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hace 1 semana
EnRicoh Españaestamos en constante transformación, abrazando la imaginación, la claridad y la visión para crear un cambio significativo. Contamos con la experiencia y el conocimiento al más alto nivel, trabajando con los principales fabricantes y líderes mundiales de infraestructura de TI.Imagina un lugar donde tus ideas no solo son bienvenidas, sino que son el motor que impulsa nuestra evolución.En nuestra empresa, te invitamos a ser arquitect@ de tu propio éxito, explorando proyectos innovadores y desafiando constantemente tus límites.¿Qué harás?SoporteOn-site de nivel 1resolviendo incidencias y peticiones relacionadas con el puesto de trabajo.Soporte al Sistema Operativo, software estándar, gestión de correo (local y web), seguridad del puesto (antivirus), escritorios virtuales (VDI), garantía hardware, VoIP y networking básico.Cumplimiento de los niveles de servicio acordados con el cliente.Seguimiento de tickets hasta su resolución y feedback continuo al cliente.Monitorización de servicios y control de backups.Gestión del buzón de correo, recepción de llamadas y herramienta de ticketing.Escalado a L2 cuando la incidencia lo requiera (previo estudio y documentación).¿Qué necesitarás?Formación técnica (CFGS, Ingeniería, etc.). Se realizará test técnico en la entrevista.Experiencia en soporte IT (mínimo 2 años).Idiomas:Español, Inglés e Italiano.Valorable certificaciones ITIL u otras específicas.Buen nivel de comunicación, trabajo en equipo, orientación al cliente, planificación y organización.¿Qué ofrecemos?Modelo de trabajo:100% presencial en oficinas del cliente (Martorelles).Horario:Lunes a viernes, de 8:00h a 17:00h. Posibilidad de guardias.Contrato indefinidodirectamente con Ricoh.Plan de formación y carreraadaptado a tus expectativas, con múltiples certificaciones.Retribución flexiblecon Ricoh Flex (formación, transporte, restaurantes, guardería, descuentos en Ricoh Club).Cultura de equipo:Fiestas de Navidad, Summer Party, eventos solidarios y deportivos, incluso banda y DJPrograma Get a Friend:Beneficios adicionales por referir amigos.
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hace 10 horas
Martorelles, Barcelona, España Ricoh España A tiempo completoEnRicoh Españaestamos en constante transformación, abrazando la imaginación, la claridad y la visión para crear un cambio significativo. Contamos con la experiencia y el conocimiento al más alto nivel, trabajando con los principales fabricantes y líderes mundiales de infraestructura de TI.Imagina un lugar donde tus ideas no solo son bienvenidas, sino...
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hace 4 semanas
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hace 2 semanas
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hace 7 días
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