Agente de soporte LexNET

hace 2 días


Cequelinos, España Procesia A tiempo completo

Buscamos personas que entiendan que detrás de cada incidencia hay alguien con prisa, responsabilidades y, muchas veces, poca paciencia con la tecnología.Esta posición está pensada para personas que disfrutan cuidando a perfiles directivos, que entienden su urgencia y saben darles respuestas claras, sin rodeos y sin perder la empatía.¿Qué necesitamos?Titulación universitaria equivalente a grado, diplomatura o ingeniería técnica, homologada en España en caso de títulos obtenidos en el extranjero.ExperienciaEn atención telefónica en call centers o servicios similares.En uso y asesoramiento funcional de aplicaciones corporativas complejas del sector público.¿Cuál será tu día a día?Estarás en primera línea atendiendo consultas sobre LexNET y servicios asociados, ayudando a que el uso diario de la herramienta sea más sencillo y fiable.Tus responsabilidades principales serán:Atender y gestionar consultas e incidencias a través de los canales definidos: teléfono, portal de autoservicio, correo electrónico u otros canales digitales.Guiar al usuario en el uso correcto de la herramienta: accesos, envío y recepción de comunicaciones, gestión de buzones, firma, adjuntos y otras operaciones básicas.Registrar, categorizar y priorizar cada llamada o solicitud, identificando bien al usuario, describiendo la incidencia y derivando al grupo resolutor cuando no se pueda cerrar en primer nivel.Informar al usuario sobre el estado de su solicitud cuando requiera tratamiento posterior y aportar a la base de conocimiento preguntas frecuentes y soluciones tipo.Es un rol para alguien paciente, claro al explicar y muy ordenado con la información.Y ¿Qué te ofrecemos?Un proyecto estable y de alta visibilidad, centrado en la atención a perfiles clave dentro de un gran servicio de soporte a usuarios.Contrato indefinido, jornada completa y modelo de trabajo a turnos rotativos de 7.00 a 20.00 horas, que te permite aprovechar franjas horarias menos convencionales para conciliar gestiones personales y tiempo libre.Planificación de turnos con antelación, para que puedas organizar tu vida fuera del trabajo con tranquilidad.Clases de inglés, apoyo para certificaciones (como ITIL) y un plan de carrera donde se cuida tanto tu crecimiento técnico como tus habilidades de trato al usuario.Seguro médico sin copagos, salario competitivo


  • Real Estate Agent

    hace 4 días


    Cequelinos, España Engel & Völkers España A tiempo completo

    Engel & Völkers es una empresa líder a nivel mundial en el sector inmobiliario, especializada en la venta y alquiler de propiedades residenciales y comerciales de alto nivel. Con una red internacional que abarca más de 800 oficinas en 34 países, nos comprometemos a ofrecer un servicio de excelencia y a satisfacer las necesidades de nuestros clientes más...

  • Customer Service

    hace 4 días


    Cequelinos, España Altorecruit A tiempo completo

    Altorecruit es una consultora especializada en Selección de Personal y Executive Search para empresas industriales con actividad internacional. Actualmente para empresa del sector químico reclutamos: Customer Service & Export Logistics Specialist Ubicación: Ruidellots de la Selva (Girona) Horario: 9:00 – 17:30 h (30 minutos para comer) Descripción del...

  • Administrativo/a

    hace 1 semana


    Cequelinos, España AJE Región de Murcia A tiempo completo

    ¿Te interesa el trabajo administrativo bien hecho, el orden documental y dar soporte al funcionamiento diario de una organización dinámica?En AJE Región de Murcia buscamos incorporar personal de apoyo administrativo, que formará parte del equipo de la asociación, dando soporte tanto a la gestión de proyectos como a las necesidades operativas y...

  • Administrativo/a

    hace 1 semana


    Cequelinos, España AJE Región de Murcia A tiempo completo

    ¿Te interesa el trabajo administrativo bien hecho, el orden documental y dar soporte al funcionamiento diario de una organización dinámica? En AJE Región de Murcia buscamos incorporar personal de apoyo administrativo, que formará parte del equipo de la asociación, dando soporte tanto a la gestión de proyectos como a las necesidades operativas y...

  • Administrativo/a

    hace 1 semana


    Cequelinos, España AJE Región de Murcia A tiempo completo

    ¿Te interesa el trabajo administrativo bien hecho, el orden documental y dar soporte al funcionamiento diario de una organización dinámica? En AJE Región de Murcia buscamos incorporar personal de apoyo administrativo, que formará parte del equipo de la asociación, dando soporte tanto a la gestión de proyectos como a las necesidades operativas y...


  • Cequelinos, España Randstad España A tiempo completo

    ¿Buscas liderar el lanzamiento de una estructura multinacional en España? Seleccionamos un perfil con sólida base técnica y visión de negocio para integrarse en un proyecto de expansión estratégica en España. Sobre el proyecto Nuestro cliente es una prestigiosa multinacional especializada en soluciones de climatización (SBAC). El proyecto consiste...


  • Cequelinos, España QUANTIA Ingeniería y Consultoría A tiempo completo

    Ubicación: Madrid (modelo híbrido; se requiere residencia en Madrid) Tipo de contrato: Jornada completa Experiencia: 1 – 3 años Fecha de inicio: Incorporación inmediata Quiénes somos En Quantia Ingeniería y Consultoría, nos especializamos en transformar procesos complejos a través de tecnologías de vanguardia como los agentes de IA, Machine...

  • Agente CAU

    hace 2 días


    Cequelinos, España Procesia A tiempo completo

    En PROCESIA nos tomamos muy en serio cómo se sienten las personas cuando llaman a un servicio de atención, especialmente quienes toman decisiones y tienen muy poco tiempo. Por eso buscamos a alguien que sepa combinar trato cercano, calma y solidez técnica en un entorno exigente y muy visible.Esta posición está pensada para personas que disfrutan...


  • Cequelinos, España REMAX GRUPO URBE A tiempo completo

    OPORTUNIDAD PARA PROFESIONALES INMOBILIARIOS Somos el mayor grupo inmobiliario de la marca en España, con más de 175 colaboradores y presencia consolidada en Madrid, Valencia y Toledo. Contamos con 20 años de experiencia en el sector, impulsando el crecimiento de profesionales y transformando proyectos inmobiliarios en historias de éxito. En este momento...

  • Auxiliar administrativo

    hace 1 semana


    Cequelinos, España ISED: Instituto Superior de Estudios A tiempo completo

    El candidato ideal será responsable de realizar trabajo administrativo, atención presencial a alumnos, atención telefónica, gestionar matrículas, certificados, diplomas, solucionar problemas de soporte, apoyo administrativo y todo lo necesario para garantizar el funcionamiento eficiente de la oficina. También dar soporte al alumno para solucionar y...