOLOGIA Y SERVICIOS A tiempo completo

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  • Jefe/a de Obra Civil Sevilla

    hace 5 días

    Seville, España SORIGUE SA A tiempo completo

    Funciones:1. Planificar recursos, duraciones e interacciones de procesos productivos, para poder acabar la obra en el plazo de tiempo establecido.2. Buscar y contactar con posibles proveedores, para pedir ofertas y, posteriormente realizar comparativos de compras.3. Dirigir equipos en la obra, controlando la correcta ejecución de sus funciones.4. Supervisar...

  • Junior Project Manager Sevilla

    hace 5 días

    Seville, España BayWa r.e. A tiempo completo

    BayWa r.e. es el hogar de los agentes de cambio. En BayWa r.e. nos replanteamos cómo producir, almacenar y utilizar la energía del mejor modo posible para permitir la transición global a la energía renovable, tan esencial para el futuro de nuestro planeta. En BayWa r.e. efectuamos el cambio globalmente. Estamos presentes en 30 países, contamos con más...

  • Junior Project Manager Sevilla

    hace 3 semanas

    Seville, España BayWa r.e. A tiempo completo

    BayWa r.e. es el hogar de los agentes de cambio. En BayWa r.e. nos replanteamos cómo producir, almacenar y utilizar la energía del mejor modo posible para permitir la transición global a la energía renovable, tan esencial para el futuro de nuestro planeta. En BayWa r.e. efectuamos el cambio globalmente. Estamos presentes en 30 países, contamos con más...

  • Coordinador/a de Producción Sevilla

    hace 5 días

    Seville, España Refresco A tiempo completo

    Coordinador/a de Producción SevillaSeleccionamos a un/a Coordinador/a de Producción para nuestra planta de Producción ubicada en Sevilla.Reportando al Responsable de Producción se encargará de realizar las siguientes funciones:Diseño y Optimización:Desarrollar y optimizar los procesos industriales para mejorar la eficiencia y reducir costes...