Software Support Team Lead
hace 7 meses
The Position
En Roche, nos apasiona mejorar la vida de los pacientes y somos valientes en nuestras decisiones y acciones; creemos que un buen negocio significa un mundo mejor. Por eso venimos a trabajar todos los días. Estamos comprometidos con el rigor científico, la ética y el acceso a la innovación médica para todos. Lo hacemos hoy para crear un futuro mejor.
La posición es en el área de servicio, dónde nos esforzamos por conseguir la excelencia para nuestros clientes poniendo a su disposición todo nuestro conocimiento y equipo de profesionales altamente calificados para que disfruten de una experiencia de cliente acorde a sus necesidades y a las expectativas de una compañía líder en su sector en todo el mundo.
Una de nuestras fortalezas es el compromiso con nuestros clientes y nuestro conocimiento y experiencia con nuestras soluciones, y es cuando nuestros clientes tienen proyectos complejos donde queremos estar a su lado para acompañarlos y asegurar que pueden superar sus retos y desafíos, por eso como miembro del equipo de Proyectos de Servicio debe conseguir una alta satisfacción del cliente en aquellos proyectos complejos de servicio en las que participen los miembros de su equipos, consiguiendo además una mejora en la eficiencia y sostenibilidad de las actividades realizadas.
Como líder del equipo de expertos en software liderará el equipo de Software Experts dedicado a las actividades de instalación, mantenimiento evolutivo, configuración y puesta en marcha de las soluciones digitales distribuidas por la organización.
Responsabilidades:
Lidera el equipo asignado garantizando la capacitación, conocimiento y comprensión y aplica las prioridades y líneas estratégicas del equipo garantizando que se cumplen los objetivos definidos tanto local como globalmente.
Es el responsable, conjuntamente con el Implementation Manager, de la gestión de instalaciones complejas de forma autónoma gestionando los recursos con la mejor relación coste beneficio, adaptando y personalizando la prestación del servicio a las necesidades del cliente.
Es responsable de la planificación, diseño y entrega de los componentes de software y hardware necesarios para la correcta operatividad de las soluciones digitales en los clientes, asegurando además la capacitación y documentación de todos los miembros implicados de la organización.
Es responsable del soporte de 2º nivel (telefónico, asistencia remota o in situ) (integraciones y soluciones digitales personalizadas a clientes específicos) en los componentes de software y hardware desarrollados, garantizando el cumplimiento de los procedimientos y certificaciones acordes con la política de Calidad y asuntos regulatorios de la organización.
Asegura una correcta transición de los proyectos complejos finalizados al resto de equipos de soporte para su posterior gestión de soporte al cliente.
Es el responsable, conjuntamente con los Service Area Managers, del cumplimiento de mantenimientos evolutivos en los productos asignados, gestionando los recursos con la mejor relación coste beneficio, adaptando y personalizando la prestación del servicio a las necesidades del cliente.
Gestionar y/o Supervisar las acciones de servicio de su responsabilidad para asegurar el cumplimiento de los indicadores de gestión y la personalización necesaria para la prestación del servicio. Definir las acciones de mejora en caso necesario.
Línea de reporte:
General Manager Roche Diagnostics Spain
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Director del área de servicio
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Service Projects Team Lead
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Software Support Team Lead
Formación:
Licenciatura o Grado en Ingeniería de software o similar.
Inglés a nivel fluido
Español nivel alto
Experiencia:
Experiencia en el ámbito del laboratorio clínico y el resto de aplicaciones sanitarias mínima de 5 años.
Experiencia en la gestión de proyectos complejos y se valorará conocimientos en Agile methodologies o Scrum.
Se valorará experiencia previa en entornos de trabajo cross-funcionales, con clientes y en gestión de proveedores.
Valorable experiencia previa liderando equipos descentralizados.
Capacidad demostrada para adaptarse a las nuevas tecnologías y aprender rápidamente
Competencias requeridas:
Liderazgo y capacidad de influencia
Toma de decisiones
Trabajo en equipo
Comunicación y capacidad de negociación
Organización y gestión de equipos
Orientación al cliente
Resolución de conflictos
Pensamiento sistémico
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Software Development Team Lead
hace 2 meses
Puerto del Rosario, Las Palmas, España Eurofirms A tiempo completoAs a highly skilled Software Development Team Lead at our company, you will be responsible for leading the development of our software products. Your primary goal will be to ensure that our software meets the required quality standards and is delivered on time.Key Responsibilities:• Develop and maintain software products• Lead a team of software...
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Software Systems Architect Lead
hace 2 días
Sant Cugat, Barcelona, España F. Hoffmann-La Roche AG A tiempo completoAbout the Role:We are looking for a talented Software Systems Architect Lead to lead our team of software developers in designing and developing software systems that meet the needs of our customers. This role will be responsible for leading the design and development process, ensuring that software systems are developed on time, within budget, and meet the...
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System Lead Support |
hace 3 semanas
Sant Cugat del Vallès, España Ambit BST A tiempo completoWe are looking for a "System Lead Support" to provide services to one of our clients, a multinational pharmaceutical company.TASKS / RESPONSIBILITIES:As a member of the Global Application Experience, Global IT team, the candidate will provide technical leadership for on-premise and cloud applications. This includes:Support user communities in Asian or EU...
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System Lead Support |
hace 5 meses
Sant Cugat del Vallès, España Ambit A tiempo completoWe are looking for a " System Lead Support " to provide services to one of our clients, a multinational pharmaceutical company. TASKS / RESPONSIBILITIES : As a member of the Global Application Experience, Global IT team, the candidate will provide technical leadership for on-premise and cloud applications. This includes: Support user communities in...
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System Lead Support |
hace 2 semanas
Sant Cugat del Vallès, España Ambit BST A tiempo completoWe are looking for a "System Lead Support" to provide services to one of our clients, a multinational pharmaceutical company.TASKS / RESPONSIBILITIES:As a member of the Global Application Experience, Global IT team, the candidate will provide technical leadership for on-premise and cloud applications. This includes:Support user communities in Asian or EU...
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System Lead Support |
hace 2 meses
Sant Cugat del Vallès, España Ambit BST A tiempo completoWe are looking for a "System Lead Support " to provide services to one of our clients, a multinational pharmaceutical company. TASKS / RESPONSIBILITIES: As a member of the Global Application Experience, Global IT team, the candidate will provide technical leadership for on-premise and cloud applications. This includes: Support user communities in Asian or...
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Bid & Contracts Specialists Team Lead
hace 2 semanas
Sant Cugat del Vallès, España F. Hoffmann-La Roche Gruppe A tiempo completoRoche fosters diversity, equity and inclusion, representing the communities we serve. When dealing with healthcare on a global scale, diversity is an essential ingredient to success. We believe that inclusion is key to understanding people’s varied healthcare needs. Together, we embrace individuality and share a passion for exceptional care. Join Roche,...
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Bid & Contracts Specialists Team Lead
hace 2 meses
Sant Cugat del Vallès, España F. Hoffmann-La Roche Gruppe A tiempo completoRoche fosters diversity, equity and inclusion, representing the communities we serve. When dealing with healthcare on a global scale, diversity is an essential ingredient to success. We believe that inclusion is key to understanding people’s varied healthcare needs. Together, we embrace individuality and share a passion for exceptional care. Join Roche,...
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Sales Team Lead
hace 4 meses
Sant Cugat del Vallès, Barcelona provincia, España Merlin Digital Partner A tiempo completoSomos** Merlin Digital Partner**, una consultoría** líder en la captación de talento IT & digital** con más de 15 años de experiência. Hemos escalado grandes referentes del sector como** Wallapop, Glovo, Banc Sabadell o Factorial**, entre otros. Enfocados en **humanizar y agilizar los procesos de selección**, nuestro objetivo es transformar empresas...
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Ops Value Business Performance
hace 4 meses
08174 Sant Cugat del Vallès, Barcelona provincia, España Hewlett Packard A tiempo completoThis is a fantastic opportunity to join the Office Print Solutions (OPS) Value Business Planning and Business Operations Team. Our objective is to grow HP’s share in the $76B worldwide market opportunity, doubling revenues by FY27. This includes growing share of wallet with the Indirect Contractual Channel and enabling the HP Workforce Solutions...
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Team Manager
hace 2 meses
Sant Cugat del Vallès, España Talent Search People ES A tiempo completoYour responsabilities for this position will be: - You will lead team members and ensure service delivery through a combination of internal team and/or external supplier team as an inspiring leader and a role model according to the company's core competencies, leadership commitments and operating principles. - You will ensure an outstanding customer...
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Software Engineer
hace 1 mes
Sant Cugat del Vallès, España Technica Electronics A tiempo completoThe era of software-defined vehicles has already arrived, and the mobility industry is using software to drive innovation and create new business models and deliver more services to end consumers. To accelerate this vision, disruptor mobility tech companies like Technica are leading the changes in the electronics architecture that are needed by the industry,...
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Software Engineer
hace 2 semanas
Sant Cugat del Vallès, España Technica Electronics A tiempo completoThe era of software-defined vehicles has already arrived, and the mobility industry is using software to drive innovation and create new business models and deliver more services to end consumers. To accelerate this vision, disruptor mobility tech companies like Technica are leading the changes in the electronics architecture that are needed by the industry,...
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Software Engineer
hace 3 semanas
Sant Cugat del Vallès, España Technica Electronics A tiempo completoThe era of software-defined vehicles has already arrived, and the mobility industry is using software to drive innovation and create new business models and deliver more services to end consumers. To accelerate this vision, disruptor mobility tech companies like Technica are leading the changes in the electronics architecture that are needed by the industry,...
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Software Test Lead
hace 49 minutos
Parets del Vallès, España Grifols, S.A A tiempo completoWould you like to join an international team working to improve the future of healthcare? Do you want to enhance the lives of millions of people? Grifols is a global healthcare company that since 1909 has been working to improve the health and well-being of people around the world. We are leaders in plasma-derived medicines and transfusion medicine and...
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Principal Software Engineer
hace 7 meses
Sant Cugat del Vallès, España Roche A tiempo completoThe Position The position: The Platform team is building the foundation on which a myriad of healthcare and research software applications can be delivered to patients, from the cloud to the lab. The Platform Engineering team is responsible for platform services including the development, testing, deployment and operation of software. In addition,...
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Software Test Lead
hace 3 días
Parets del Vallès, España Grifols A tiempo completoWould you like to join an international team working to improve the future of healthcare? Do you want to enhance the lives of millions of people? Grifols is a global healthcare company that since 1909 has been working to improve the health and well-being of people around the world. We are leaders in plasma-derived medicines and transfusion medicine and...
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Software Test Lead
hace 3 días
Parets del Vallès, España Grifols A tiempo completoWould you like to join an international team working to improve the future of healthcare? Do you want to enhance the lives of millions of people? Grifols is a global healthcare company that since 1909 has been working to improve the health and well-being of people around the world. We are leaders in plasma-derived medicines and transfusion medicine and...
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Team Lead
hace 3 meses
08195 Sant Cugat del Vallès, Barcelona provincia, España ORBIDI A tiempo completo**Sobre nosotros**: En ORBIDI, somos pioneros en el uso de tecnología avanzada, inteligencia artificial y modelos predictivos para propulsar el crecimiento de las pequeñas y medianas empresas (PYMEs). Nuestra pasión por la innovación y el marketing nos motiva a buscar soluciones creativas que permitan a las empresas no solo competir, sino destacar en el...
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Sr Analyst II Software Engineering
hace 7 días
Sant Cugat del Vallès, España DXC Technology A tiempo completoJob Description:Essential Job Functions:Collaborate with the software development team to design, code, and test software solutions, with a focus on developing and maintaining critical components.Work with senior team members to meet project requirements and deadlines, actively participating in design and code reviews.Contribute to troubleshooting and...