Informático a domicilio por error de sistema o pantalla azul en pc

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Descargue el programa Zeneclear, para comprobación de archivos y limpiezas de los mismos, y lo hizo cuando lo volví a encender salió pantalla verde, " el PC tiene que repararse y nos. Lo haremos x vd Seguí las instrucciones y no he adelantado nada, sigue igual. Solo me queda resetearlo salvando mis archivos. No me he atrevido. Puede ayudarme?, ¿cuál...

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