Empleos actuales relacionados con Jefe de Operaciones de Centro de Llamadas - Andalucía - WhatJobs
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Jefe/a de Sala
hace 2 semanas
Andalucía, España Agentya Hostelería A tiempo completoEn Agentya Hosteleria tenemos vacantes disponible para un restaurante Italiano gourmet, ubicado en el centro de Sevilla, como 2o Jefe/a de Sala para incorporarse nuestro equipo.La persona seleccionada trabajará a jornada completa (40 horas semanales) en turno partido, colaborando directamente con la dirección del establecimiento en la organización y...
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Responsable de Operaciones Logísticas
hace 3 semanas
Fuentes de Andalucía, España WeHunt España A tiempo completoRol del puesto Usted podría ser el solicitante perfecto para este trabajo. Lea toda la información asociada y asegúrese de presentar su candidatura. Reportando a la Dirección de Operaciones, buscamos incorporar un/a Responsable de Operaciones Logísticas / Jefe de Almacén que lidere la actividad diaria del centro logístico, garantizando la eficiencia...
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Fuentes de Andalucía, España STANDBY.es | Selección de Directivos A tiempo completoPara nuestro cliente, empresa de referencia del sector Real Estate, ubicada en Málaga, selecciona: Manager de Operaciones y Captación de Propiedades. Desplácese hacia abajo para encontrar una descripción detallada de este trabajo y lo que se espera de los candidatos. Envíe su solicitud haciendo clic en el botón "Solicitar".¿A quién recomendarías que...
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andalucía, España Uso Público y Ecoturismo- AMAYA A tiempo completoInformación general Tipo de convocatoria: Oferta de empleo Perfil del puesto de trabajo: Perfil técnico especialista o experto Denominación del puesto: Bombero/a Forestal Técnico/a de Operaciones Centro de Defensa Forestal Organismo: Agencia de Medio Ambiente y Agua de Andalucía, M.P. Estado del proceso: Concluido Fecha de publicación: 25/11/2021 Plazo...
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Jefe de operaciones de logística
hace 2 semanas
Fuentes de Andalucía, España WeHunt España A tiempo completoPosición: Responsable de Operaciones Logisticas Si desea conocer los requisitos para este puesto, siga leyendo para obtener toda la información relevante. Ubicación: Andalucía Occidental Sobre la compañía Estamos colaborando con un operador logístico, con presencia a nivel internacional y en fase de consolidación de sus operaciones. La empresa...
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Jefe de operaciones de logística
hace 3 semanas
Fuentes de Andalucía, España WeHunt España A tiempo completoPosición: Responsable de Operaciones Logisticas La siguiente información tiene como objetivo proporcionar a los posibles candidatos una mejor comprensión de los requisitos para este puesto. Ubicación: Andalucía Occidental Sobre la compañía Estamos colaborando con un operador logístico, con presencia a nivel internacional y en fase de consolidación...
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Jefe de obra
hace 2 semanas
Andalucía, España dosplanos A tiempo completoDescripción de la empresa Soluciones Dosplanos es una empresa especializada en reformas e interiorismo, fundada en 2018 con el objetivo de transformar el sector de las reformas en España, con operaciones en Madrid y Málaga. Trabajamos para garantizar la satisfacción de nuestros clientes mediante la mejora continua de procesos, equipos cualificados y el...
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Jefe/a de Sala – Lidera Servicio en Restaurante Italiano
hace 2 semanas
Andalucía, España Agentya Hostelería A tiempo completoUn restaurante gourmet en Sevilla busca un/a 2o Jefe/a de Sala para supervisar operaciones y liderar al equipo. La persona seleccionada trabajará a jornada completa, organizando el servicio y asegurando la calidad. Se requiere experiencia previa en roles similares, habilidades en atención al cliente y capacidad de liderazgo. Ofrecen un entorno profesional...
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Jefe de obra
hace 2 semanas
Andalucía, España dosplanos A tiempo completoDescripción de la empresa Soluciones Dosplanos es una empresa especializada en reformas e interiorismo, fundada en 2018 con el objetivo de transformar el sector de las reformas en España, con operaciones en Madrid y Málaga. Trabajamos para garantizar la satisfacción de nuestros clientes mediante la mejora continua de procesos, equipos cualificados y el...
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Jefe de almacén y Distribución
hace 2 semanas
Andalucía, España WeHunt España A tiempo completoRol del puestoReportando a la Dirección de Operaciones, buscamos incorporar un/a Coordinador de Almacenes, que lidere la actividad diaria de tres centro logísticos, garantizando la eficiencia operativa en un entorno de alta rotación de producto, fuerte presión de servicio y volúmenes elevados de entradas y salidas.Será una posición clave en la...
Jefe de Operaciones de Centro de Llamadas
hace 2 días
Buscamos incorporar un/a Responsable de Call Center con visión estratégica y orientación a resultados, que lidere la gestión integral del servicio, garantizando la excelencia operativa, la calidad del dato y el desempeño del equipo, alineado con los objetivos de negocio y experiencia de cliente.
Funciones
y responsabilidades claveGestión integral del servicio de atención telefónica , entrante y saliente. Liderazgo, coordinación y desarrollo de equipos de call center (dimensionamiento, turnos, productividad y clima laboral). Supervisión y optimización de bases de datos , asegurando la calidad, actualización y explotación eficiente de la información. Definición, seguimiento y análisis de KPIs operativos (volumen de llamadas, tiempos de respuesta, ratio de conversión, calidad del servicio, etc.).
Control y análisis de datos para la toma de decisiones y elaboración de informes periódicos para dirección. Implantación y mejora continua de procedimientos, scripts y protocolos de atención . Coordinación con otros departamentos (comercial, sistemas, RRHH) para asegurar la coherencia operativa. Garantizar el cumplimiento de normativa vigente (protección de datos, calidad, compliance).
Perfil requeridoFormación universitaria o técnica en áreas como Administración, Marketing, Gestión Empresarial o similares. Experiencia mínima de 3 a 5 años en posiciones de responsabilidad en call center o contact center. Sólidos conocimientos en gestión de equipos , análisis de datos y herramientas CRM. Alta capacidad analítica, orientación a resultados y mentalidad de mejora continua.
Habilidades de liderazgo, comunicación y gestión del cambio. Valorable experiencia en entornos de alto volumen de llamadas y/o sectores regulados. Competencias claveLiderazgo situacionalPlanificación y organizaciónOrientación a cliente y a resultadosToma de decisiones basada en datosPensamiento estratégico y operativo (sí, ambas cosas a la vez). Se ofreceIncorporación a un proyecto estable y estratégico.
Autonomía en la gestión y capacidad real de impacto.
Condiciones
salariales competitivas, acordes a la experiencia aportada. Desarrollo profesional en una organización en crecimiento. ConfidencialidadEl proceso se desarrollará con absoluta confidencialidad . La información detallada sobre la empresa se facilitará en fases avanzadas del proceso.
