Empleos actuales relacionados con Customer Service Manager - España - Agrupa Global Talent
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Customer Service
hace 1 semana
España etalentum A tiempo completoDescripción de la oferta Para importante empresa internacional y proveedor líder industrial a nível global de bandas de transporte y procesamiento, precisa incorporar para sus oficinas en el Vallès Occidental, un/a Customer Service. En dependencia de la Inside Sales Manager, sus principales tareas y responsabilidades serán: - Realizar ofertas...
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Senior Customer Service
hace 2 semanas
España Manpower España A tiempo completoEstamos en búsqueda de un/a Customer Service Manager para incorporarse a una compañía líder en su sector, en pleno crecimiento y con un entorno dinámico y colaborativo. Por favor, asegúrese de leer completamente el resumen y los requisitos de esta oportunidad de empleo que se detallan a continuación.Funciones principales: Liderar la gestión de...
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Customer Service
hace 4 días
España Grupo Crit A tiempo completo**Descripción**: ¿Tienes experiência como Customer Service? **¿Tienes buen nível de inglés? ¡**Te estamos esperando! Una importante empresa que se dedica a la fabricación de productos de limpieza, ubicada en Parets del Vallés, esta buscando_ un/a Customer Service_ con inglés para incorporar a su plantilla. **Ofrecemos**: - ** Contrato por ETT (6...
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Customer Service
hace 4 días
España Grupo Crit A tiempo completo**Descripción**: Desde GRUPO CRIT estamos seleccionando personal para el puesto de **CUSTOMER SERVICE** para una importante multinacional alimentaria ubicada por la zona de **Alaquás.** **_Funciones: _** - Atención al cliente. - Atención de pedidos, devoluciones, incidencias. - Atención de llamadas de proveedores, nacionales y extranjeros, con la...
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Customer Service Specialist
hace 5 días
España BION - Bioconservacion A tiempo completo¿Te apasiona el trato con clientes y la coordinación de procesos? En este rol de Customer Service Specialist/Soporte Comercial serás el punto clave para que todo funcione sin fricciones. Tu objetivo será dar soporte técnico-comercial al área de Filtración Molecular, asegurando que nuestros clientes reciban un servicio excelente y que los pedidos,...
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España Siemens Healthcare S.L.U. dARE, Getafe, SPA A tiempo completo¿Quieres ayudar a crear el futuro del cuidado de la salud? Siemens Healthineers es un lugar para las personas que dedican su energía y pasión a esta importante causa. Reflejamos nuestro espíritu pionero combinado con nuestra larga historia de ingeniería en la industria de la salud, que se encuentra en constante evolución. - Te ofrecemos un ambiente...
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Customer Service
hace 2 semanas
España Arcese A tiempo completo¿Sabías que en el Grupo Arcese estamos en plena transformación para convertirnos en una empresa de tecnología de transporte de mercancías, construyendo la logística del futuro? Únete a un equipo de talentos con un objetivo común: hacer que cada envío sea un éxito. ¿CÓMO SERÁ TU EQUIPO? El equipo de Customer Service coordina y gestiona las...
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Customer Service Tardes
hace 3 días
España CELO A tiempo completoDescripción Somos una empresa familiar internacional con la central ubicada en Castellar del Vallés (Barcelona). Disponemos de fábricas en España, China, Alemania y USA para estar cerca de los centros de fabricación de nuestros clientes. Con un objetivo común "Aportar Valor" a nuestros clientes a través de "reducir los costes de ensamblaje". En CELO...
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España CSW Customer Support World A tiempo completo**Stellenbeschreibung** **Wer sind wir?** Wir sind Customer Support World. Mit unseren Partnern der Telekommunikationsbranche kooperieren wir seit mehr als 15Jahren sehr erfolgreich. Von verschiedenen europäischen Standorten aus betreuen wir deutschsprachige Kunden in Deutschland, Österreich und der Schweiz. **Was erwarten wir?** **- Wohnhaft in Spanien...
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Service Manager
hace 4 días
España Tobar Consulting A tiempo completoNuestro cliente es una empresa lider en el sector de alquileres turísticos y presencia local con más de 30 oficinas en el territorio español busca incorporar un Service Manager para la oficina de Empuriabrava. Buscamos una persona dinámica y con afán de superación que quiera crecer profesionalmente en una empresa líder en su sector. La misión del...
Customer Service Manager
hace 2 semanas
Importante empresa de distribución química internacional, precisa incorporar una figura de Dirección de Customer Service para liderar el servicio al cliente. ¿Le gusta esta oportunidad? Asegúrese de inscribirse rápido, ya que se espera un gran volumen de solicitudes. Desplácese hacia abajo para leer la descripción completa del puesto.Misión: Asegurar una experiencia de cliente excelente y sostenida a lo largo del tiempo, maximizando el valor de cada relación comercial y reforzando la fidelización, mediante la coordinación, liderazgo y evolución del equipo de atención y soporte comercial (back office), alineado con los objetivos estratégicos de crecimiento, servicio y eficiencia de la compañía. Dependiendo del Director de Transformación y Organización se responsabilizará de las siguientes funciones: Liderar y coordinar al equipo de 30 personas back office/comerciales internos, asegurando su alineamiento con los objetivos de servicio y venta recurrente. Definir e implantar procesos y herramientas para la gestión proactiva de la relación con el cliente (onboarding, seguimiento, renovaciones, incidencias, satisfacción). Medir, analizar y reportar KPIs de éxito del cliente (NPS, tasa de retención, tiempo de respuesta, tasa de resolución, calidad de servicio percibida, etc.). Promover una cultura de orientación al cliente en toda la organización, especialmente en los equipos de soporte comercial. Detectar y proponer oportunidades de mejora en procesos, herramientas o productos a partir del feedback del cliente. Colaborar activamente con marketing y ventas en acciones de fidelización, encuestas, programas de recomendación o testimoniales. Acompañar al equipo en su desarrollo profesional, implementando formaciones y seguimiento de competencias soft y hard. Asegurar la correcta segmentación de clientes para adaptar la atención y los recursos a su potencial y perfil. Requisitos: Formación superior en administración de empresas, ingeniería, comercio internacional, marketing o similar. Conocimiento profundo de procesos de atención al cliente B2B y gestión de cuentas. Familiaridad con CRM (ej. Salesforce, Hubspot) y herramientas de atención al cliente. Capacidad analítica para interpretar datos e indicadores de experiencia del cliente. Imprescindible experiencia en entornos industriales o logísticos. Skills: Liderazgo positivo y capacidad de movilizar equipos. Enfoque estratégico con orientación a resultados. Empatía y capacidad de escucha activa. Habilidades de comunicación y negociación. Proactividad y mentalidad de mejora continua. xohynlm Capacidad para trabajar transversalmente con otros departamentos.
