Especialista en Soporte- Software para Ópticas

hace 7 días


Granada, España Gesvision A tiempo completo

Descripción de empleo ¿Te apasiona el soporte al cliente y la formación en el uso de sistemas innovadores ? En Gesvision , estamos buscando un/a profesional motivado/a para unirse a nuestro equipo y ayudar a nuestros clientes a sacar el máximo partido de nuestra solución para empresas. Si eres comunicativo/a, te encanta enseñar y tienes facilidad para aprender nuevas tecnologías, esta puede ser tu oportunidad. Gesvision es una empresa en pleno crecimiento exponencial , consolidándose como líder en soluciones innovadoras para empresas del sector óptico. Aquí tendrás la oportunidad de ser parte de un proyecto dinámico que está transformando el sector y de seguir desarrollándote profesionalmente dentro de un equipo con visión y futuro. ¿Qué estamos buscando? Buscamos a una persona con habilidades excepcionales para la atención al cliente , capacidad de resolución y ganas de enseñar. Queremos a alguien que disfrute acompañando a los usuarios en su aprendizaje del sistema y que sea proactivo/a a la hora de identificar y resolver problemas. Valoraremos especialmente a quienes aporten experiencia previa en soporte, formación o gestión de equipos, así como a quienes destaquen por su capacidad de aprendizaje y actitud positiva. Responsabilidades del puesto Brindar soporte al cliente, resolviendo dudas técnicas y funcionales relacionadas con el uso de Gesvision. Coordinar y llevar a cabo formaciones personalizadas y grupales para nuevos clientes. Elaborar tutoriales, manuales y materiales de formación utilizando herramientas como Intercom u otras similares. Mantener un registro detallado de incidencias y solicitudes en Jira. Asegurarse de que los clientes logren una implementación exitosa y fluida del sistema. Participar en la mejora continua de la experiencia del cliente, proponiendo soluciones y optimizaciones. Colaborar con otros departamentos (base de datos, ventas, desarrollo, etc.) para garantizar una atención integral y coordinada. Lo que ofrecemos Un entorno de trabajo dinámico e innovador donde podrás crecer y aprender continuamente. Oportunidades reales de desarrollo profesional en un sector en plena expansión. Posibilidad de asumir mayor responsabilidad según desempeño y resultados. Contrato indefinido. Salario competitivo según perfil, con posibilidades de incentivos adicionales basados en el desempeño. Requisitos Excelentes habilidades comunicativas y actitud empática. Capacidad para explicar conceptos técnicos de forma sencilla y clara. Adaptabilidad para aprender y enseñar el uso de nuevas tecnologías. Persona resolutiva, proactiva y orientada a resultados. Experiencia previa en atención al cliente o formación. Se valorará especialmente la experiencia o formación en el sector óptico. Cómo postular Si quieres formar parte de nuestro equipo y crees que encajas en este perfil, envíanos tu CV y una breve presentación por este medio o a contrataciones@gesvision.com Únete a Gesvision y sé parte del cambio en la experiencia de usuario de miles de ópticas



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