Area Manager, Retail.

Desde LHH Ingeniería vamos a seleccionar al/la Area Manager de Cataluña, para una importante empresa de distribución de suministros industriales.Misión del Puesto:Serás responsable de la gestión integral de todos los centros asignados a tu área geográfica. Tu objetivo principal es asegurar la excelencia en la cadena de valor —desde la recepción de producto hasta su distribución final—, coordinando equipos, optimizando procesos y garantizando que cada centro cumpla con los estándares de productividad, servicio, rentabilidad y satisfacción del cliente establecidos por la compañía.Responsabilidades Principales:Gestión operativa y coordinación de centros logísticos:-Supervisar el correcto funcionamiento de todos los centros de su área, asegurando la eficiencia en los procesos de recepción, almacenaje, preparación de pedidos, distribución y atención al cliente.-Implementar y velar por el cumplimiento de procedimientos operativos estandarizados, garantizando la calidad del servicio y el cumplimiento de los plazos de entrega.-Monitorizar indicadores clave (KPIs) de productividad, tiempos de preparación, entregas, incidencias logísticas y niveles de servicio, proponiendo acciones de mejora continua.Liderazgo y gestión de equipos:-Dirigir, coordinar y desarrollar a los responsables de cada centro, asegurando un liderazgo eficaz y alineado con los valores de la compañía.-Fomentar la formación continua, el desarrollo profesional y el rendimiento de los equipos bajo su responsabilidad.-Asegurar un clima laboral positivo y cohesionado, favoreciendo la comunicación transversal y el trabajo colaborativo entre centrosGestión de resultados y control presupuestario-Supervisar los resultados económicos de cada centro, asegurando la consecución de objetivos de rentabilidad, optimización de costes y eficiencia operativa.-Colaborar en la elaboración y seguimiento de presupuestos, identificando oportunidades de mejora y áreas de optimización.Orientación al cliente y calidad de servicio-Garantizar la máxima satisfacción del cliente profesional mediante un servicio rápido, fiable y de calidad.-Supervisar la resolución de incidencias operativas y la implementación de mejoras orientadas a la experiencia del cliente.-Mantener relaciones fluidas con clientes clave y actuar como punto de escalado en caso de necesidades estratégicas o incidencias críticas.Desarrollo y mejora continua-Participar activamente en la apertura de nuevos centros logísticos o en la integración de nuevas adquisiciones dentro del área asignada.-Detectar oportunidades de innovación y digitalización en los procesos operativos, impulsando proyectos que mejoren la eficiencia, trazabilidad y nivel de servicio.-Colaborar estrechamente con otros departamentos (Logística Central, Ventas, Compras, RRHH, IT) para alinear la operación con la estrategia global de la compañía.Requisitos del puesto:-Formación universitaria en Administración y Dirección de Empresas, Logística, Ingeniería Industrial o similar.-Experiencia mínima de 5 años gestionando operaciones logísticas multisede, preferiblemente en empresas de distribución.-Conocimiento sólido de procesos logísticos (almacenaje, transporte, distribución, last mile) y experiencia en gestión de indicadores operativos.-Disponibilidad para desplazamientos frecuentes en el área asignada.Habilidades y competencias:-Liderazgo y desarrollo de equipos-Visión estratégica y orientación a resultados-Planificación, organización y gestión del tiempo-Orientación al cliente y a la calidad de servicio-Capacidad analítica y mejora continuaConocimientos Técnicos:-Manejo de CRM y herramientas de gestión logísticas.-Conocimientos en mejora de procesos logísticos.-Excel avanzado y herramientas de análisis operativo.-Nivel de inglés B2La empresa ofrece:Contrato indefinidoCarrera profesionalSalario fijo + variable + cocheEsta oportunidad te dará entrada a un grupo empresarial líder en su sector, que está en un momento excelente de crecimiento y que busca el mejor talento para tener al mejor equipo.Si te identificas con todo lo que has leído y estás buscando tu nuevo reto profesional, inscríbete a la oferta y contactaremos contigo.