Customer Service Administrative

hace 1 semana

Cataluña, España Randstad España A tiempo completo

Buscamos incorporar a un/a profesional del área de atención al cliente para unirse a una compañía líder en el sector del cuidado de la salud y la higiene personal, con una sólida trayectoria en el mercado nacional e internacional. Tu misión principal será atender a los clientes de la división de Higiene Personal (LPH), resolviendo o redirigiendo sus consultas con la mayor eficacia y rapidez. Seguirás las políticas y procedimientos internos con el fin de asegurar la máxima satisfacción del cliente y del consumidor final. Funciones : Realizar las actividades necesarias para asegurar que los pedidos recibidos por cualquier vía (Veeva, EDI, introducción manual, etc.) siguen el proceso establecido para cada caso hasta la correcta entrega al cliente cumpliendo con las condiciones pactadas: revisión de los pedidos, desbloqueo cuando corresponda, seguimiento de pedidos especiales (cliente Carrefour, cepillos grabados...). Atender las consultas y reclamaciones de los clientes y equipo comercial e introducirlas en el CRM para derivación al área correspondiente y registro de todas las acciones realizadas hasta su total resolución. Atender, tramitar y resolver con la mayor eficacia las incidencias que se produzcan hasta su total resolución, entre otros: Por errores en los procesos EDI. De transporte: pedidos erróneos, incompletos, en mal estado, etc. Por devoluciones de material realizadas por los clientes. Por roturas de stock. Realizar otros procesos administrativos relacionados con la atención al cliente, entre otros: Revisar y tramitar los cargos de grandes superficies para proceder a su abono o anulación. Tramitar las reclamaciones a las compañías de seguros por incidencias de transporte, controlar el cobro de las indemnizaciones correspondientes. Atender y tramitar las comunicaciones recibidas en los buzones EDI y del servicio de atención al cliente (web). Envío de muestras, literatura, etc. Mantener actualizado el fichero maestro de SAP de aquellos clientes cuyos datos no se actualizan a través de Veeva. Realizar otras funciones o tareas a petición de su responsable, de forma puntual o permanente, debido a cambios organizativos, en los sistemas o los procedimientos internos. somos empleo sostenible La ambición de Randstad es ser la compañía de talento más equitativa y especializada del mundo. Ayudamos a las personas y a las organizaciones a desarrollar su verdadero potencial, buscando oportunidades que impulsen la sostenibilidad económica y prioricen el bienestar de las personas y el planeta. empleo inclusivo Nuestra convicción de que todas las personas, independientemente de su procedencia, tienen las mismas oportunidades de éxito se demuestra en nuestros procesos, donde promovemos la equidad laboral a través equipos diversos e inclusivos. compromiso NetZero Reforzamos nuestro compromiso ambiental para lograr la neutralidad de carbono en 2050 a través de la iniciativa Science Based Targets (SBTi).

  • Customer Service Specialist

    hace 1 semana

    Cataluña, España BION - Bioconservacion A tiempo completo

    ¿Te apasiona el trato con clientes y la coordinación de procesos? En este rol de Customer Service Specialist/Soporte Comercial serás el punto clave para que todo funcione sin fricciones. Tu objetivo será dar soporte técnico-comercial al área de Filtración Molecular, asegurando que nuestros clientes reciban un servicio excelente y que los pedidos,...

  • Customer service administrative

    hace 1 semana

    Cataluña, España Randstad España A tiempo completo

    Buscamos incorporar a un/a profesional del área de atención al cliente para unirse a una compañía líder en el sector del cuidado de la salud y la higiene personal, con una sólida trayectoria en el mercado nacional e internacional. Tu misión principal será atender a los clientes de la división de Higiene Personal (LPH), resolviendo o redirigiendo sus...

  • Becario/a (Customer Service o Comercial)

    hace 6 días

    Cataluña, España TRIOTECA A tiempo completo

    En TRIOTECA , empresa líder en tecnología hipotecaria en España , nuestra misión es transformar el proceso hipotecario de principio a fin , haciéndolo más simple , digital y centrado en las personas . Estamos incorporando becarios/as para TRIOTECA Next Generation 2025. Buscamos perfiles con ganas de aprender , orientación al cliente y actitud...

  • Becario/a (Customer Service o Comercial)

    hace 1 semana

    Cataluña, España TRIOTECA A tiempo completo

    En TRIOTECA, empresa líder en tecnología hipotecaria en España, nuestra misión es transformar el proceso hipotecario de principio a fin, haciéndolo más simple, digital y centrado en las personas.Estamos incorporando becarios/as para TRIOTECA Next Generation 2025. Buscamos perfiles con ganas de aprender, orientación al cliente y actitud proactiva para...

  • Customer Service Administrative

    hace 4 días

    Cataluña, España Randstad España A tiempo completo

    Buscamos incorporar a un/a profesional del área de atención al cliente para unirse a una compañía líder en el sector del cuidado de la salud, con una sólida trayectoria en el mercado nacional e internacional.Tu misión principal será atender a los clientes de la división de Higiene Personal, resolviendo o redirigiendo sus consultas con la mayor...

  • Specialist Customer Service Advisor

    hace 7 días

    Cataluña, España Olala! A tiempo completo

    Olala! is an international hospitality and real estate group, developing, owning, and operating hotels, vacation rentals, and food & beverage concepts worldwide.Since 1996, we have built a presence in 17 cities worldwide, combining global expertise with local insight. Our mission is to deliver smart, technology-driven, and design-forward accommodations that...

  • Ingeniero/a Responsable Customer Service

    hace 6 días

    Cataluña, España Valora Recursos Humanos A tiempo completo

    Ingeniero/a Responsable Customer Service & Delivery (motores).Nuestro cliente es una empresa industrial con diseño y producto propio, fabricante de una amplia gama de motores eléctricos para los mercados y aplicaciones más exigentes, MedTech, energía nuclear, energías renovables y logística avanzada, etc. Están presentes en todo el mundo en más de un...

  • Ingeniero/a Responsable Customer Service

    hace 6 días

    Cataluña, España Valora Recursos Humanos A tiempo completo

    Ingeniero/a Responsable Customer Service & Delivery (motores). Nuestro cliente es una empresa industrial con diseño y producto propio, fabricante de una amplia gama de motores eléctricos para los mercados y aplicaciones más exigentes, MedTech, energía nuclear, energías renovables y logística avanzada, etc. Están presentes en todo el mundo en más de...

  • Customer Success Representative

    hace 1 semana

    Cataluña, España TimeTac A tiempo completo

    Join TimeTac in shaping the future of smart SaaS time-tracking by delivering exceptional support, seamless onboarding and meaningful customer success. Barcelona/Spain Full-time About TimeTac TimeTac is a continually growing and innovative software company with headquarters in Austria with a focus on developing and providing web-based and mobile time tracking...

  • Administrativo/a logístico

    hace 2 semanas

    Cataluña, España LHH A tiempo completo

    ¿Te apasiona la atención al cliente, la coordinación logística y la gestión de pedidos?¿Tienes experiencia en entornos industriales gestionando envíos y relaciones con clientes?¿Hablas inglés de manera fluida? ¿Resides en Vic, o en las zonas de Manresa o Granollers?¡Esta puede ser tu oportunidad!Desde LHH Manresa, estamos seleccionando un/a...