Oferta de Asistente de Finalización y Soporte a Usuarios
hace 6 días
Oferta de Asistente de Finalización y Soporte a UsuariosTodas las habilidades, cualificaciones y experiencia relevantes que necesitará un candidato seleccionado se enumeran en la siguiente descripción.Sobre nosotrosSomos una empresa en crecimiento dedicada a ofrecer soluciones tecnológicas innovadoras a nuestros clientes. Buscamos incorporar a una persona al equipo de operaciones para el rol de Asistente de Finalización y Soporte. Tu misión principal será acompañar, apoyar y facilitar el proceso de los usuarios, asegurando que completen sus solicitudes de manera exitosa y garantizando una experiencia excelente en cada interacción.Tipo de contrato: Temporal / Jornada completa.Horario: De lunes a domingo.Ubicación: Híbrido.Responsabilidades principales:Acompañamiento en tiempo real: Dar soporte a través de teléfono, email y WhatsApp para guiar a las personas usuarias hasta el final del proceso.Resolución ágil de incidencias: Detectar y gestionar obstáculos de forma inmediata para evitar abandonos.Seguimiento operativo: Realizar un seguimiento operativo de las solicitudes en curso.Mejora continua: Identificar dudas frecuentes o bloqueos recurrentes para proponer mejoras en nuestros procesos.Foco en el éxito: Trabajar con orientación a resultados, donde cada solicitud finalizada es un logro.Requisitos:Vocación de servicio: Perfil orientado a la atención directa, con un trato profesional y empático.Excelencia comunicativa: Gran fluidez tanto en comunicación telefónica como escrita.Capacidad de organización: Habilidad para organizarse y gestionar varios casos de forma simultánea.Agilidad digital: Manejo fluido de herramientas digitales. Se valorará positivamente el conocimiento de CRM.Se valorará positivamente la experiencia previa en atención a clientes, soporte o acompañamiento en procesos digitalesProactividad: Persona resolutiva con iniciativa para encontrar soluciones rápidas.Ofrecemos:Contrato estable en una empresa en crecimiento.Formación inicial en los procesos y herramientas. xohynlmTrabajo en un equipo cercano y colaborativo.
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Granada, España Bewor Tech A tiempo completoOferta de Asistente de Finalización y Soporte a Usuarios Sobre nosotrosSomos una empresa en crecimiento dedicada a ofrecer soluciones tecnológicas innovadoras a nuestros clientes. Buscamos incorporar a una persona al equipo de operaciones para el rol de Asistente de Finalización y Soporte. Tu misión principal será acompañar, apoyar y facilitar el...
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Granada, España Bewor Tech A tiempo completoOferta de Asistente de Finalización y Soporte a Usuarios¿Todo listo para enviar su solicitud? Por favor, lea la descripción al menos una vez antes de hacer clic en "Solicitar".Sobre nosotrosSomos una empresa en crecimiento dedicada a ofrecer soluciones tecnológicas innovadoras a nuestros clientes. Buscamos incorporar a una persona al equipo de...
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