ADMINISTRATIVO/A DE ATENCIÓN AL CLIENTE

hace 3 semanas


Badalona, España Menarini A tiempo completo
En Grupo Menarini estamos seleccionando a un/a Administrativo/a de Atención al Cliente para que entre a formar parte de nuestro equipo de Customer Service.

Su misión consistirá en ofrecer una gestión y atención de calidad por distintos canales, frente a cualquier tipo de cliente.

Las principales funciones a desempeñar en la posición son:
- Recibir, comprobar y validar los pedidos de clientes y transfers.
- Gestionar íntegramente cualquier tipo de incidencia, desde su recepción y gestión en BBDD hasta la resolución final, en base a los procedimientos internos establecidos.
- Gestionar regularmente pedidos, albaranes o abonos, que comporten algún tipo de incidencia.
- Actuar como nexo entre los clientes y cualquier departamento de Grupo Menarini.
- Realizar con clientes finales, supervisiones sobre entregas de pedidos, plazos, calidad y satisfacción.
- Garantizar una gestión telefónica de calidad.
- Elaborar informes internos en base a la actividad del departamento.

Requisitos

El perfil que estamos buscando es un/a profesional con un mínimo 2 años de experiencia en un departamento de Atención al Cliente dentro del sector farmacéutico, que sea curioso/a, proactivo/a, resolutivo/a, con un claro enfoque a resultados y que sienta pasión por lo que hace en su día a día.

En base a las necesidades del perfil resultará imprescindible para la posición:
- Ciclo Formativo de Grado Superior o FP2 en Contabilidad, Economía, ADE o similar.
- Nivel nativo de castellano: C2.
- Nivel alto de catalán e inglés: B2 o superior.
- Experiencia previa en herramientas CRM (Veeva, Salesforce, Esker).

Se valorará positivamente:
- Titulación Universitaria (Licenciatura, Diplomatura o Grado), en Contabilidad, Economía, ADE o similar.
- Experiencia previa en herramientas ERP (QAD, SAP…).
- Nivel alto de italiano: B2 o superior.

Se ofrece

- Incorporación en multinacional farmacéutica de reconocido prestigio internacional.
- Salario competitivo acorde al perfil del candidato/a.
- Beneficios Sociales.



  • Badalona, España Menarini A tiempo completo

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  • Atención Al Cliente

    hace 4 semanas


    Badalona, España Adecco A tiempo completo

    Hola! ¿Buscas un trabajo estable, de lunes a viernes, de 9:30 a 14 y de 16:30 a 20hrs, en Badalona, de atención al cliente y tienes incorporación inmediata? ¡Esta es tu oferta! ¿Qué harás en tu día a día? - Atender a los clientes a través del teléfono, en el cual te indicarán el pedido que quieren realizar y lo tramitarás en el sistema. -...

  • Atención Al Cliente

    hace 2 semanas


    Badalona, España Impackta A tiempo completo

    ¿Quién somos? En Impackta ofrecemos servicios de mensajería, transporte urgente, logística y soluciones tecnológicas a nível nacional e internacional a empresas que realizan envíos. Tras 30 años en el sector del transporte y más de 5 años en el mundo del desarrollo informático, nuestro propósito sigue siendo el mismo: impulsar un cambio en el...

  • Atención Al Cliente

    hace 6 días


    Badalona, España Adecco A tiempo completo

    Hola! ¿Buscas un trabajo estable, de lunes a viernes, de 9:30 a 14 y de 16:30 a 20hrs, en Badalona, de atención al cliente y tienes incorporación inmediata? ¡Esta es tu oferta! ¿Qué harás en tu día a día? - Atender a los clientes a través del teléfono, en el cual te indicarán el pedido que quieren realizar y lo tramitarás en el sistema. -...


  • Badalona, España MAY. ART IMPORT EXPORT S.L. A tiempo completo

    - Gestión y seguimiento de pedidos, entregas e incidencias. - Gestión de pagos. . Gestión de cuentas de clientes internacionales. - Gestión de documentación vía WhatsApp/ email . - Atención telefónicaExperiencia: Se requiereIdiomas: Español – Experto. Francés – Intermedio. Inglés – IntermedioJornada: CompletaHorario: 9:30 - 18:30Salario:...


  • Badalona, España Manpower A tiempo completo

    Importante empresa fabricante de lentes ópticas de uso oftalmológico, con presencia en el sector durante 80 años, precisa incorporar a un/a Administrativo de pedidos (H/M/X), para sus oficinas ubicadas en Badalona centro: Entre las funciones que realizará, destacan: -Atención telefónica a los clientes. -Tramitación de pedidos en el sistema. -Gestión...


  • Badalona, España Manpower A tiempo completo

    Importante empresa fabricante de lentes ópticas de uso oftalmológico, con presencia en el sector durante 80 años, precisa incorporar a un/a Administrativo de pedidos (H/M/X), para sus oficinas ubicadas en Badalona centro:Entre las funciones que realizará, destacan:-Atención telefónica a los clientes.-Tramitación de pedidos en el sistema.-Gestión de...


  • Badalona, España Sin especificar A tiempo completo

    Importante empresa fabricante de lentes ópticas de uso oftalmológico, con presencia en el sector durante 80 años, precisa incorporar a un/a Administrativo de pedidos (H/M/X), para sus oficinas ubicadas en Badalona centro:Entre las funciones que realizará, destacan:-Atención telefónica a los clientes.-Tramitación de pedidos en el sistema.-Gestión de...


  • Badalona, España Manpower España A tiempo completo

    Importante empresa fabricante de lentes ópticas de uso oftalmológico, con presencia en el sector durante 80 años, precisa incorporar a un/a Administrativo de pedidos (H/M/X), para sus oficinas ubicadas en Badalona centro: Entre las funciones que realizará, destacan: -Atención telefónica a los clientes. -Tramitación de pedidos en el...


  • Badalona, Barcelona, España Brooklyn Fitboxing Badalona A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo Brooklyn Fitboxing busca un(a) Recepcionista para nuestro centro en Badalona.. ¿Quiénes somos?. Brooklyn Fitboxing es una experiencia de entrenamiento revolucionaria que combina música, fitness, tecnología y solidaridad. Nuestros entrenadores certificados guían a los participantes a través de movimientos de boxeo, muay thai y...


  • Badalona, España Bosanova A tiempo completo

    Atención al cliente Gestión telefónica Gestión de correo y diversas plataformas Experiência mínima de un año en un puesto similar Conocimiento en ofimática Residencia en Badalona o alrededores Ser una persona responsable, organizada y proactiva Hablar castellano y catalán

  • Administrativo /a

    hace 4 semanas


    Badalona, España Sin especificar A tiempo completo

    Empresa del sector metal situada en Badalona busca un/a administrativo/a para incorporación estable. La persona seleccionada realizará las siguientes funciones:- Atención al cliente (no se realizan ventas). - Registro de pedidos./t- Elaboración de presupuestos.- Presentación de documentación para licitaciones.- Gestiones administrativas varias.Horario:...

  • Administrativo /a

    hace 6 días


    Badalona, España CornerJob A tiempo completo

    **Descripción y responsabilidades**: Empresa del sector metal situada en Badalona busca un/a administrativo/a para incorporación estable. La persona seleccionada realizará las siguientes funciones: - Atención al cliente (no se realizan ventas). - Registro de pedidos. - Elaboración de presupuestos. - Presentación de documentación para licitaciones. -...

  • Comercial Interno/a

    hace 4 semanas


    Badalona, España Dibages A tiempo completo

    Estamos buscando una persona para la atención al cliente. Tendrá que recibir y realizar llamadas a los clientes recibiendo y gestionando pedidos así como ayudándoles solventando dudas al respecto. El horario es de 8 a 13 y de 15 a 18 de lunes a viernes. Imprescindible catalán y castellano hablados y escritos. Tipo de puesto: Jornada completa,...


  • Badalona, España Bosanova Barcelona A tiempo completo

    Des de Bosanova estamos buscando personas para mozo/a de almacén. Esta persona debe ser trabajador/a, organizado/a, responsable, proactivo/a y tener habilidades de trabajo en equipo para contribuir al desarrollo del puesto de trabajo.Si te sientes identificado/a con lo que estás leyendo... ¡eres lo que estamos buscando!...


  • Badalona, Barcelona, España Bosanova Barcelona A tiempo completo

    Des de Bosanova estamos buscando personas para mozo/a de almacén. Esta persona debe ser trabajador/a, organizado/a, responsable, proactivo/a y tener habilidades de trabajo en equipo para contribuir al desarrollo del puesto de trabajo.Si te sientes identificado/a con lo que estás leyendo... eres lo que estamos buscando ApúntateResponsabilidadesAtención al...


  • Badalona, España INNOVACION Y DESARROLLO GASTRONOMICO A tiempo completo

    IDG, empresa líder en el desarrollo, producción y comercialización de productos de alimentación congelados PREMIUM, con presencia en España, Portugal, Andorra, Italia, Francia y Malta, está buscando un(a) Administrativo(a) con habilidades comerciales para atención al cliente. Este puesto está bajo la supervisión de la responsable de administración...


  • Badalona, España RETAIL TALENT GROUP A tiempo completo

    Area manager atención al cliente (gran superficie) de RETAIL TALENT GROUP | softgarden View job here Area manager atención al cliente (gran superficie) Tiempo completo Badalona, Barcelona, España ...


  • Badalona, España RETAIL TALENT GROUP A tiempo completo

    Area manager atención al cliente (gran superficie) de RETAIL TALENT GROUP | softgarden View job here Area manager atención al cliente (gran superficie) Tiempo completo Badalona, Barcelona, España ...

  • Administrativo /a

    hace 1 mes


    Badalona, España Eurofirms A tiempo completo

    Empresa del sector metal situada en Badalona busca un/a administrativo/a para incorporación estable. La persona seleccionada realizará las siguientes funciones:.. - Atención al cliente (no se realizan ventas).. - Registro de pedidos.. - Elaboración de presupuestos.. - Presentación de documentación para licitaciones.. - Gestiones administrativas...