Technical Content Developer, Installation
Encontrado en: Talent ES C2 - hace 2 semanas
Position Overview
The Content Strategy & Experience team in Customer Technical Success (CTS) ensures high-quality product expertise is delivered to customers as they learn, adopt, and use Autodesk's platform through impactful content experiences. To accelerate on our journey of delivering a world-class experience and supporting users of all sizes across industries, we are looking for a Technical Content Developer, Installation & Licensing to join a newly formed team of content creators who design integrated omni-channel audience-centric content plans and focus on continuous content improvements to drive customer success.
Reporting to the Manager of Technical Content Development, you will orchestrate content development for customers and partners with a clear focus on helping them adopt industry leading 3D design, engineering, and entertainment software through an enhanced installation and licensing experience.
Hybrid role, located within commuting distance of office in Montreal, Barcelona, or Bangalore.
Responsibilities
You will collaborate with stakeholders to identify needs using analytics, customer feedback, and business objectives, and determining product support help and learn audience-centric omni-channel content plans to ease customers' installation and licensing experience across the post-purchase journey for all Autodesk products
You will design and implement programs to enable CTS to plan, develop, and manage the full end-to-end content lifecycle to support our goals, matching customer needs with appropriate content formats and delivery systems to ensure customers experience positive, meaningful interactions with our products and services
You will establish and drive content improvements to increase consumption and findability of installation and licensing support content through digital channels
You will ensure the right content is available to all users at the right time, by getting ahead of customers demand, de-duplication of efforts, and content reuse
You will manage new products content integrations and products rebrand
You will determine goals for technical content development initiatives, monitor, learn, and provide actionable recommendations for enhancing content effectiveness
You will guide and train CTS staff on best practices for content creation, aiming for efficiency and quality
You will represent CTS at industry events internally and externally (Tech series, booth, product overviews)
You will build trust and authority across a network of peers and collaborators through clarity, aligning on ideas and delivering on major outcomes
You will stay abreast of industry trends, emerging technologies, and best practices in content strategy and Autodesk products, and integrate relevant insights into the team and practice to foster a culture of innovation and knowledge sharing
Minimum Qualifications
You have 5+ years of experience in a customer-facing or product development role related to customer onboarding, installation and deployment of IT solutions or similar
You have experience designing omni-channel audience-centric content plans and implementing them, including audience analysis and managing the full end-to-end content lifecycle including writing and editing clear and concise technical content
You have solid project management experience managing projects involving several teams from brainstorming to conclusion, with demonstrated ability to turn strategic plans into actionable tasks, bringing simplicity and order to complex projects, driving progress and continuous improvement
You have an analytical, solution focused, and practical approach, consideration of goals and colleagues' priorities to achieve the right outcome for customers
You understand the needs from our customers and partners, and can translate these into impactful content strategies and solutions
Experience with content management systems (CMS), authoring tools, and other relevant software applications.
Experience implementing search engines optimization (SEO) strategies an advantage
Experience with large language models (LLMs) an advantage
You speak with impact, simplify complex concepts, and collaborate positively across different levels and geographies
You have an independent approach, proactiveness, and a learning and improvement mindset
University degree in Engineering, Computer Science, or equivalent practical experience
Ideal Candidate
Voice of the customer mindset and ability to share it
You excel in analyzing complex behavior, identifying patterns, trends, and optimization opportunities to enhance the customer experience
Experience with cross-company projects – able to work globally to create agreement and common goals and energized by facilitation, converging on solutions, and getting agreement on path to success
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24WD77124 Développeur(se) du contenu technique, installation et gestion des licences
Présentation du poste
L’équipe Stratégie et expérience du contenu dédiée à la réussite technique de la clientèle veille à ce que les clients bénéficient d’une expertise de qualité dans le domaine des produits lorsqu’ils apprennent, adoptent et utilisent la plateforme Autodesk, grâce à des contenus percutants. Pour accélérer notre transition vers une expérience de classe mondiale et la prise en charge des utilisateurs de toutes tailles dans tous les secteurs, nous recherchons un(e) gestionnaire du développement du contenu technique pour constituer une équipe de créateurs de contenu qui conçoivent des plans de contenu omnicanaux intégrés centrés sur le public et se concentrent sur l’amélioration du contenu pour la réussite du client.
Sous la supervision du ou de la gestionnaire du développement du contenu technique, vous allez orchestrer le développement du contenu pour les clients et les partenaires, en les aidant à adopter les meilleurs logiciels de conception, d’ingénierie et de divertissement 3D du secteur, grâce à une expérience améliorée en matière d’installation et de gestion des licences.
Rôle hybride, à proximité d’un bureau à Montréal, Barcelone ou Bangalore.
Responsabilités
Vous collaborerez avec les parties prenantes pour identifier les besoins à l’aide d’analyses, de commentaires des clients et d’objectifs commerciaux. Vous déterminerez également l’aide au soutien au produit et découvrirez des plans de contenu omnicanaux axés sur le public pour faciliter l’installation et la gestion des licences des clients tout au long du parcours d’après-achat de tous les produits Autodesk
Vous concevrez et mettrez en œuvre des programmes pour permettre à l’équipe de la réussite technique de la clientèle de planifier, de développer et de gérer le cycle de vie complet du contenu de bout en bout pour atteindre ses objectifs, en identifiant les besoins des clients et les formats de contenu et les systèmes de livraison appropriés pour garantir aux clients des interactions positives et significatives avec nos produits et services
Vous allez créer et gérer des améliorations du contenu pour augmenter la consommation et la capacité de recherche du contenu de soutien à l’installation et de gestion des licences via des canaux numériques
Vous veillerez à ce que tous les utilisateurs disposent du contenu approprié au bon moment, en anticipant les demandes des clients, en dédupliquant les efforts et en réutilisant le contenu
Vous gérerez les nouvelles intégrations de contenu et le changement de marque des produits
Vous déterminerez les objectifs des initiatives de développement de contenu technique, et surveillerez, apprendrez et fournirez des recommandations exploitables pour améliorer l’efficacité du contenu
Vous guiderez et formerez le personnel de réussite technique de la clientèle aux meilleures pratiques de création de contenu, dans un souci d’efficacité et de qualité
Vous représenterez l’équipe de la réussite technique de la clientèle lors d’événements du secteur en interne et en externe (série technique, kiosque, présentation des produits)
Vous gagnerez en confiance et en autorité au sein d’un réseau de pairs et de collaborateurs grâce à la clarté, à l’alignement des idées et à la livraison des principaux résultats
Vous serez informé(e) des tendances du secteur, des technologies émergentes et des meilleures pratiques en matière de stratégie du contenu et de produits Autodesk, et vous intégrerez des informations pertinentes aux processus de l’équipe et aux pratiques pour favoriser une culture de l’innovation et du partage des connaissances
Exigences minimales
Vous avez au moins 5 ans d’expérience dans un rôle servant la clientèle ou dans le développement de produits lié à l’intégration, l’installation et la mise en œuvre de solutions informatiques ou dans un domaine similaire
Vous avez de l’expérience dans la conception de plans de contenu omnicanaux centrés sur l’audience et de leur mise en œuvre, y compris l’analyse du public et la gestion du cycle de vie complet du contenu, dont la rédaction et la modification de contenu technique clair et concis
Vous disposez d’une solide expérience en gestion de projets impliquant plusieurs équipes, de la conception à la conclusion, avec une capacité démontrée à transformer des plans stratégiques en tâches réalisables, ce qui apporte simplicité et ordre aux projets complexes et favorise l’avancement ainsi que l’amélioration continue
Vous faites usage d’une approche analytique, pratique et axée sur la mise en place de solutions, qui tient compte des objectifs et des priorités des collègues afin d’obtenir le résultat souhaité pour les clients
Vous comprenez les besoins de nos clients et partenaires et pouvez les traduire en stratégies et solutions de contenu efficaces
Expérience avec les systèmes de gestion de contenu, les outils de création et d’autres applications logicielles pertinentes
Une expérience dans la mise en œuvre de stratégies d’optimisation des moteurs de recherche est un atout
Une expérience avec des grands modèles de langage (LLM) est un atout
Vous parlez efficacement, simplifiez des concepts complexes et collaborez de manière positive à différents niveaux et dans de multiples zones géographiques
Vous avez une approche indépendante, et vous faites preuve de proactivité et d’une mentalité axée sur l’apprentissage et l’amélioration
Diplôme universitaire en ingénierie ou en informatique, ou expérience pratique équivalente
La personne idéale
Représenter l’état d’esprit du client et être capable de le partager
Excellence dans l’analyse de comportements complexes, ainsi que l’identification de modèles, de tendances et d’opportunités d’optimisation pour améliorer l’expérience de la clientèle
Expérience des projets intersociétés – possibilité de travailler à l’échelle mondiale pour créer un accord et des objectifs communs, optimisés par la facilitation, la convergence vers des solutions et l’obtention d’un accord sur la voie de la réussite
Learn More / Plus d'information
About Autodesk / À propos d’Autodesk
Welcome to Autodesk Amazing things are created every day with our software – from the greenest buildings and cleanest cars to the smartest factories and biggest hit movies. We help innovators turn their ideas into reality, transforming not only how things are made, but what can be made.
We take great pride in our culture here at Autodesk – our Culture Code is at the core of everything we do. Our values and ways of working help our people thrive and realize their potential, which leads to even better outcomes for our customers.
When you’re an Autodesker, you can be your whole, authentic self and do meaningful work that helps build a better future for all. Ready to shape the world and your future? Join us
Bienvenue à Autodesk Des choses incroyables sont créées chaque jour avec nos logiciels - des bâtiments les plus écologiques et des voitures les plus propres aux usines les plus intelligentes et aux plus grands films à succès. Nous aidons les innovateurs à transformer leurs idées en réalité, transformant non seulement la façon dont les choses sont faites, mais ce qui peut être fait.
Nous sommes très fiers de notre culture ici chez Autodesk - notre code en matière de culture est au cœur de tout ce que nous faisons. Nos valeurs et nos méthodes de travail aident nos employés à prospérer et à réaliser leur potentiel, ce qui conduit à des résultats encore meilleurs pour nos clients.
Lorsque vous êtes un employé Autodesk, vous pouvez être entier et authentique et effectuer un travail significatif qui aide à construire un avenir meilleur pour tous. Prêt à façonner le monde et votre avenir? Joignez-vous à nous
Salary transparency / Transparence salariale
Salary is one part of Autodesk’s competitive compensation package. Offers are based on the candidate’s experience and geographic location. In addition to base salaries, we also have a significant emphasis on discretionary annual cash bonuses, commissions for sales roles, stock or long-term incentive cash grants, and a comprehensive benefits package.
Le salaire est l'un des éléments de l'offre compétitive d'Autodesk. Les offres sont basées sur l'expérience et la situation géographique du candidat. Outre les salaires de base, nous accordons également une grande importance aux primes annuelles discrétionnaires en espèces, aux commissions pour les fonctions de vente, aux actions ou aux primes d'encouragement à long terme en espèces, ainsi qu'à un ensemble complet d'avantages sociaux.
Diversity & Belonging / Diversité et appurtenance
We take pride in cultivating a culture of belonging and an equitable workplace where everyone can thrive. Learn more here:
Nous sommes fiers de cultiver une culture d’appartenance et un milieu de travail équitable où tout le monde peut s’épanouir. Pour en savoir plus, cliquez ici :
Are you an existing contractor or consultant with Autodesk?
Êtes-vous un sous-traitant ou un consultant existant d’Autodesk ?
Please search for open jobs and apply internally (not on this external site).
Veuillez rechercher des emplois vacants et postuler à l’interne (pas sur ce site externe).
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Principal Technical Content Developer
Encontrado en: Talent ES C2 - hace 3 días
Barcelona, España Autodesk A tiempo completoJob Requisition ID # 24WD77094 24WD77094 Principal Technical Content Developer French job description to follow!/La description de poste en français se trouve plus bas! The Content Strategy & Experience team in Customer Technical Success (CTS) ensures high-quality product expertise is delivered to customers as they learn, adopt, and use Autodesk's...
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Technical Content Developer, AutoCAD
Encontrado en: Talent ES C2 - hace 2 semanas
Barcelona, España Autodesk A tiempo completoPosition Overview The Content Strategy & Experience team in Customer Technical Success (CTS) ensures high-quality product expertise is delivered to customers as they learn, adopt, and use Autodesk's platform through impactful content experiences. To accelerate on our journey of delivering a world-class experience and supporting users of all sizes...
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Technical Content Development-Principal
Encontrado en: Talent ES C2 - hace 2 semanas
Barcelona, España Autodesk A tiempo completoJob Requisition ID # 24WD77094 24WD77094 Technical Content Development, Principal French job description to follow!/La description de poste en français se trouve plus bas! The Content Strategy & Experience team in Customer Technical Success (CTS) ensures high-quality product expertise is delivered to customers as they learn, adopt, and use Autodesk's...
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Senior Content Analyst
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Barcelona, España Paper Street Media A tiempo completo**Who we are - **We are web-based video-on-demand networks with a focus on adult entertainment, based out of Downtown Miami.** **We are a group of creative souls with diverse backgrounds. If you are also a true believer of work hard & play hard, this is the place to be. At PSM, you will enjoy a fun & casual environment, team-building retreats, startup...
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Technical Art Director
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Barcelona, España OPM Recruitment A tiempo completoOPMs client is looking for a Technical Art Director to lead a world-class Technical Art Team on an entirely new AAA open world project. **REQUIREMENTS**: - A deep understanding of modern content creation tools and workflows: modeling, texturing, shading, rigging, animation, and lighting. - Strong knowledge of Unity, Unreal or similar. - Experience shipping...
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Senior Content Analyst
hace 2 semanas
Barcelona, España Paper Street Media A tiempo completoWho we are - We are web-based video-on-demand networks with a focus on adult entertainment, based out of Downtown Miami. We are a group of creative souls with diverse backgrounds. If you are also a true believer of work hard & play hard, this is the place to be. At PSM, you will enjoy a fun & casual environment, team-building retreats, startup spirits, and...
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Manager, Content Management, Selling Partner
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Barcelona, España Amazon Spain Services, S.L.U. A tiempo completo3 years experience managing a technical writing or documentation team. - 5 years experience working in editorial teams. - Demonstrated ability to use hard data and metrics to back up assumptions and evaluate outcomes. - Skilled at managing people: hiring, team building, conflict resolution, and performance management. Within Amazon, the Selling Partner...
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Content & Copywriter Manager
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Barcelona, España Solarmente A tiempo completoAt SolarMente, we are at the forefront of Spain's energy revolution, offering cutting-edge clean energy solutions like solar panels, batteries, electric vehicles, and heat pumps. Backed by a recent €50m investment from renowned investors such as YCombinator, Climate Capital, and Plug&Play Ventures, we're growing rapidly. Our innovative solar subscription...
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Technical Operations
Encontrado en: Talent ES C2 - hace 2 semanas
Barcelona, España Deluxe A tiempo completoPosition Summary The position involves providing remote technical support to cinemas connected to our content distribution network in Spain, Portugal, and Italy. It also includes internal support activities and infrastructure maintenance (e.g., server configuration, delivery monitoring, network issue resolution). Additionally, availability for...
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Content & Copywriter Manager
Encontrado en: Talent ES C2 - hace 1 semana
Barcelona, España Solarmente A tiempo completoAt SolarMente, we are at the forefront of Spain's energy revolution, offering cutting-edge clean energy solutions like solar panels, batteries, electric vehicles, and heat pumps. Backed by a recent €50m investment from renowned investors such as YCombinator, Climate Capital, and Plug&Play Ventures, we're growing rapidly. Our innovative solar subscription...
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Technical Writer
hace 7 días
Barcelona, España Adecco A tiempo completo**Technical Writer** Technical Writer for Standardization to produce software high-quality documentation and software requirements that contributes to the overall success of standards in our organization. **Skills**: - High familiarity with the software development - Produce high-quality documentation and software requirements for the standards. - Create...
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Content Operations Lead
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Barcelona, España Autodesk, Inc. A tiempo completoThe Content Strategy & Experience team in Customer Technical Success (CTS) ensures high-quality product expertise is delivered to customers as they learn, adopt, and use Autodesk's platform through impactful content experiences. To accelerate on our journey of delivering a world-class experience and supporting users of all sizes across industries, we are...
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Marketing Content Specialist
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Barcelona, España Sefar Ag A tiempo completoJob TitleSefar Group at a glance Sefar is the world's leading manufacturer of precision fabrics from monofilaments for the screen printing and filtration markets. Sefar products are used in a wide variety of industries, reaching from electronics, graphics, architecture, medical, automotive, food and pharmaceutical applications to mining and refining,...
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Senior Content Designer
Encontrado en: Talent ES C2 - hace 2 horas
Barcelona, España TravelPerk A tiempo completoWhat you will do: Be the content lead for your squads and tribe and partner with multidisciplinary teams of product designers product managers user researchers and engineers to build usercentered experiences and content Distill highly complex problems and technical information into clear simple and accessible content that meets the needs of our...
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Java Developer
Encontrado en: Talent ES C2 - hace 4 días
Barcelona, España IT Smart Finance A tiempo completoJava DeveloperJavaSpring BootXMLDockerPostgreSQLRequirements:The experience of work with relational databaseThe experience in APIs development for external clientsThe ability to test your code Team experience The level of English sufficient to read technical documentation Work duties: The development of an existing project, technical support,...
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Front-end Technical Developer
Encontrado en: beBee S ES - hace 4 semanas
Barcelona, España HP A tiempo completoJob DescriptionIn this job you will be one of the core developers for dashboards and reporting solutions in the BI team. As a front-end Power BI developer you will be responsible for designing, developing, and maintaining interactive and visually appealing reports and dashboards using Microsoft's Power BI platform. You will be working day-to-day driving...
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Front End Technical Developer
Encontrado en: beBee S ES - hace 4 semanas
Barcelona, España HP A tiempo completoJob DescriptionIn this job you will be one of the core developers for dashboards and reporting solutions in the BI team. As a front-end Power BI developer you will be responsible for designing, developing, and maintaining interactive and visually appealing reports and dashboards using Microsoft's Power BI platform. You will be working day-to-day driving...
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Content Assistant Internship in Barcelona
hace 1 día
Barcelona, España Training Experience A tiempo completo**DESCRIPTION OF THE COMPANY**: **COMPANY SECTOR**: - HUMAN HEALTH AND SOCIAL WORK ACTIVITIES **LOCATION**: - Barcelona (Spain) or remote **SIZE OF THE COMPANY**: - 10-29 **INTERNSHIP DURATION**: - 6 months **START DATE**: - 8th January, 2024 **AREAS**: - Social Sciences, Media & Marketing, Languages, Health **REQUIREMENTS**: - Studies related...