Técnico de Soporte y Seguridad

hace 3 meses

Madrid, España Azertium IT Global Services SL A tiempo completo

Estamos ampliando el equipo En Azertium IT te buscamos Estamos buscando un Técnico de Soporte y Seguridad para integrarse en un equipo de control de operaciones de Contact Center.


Funciones clave

  • Garantizar la seguridad y protección de datos en todas las operaciones del Contact Center.
  • Mantener una gestión eficiente y controlada de usuarios y accesos.
  • Asegurar la correcta implementación y supervisión de las infraestructuras técnicas.
  • Proporcionar soporte continuo y efectivo para mantener la operatividad del Contact Center.




Requisitos:

Educación y formación complementaria

  • Grado en Informática, Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones o campo relacionado.
  • Valorable formación o certificación en una o varias de las siguientes tecnologías:
  • Salesforce (especialmente en Service Cloud y OmniChannel).
  • Seguridad de la información (como CISSP, CISM, CompTIA Security+).
  • Gestión de proyectos (PMP o PRINCE2).
  • Herramientas de Business Intelligence (certificación en Power BI o QlikView).
  • Conocimientos de infraestructura de telecomunicaciones.

Experiencia Profesional

  • Mínimo 3 años de experiencia en roles similares, preferiblemente en entornos de Contact Center o en operaciones IT donde la seguridad y la gestión de la infraestructura son críticas.
  • Experiencia en la gestión de sistemas de seguridad y cumplimiento de normativas de protección de datos (como GDPR).
  • Experiencia gestión de soluciones de Workforce Management y CRM, con un enfoque significativo en el uso de Salesforce.

Habilidades Técnicas

  • Capacidad para configurar, parametrizar y administrar sistemas críticos, asegurando su operación continua y eficiente.
  • Competencias en análisis de datos y generación de reportes, utilizando herramientas de BI para informar decisiones estratégicas.
  • Conocimiento en la gestión de la seguridad de la información.

Habilidades de Comunicación y Gestión

  • Fuertes habilidades de comunicación y negociación, capaces de interactuar efectivamente con proveedores, equipos técnicos internos y stakeholders a todos los niveles de la organización.
  • Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas simultáneamente, manteniendo la atención al detalle.
  • Habilidades de liderazgo y toma de decisiones, con la capacidad de actuar con autonomía y tomar decisiones críticas en tiempo real.

Competencias Complementarias

  • Flexibilidad y adaptabilidad para manejar cambios en el entorno tecnológico y de negocio.
  • Orientación a la resolución de problemas y una fuerte capacidad analítica para anticipar posibles desafíos antes de que afecten las operaciones.
  • Proactividad en la actualización de conocimientos y habilidades, especialmente en áreas emergentes de tecnología y seguridad.


  • Técnico de Soporte Técnico

    hace 1 mes

    Madrid, Madrid, España Securitas Seguridad España A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Estamos buscando un Técnico de Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo en Securitas Seguridad España. El candidato ideal tendrá experiencia en soporte técnico y será capaz de realizar telemantenimiento, filtrar averías y brindar soporte técnico a los equipos operativos de SAT e instalaciones y áreas del SOC.Requisitos...

  • Técnico de Soporte de Seguridad

    hace 1 mes

    Madrid, Madrid, España Secure & It A tiempo completo

    Descripción del Puesto: Buscamos un Técnico de Soporte de Seguridad para unirse a nuestro equipo de profesionales en la Comunidad de Madrid. En Secure & It, nos enfocamos en brindar soluciones de seguridad y soporte de alta calidad a nuestros clientes. Responsabilidades: - Atención y resolución de incidencias desde nuestro SOC. - Configuración de los...

  • Operador/A de Soporte Técnico

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Securitas Seguridad España A tiempo completo

    Requisitos del PuestoSe busca incorporar operadores con experiencia en soporte técnico para el CRA de Securitas Seguridad España. El candidato ideal debe tener conocimientos en telemantenimiento, filtraje de averías y soporte técnico a equipos operativos de SAT e instalaciones y áreas del SOC.Requisitos Mínimos•⁠ Ciclo formativo de Grado medio en...

  • Técnico de Soporte y Seguridad

    hace 1 mes

    Madrid, Madrid, España Azertium IT Global Services SL A tiempo completo

    Buscamos un Técnico de Soporte y Seguridad para integrarse en nuestro equipo de control de operaciones de Contact Center.Las funciones clave incluyen:Garantizar la seguridad y protección de datos en todas las operaciones del Contact Center.Mantener una gestión eficiente y controlada de usuarios y accesos.Asegurar la correcta implementación y supervisión...

  • Técnico de Soporte de Seguridad

    hace 1 mes

    Madrid, Madrid, España Telefónica, S.A. A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn la unidad de MSS Support de Telefónica Cybersecurity & Cloud Tech, estamos buscando a un profesional con experiencia en gestión y resolución de incidentes de seguridad, revisión de plataformas de seguridad y soporte a otros grupos operativos del SOC. ResponsabilidadesGestión y resolución de incidentes de seguridad.Revisión de...

  • Técnico de Soporte en Seguridad Electrónica Automotriz

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Vortix Group A tiempo completo

    Vortix Group busca un Técnico de Soporte de alta confianza y habilidades técnicas para unirse a nuestro equipo. El puesto implica la implementación, soporte y servicio técnico de sistemas de seguridad electrónica en vehículos.Descripción del PuestoEl candidato seleccionado será responsable de:Instalar y configurar sistemas de seguridad electrónica...

  • Técnico en Soporte de Sistemas de Seguridad Electrónica

    hace 1 mes

    Madrid, Madrid, España Vortix Group A tiempo completo

    Descripción del Puesto: Buscamos un Técnico en Soporte de Sistemas de Seguridad Electrónica para unirse a nuestro equipo de Vortix Group.Responsabilidades:• Instalar sistemas de seguridad electrónica en vehículos, incluyendo alarmas, GPS, cámaras y otros dispositivos de seguridad.• Brindar soporte técnico a usuarios y clientes, asegurando el...

  • Técnico de Soporte de Seguridad Avanzado

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Telefónica, S.A. A tiempo completo

    Descripción del Puesto: Buscamos un Técnico de Soporte de Seguridad Avanzado para unirse a nuestra unidad de MSS Support de Telefónica Cybersecurity & Cloud Tech. En este rol, serás responsable de la gestión y resolución de incidentes de seguridad, así como la revisión de plataformas de seguridad para identificar de forma proactiva las amenazas y...

  • Técnico de Soporte y Seguridad de Alta Calidad

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Azertium IT Global Services SL A tiempo completo

    Descripción del PuestoAzertium IT Global Services SL busca un Técnico de Soporte y Seguridad para integrarse en nuestro equipo de Contact Center.ResponsabilidadesGestión de la Seguridad: Garantizar la seguridad y protección de datos en todas las operaciones del Contact Center.Administración de Accesos: Mantener una gestión eficiente y controlada de...

  • Ingeniero/a de Soporte Técnico en Seguridad

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Telefonica S.A. A tiempo completo

    Forma parte de nuestro equipo de Ingenieros de Soporte Técnico de Telefónica Ingeniería de Seguridad, donde desarrollarás proyectos de seguridad electrónica de alta complejidad y brindarás apoyo tecnológico de alto nivel.Funciones y responsabilidadesRealizar el despliegue de sistemas de seguridad en clientes, asumiendo la responsabilidad técnica de...

  • Técnico/a de Soporte y Puesta en Marcha

    hace 1 mes

    Madrid, Madrid, España Securitas Seguridad España A tiempo completo

    Descripción del PuestoSe busca un/a Técnico/a de Soporte y Puesta en Marcha para unirse a nuestro equipo en Securitas Seguridad España. En este rol, serás responsable de realizar soporte en la solución de problemas y eliminación de errores, así como de impartir formación a nivel de usuario sobre los sistemas instalados.ResponsabilidadesRealizar...

  • Técnico/a de Soporte y Puesta en Marcha

    hace 1 mes

    Madrid, Madrid, España Securitas Seguridad España A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Estamos buscando un Técnico/a de Soporte y Puesta en Marcha para unirse a nuestro equipo en Securitas Seguridad España. En este rol, serás responsable de realizar soporte en la solución de problemas y eliminación de errores, así como de impartir formación a nivel de usuario sobre los sistemas...

  • Técnico De Soporte Y Seguridad

    hace 3 meses

    Madrid, España Azertium It Global Services Sl A tiempo completo

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  • Técnico de Soporte y Seguridad de Contact Center

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Azertium IT Global Services SL A tiempo completo

    Descripción del puestoAzertium IT Global Services SL busca un Técnico de Soporte y Seguridad para integrarse en un equipo de control de operaciones de Contact Center. Funciones claveGarantizar la seguridad y protección de datos en todas las operaciones del Contact Center.Mantener una gestión eficiente y controlada de usuarios y accesos.Asegurar la...

  • Técnico/a de Seguridad Física

    hace 1 mes

    Madrid, Madrid, España Securitas Seguridad España A tiempo completo

    Buscamos un/a Técnico/a de Seguridad Física para unir nuestro equipo en Madrid.En Securitas Seguridad España, nos enfocamos en la seguridad de nuestros clientes y estamos buscando a alguien con experiencia en la gestión de sistemas de seguridad física.Las responsabilidades del puesto incluyen:Planificar y asignar recursos para cubrir averías de...

  • Técnico/A De Soporte Cau

    hace 5 meses

    Madrid, España Ineco A tiempo completo

    Buscamos un Técnico/a Soporte CAU para dar soporte a usuarios.Actualmente buscan ampliar en su equipo IT un perfil técnico mixto que desempeñe funciones de mantenimiento informático, de redes informáticas, servidores, copias de seguridad y back ups online, soporte técnico de resolución de incendias, y en general, todo lo necesario para que el negocio...

  • Ingeniero/a de Soporte Técnico

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Telefónica, S.A. A tiempo completo

    Descripción del Puesto:En Telefónica Ingeniería de Seguridad, como unidad de Defensa y Seguridad del Grupo, estamos buscando un Ingeniero/a de Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo de expertos en seguridad y soporte técnico. Responsabilidades: - Ser el responsable del proyecto de seguridad para el seguimiento del mismo y atención al cliente. -...

  • Técnico De Soporte Cau

    hace 5 meses

    Madrid, España Ineco A tiempo completo

    Descripción de la oferta Buscamos un Técnico/a Soporte CAU para dar soporte a usuarios.Actualmente buscan ampliar en su equipo IT un perfil técnico mixto que desempeñe funciones de mantenimiento informático, de redes informáticas, servidores, copias de seguridad y back ups online, soporte técnico de resolución de incendias, y en general, todo lo...

  • Técnico de Informática de Soporte

    hace 1 mes

    Madrid, Madrid, España La Casa Del Pc A tiempo completo

    Descripción del Puesto:En La Casa Del Pc estamos buscando un Técnico de Informática de Soporte para unirse a nuestro equipo de soporte técnico. Las responsabilidades del puesto incluyen:Instalación y configuración de sistemas operativos y aplicaciones.Soporte a usuarios y resolución de problemas técnicos.Configuración y mantenimiento de redes y...

  • Técnico De Sistemas De Seguridad

    hace 1 mes

    Madrid, España Artabra Seguridad A tiempo completo

    Se necesita técnico instalador de sistemas de seguridad, con experiencia.Su trabajo principal será realizar mantenimientos preventivos en un cliente que se encuentra en las comunidades limítrofes a Madrid.Es necesario tener conocimiento de sistemas de detección perimetral como análisis de vídeo, barreras y dominio de los principales sistemas de alarma...