IT Support Specialist L2
hace 17 horas
Capitole sigue creciendo y queremos hacerlo contigoExperiencia, cualificaciones y habilidades interpersonales, ¿tiene todo lo necesario para triunfar en esta oportunidad? Descúbralo a continuación.Celebramos 10 años creando un entorno donde el talento se cuida, se reconoce y se impulsa. Somos más de 1.000 profesionales construyendo proyectos increíbles junto a clientes globales.Estamos buscando un/a IT Support Specialist L2para unirse a nuestro equipo y brindar soporte de calidad en un entorno dinámico, colaborativo y moderno.Funciones y ResponsabilidadesSolucionar y resolver problemas de TI de manera oportuna.Priorizar la carga de trabajo para garantizar que los problemas más críticos se aborden primero.Documentar procesos de soporte y resoluciones de incidentes, manteniendo la base de conocimientos compartida.Analizar problemas e identificar patrones, riesgos, lagunas y áreas de mejora potencial de las aplicaciones soportadas.Participar en la mejora continua del proceso de soporte (tiempos de respuesta, satisfacción del cliente...).Colaborar con compañeros, partes interesadas y equipos interfuncionales para garantizar el éxito del servicio de asistencia.Formar y apoyar al equipo de soporte de primer nivel.Revisar logs y datos de sistemas usando Datadog y Postman.Gestionar tickets críticos de negocio, asegurando SLAs y correcta asignación a los equipos correspondientes.Experiencia Técnica NecesariaMust have:2+ años de experiencia técnica con CRM – SysAdmin, no solo end-user.Experiencia con consultas SQL (leer y escribir) en SQL Developer o herramientas similares; scripting básico para automatización de tareas.Experiencia en soporte TI: troubleshooting, ticketing, dispatching y análisis de logs.Conocimiento de ServiceNow, Confluence, Jira o herramientas similares.Herramientas MS Office: Word, Excel, PowerPoint, SharePoint.Comprensión de entornos IT retail y procesos de ventas de automóviles.Habilidades analíticas y de resolución de problemas avanzadas.Capacidad de comunicación profesional escrita y verbal, así como colaboración con equipos multiculturales.Deseable:Experiencia con APIs, microservicios y entornos Cloud (básico).Conocimiento de procesos de retail o automoción.Idiomas : Inglés B2+ – C1Ubicación : MadridModalidad : Full RemoteLo que te ofrecemosPresupuesto de1.200€ anuales en formaciónpara eventos, libros, certificaciones o lo que tú elijas.Seguimiento mensual y feedback continuo con tu equipo.Teletrabajo 100%y flexibilidad horaria.Seguro médico privadocubierto al 100% por Capitole .Retribución flexible: tickets restaurante, transporte, guardería.WellHub (Gymforless).Descuentos exclusivos para empleados en el Club Capitole.Cultura CapitoleTeam Buildings cada dos meses (sí, la fiesta de verano y la cena de Navidad son míticas ).Equipo de fútbol patrocinado por Capitole.Comunidades tecnológicas internas para aprender, compartir y crecer.Y sobre todo...un equipazo que te está esperando¿Quieres saber más?DescúbrenosOpiniones reales:GlassdoorSi te interesa, mándanos tu perfil. xohynlm Estamos deseando conocerte
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IT Support Specialist L2
hace 3 días
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hace 2 días
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hace 3 días
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IT Support Specialist
hace 2 días
Vigo, España Exceltic A tiempo completo¿Quieres formar parte de la experiencia Exceltic , una empresa con estrategia centrada en las personas? Aumente sus posibilidades de conseguir una entrevista leyendo la siguiente descripción general de este puesto antes de presentar su candidatura.¿Buscas formar parte de una gran variedad de proyectos punteros en una empresa de ingeniería en fuerte...
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It Systems Administrator
hace 1 semana
Vigo, España Marbella Design Academy A tiempo completoIt Systems Administrator & Moodle Specialist Join to apply for the It Systems Administrator & Moodle Specialist role at Marbella Design Academy . Full-time contract position available for an experienced IT expert to cover internal IT and internet problems, internal network phone problems, administration of our MDA server, and configuration of our Moodle...
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HR & IT Talent Acquisition Specialist
hace 2 semanas
Vigo, España MDW A tiempo completoAt MDW, we continue to grow and are looking for our next HR & Talent Acquisition Specialist with a focus on technology profiles. ¿Es este el puesto que está buscando? Si es así, siga leyendo para obtener más detalles y no olvide enviar su solicitud hoy mismo. We want someone who enjoys connecting with the best IT talent, drives human resources...
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Italian & French Tech Support Specialist
hace 4 días
Vigo, España Zahoree CX A tiempo completoA technology company is seeking a Technical Support Specialist to provide outstanding support for customers in the Italian and French region. The role involves troubleshooting technical issues and communicating solutions effectively. Ideal candidates will be fluent in Italian and French, passionate about helping others, and eager to learn. This position...
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Junior IT Specialist
hace 4 días
Vigo, Pontevedra, España iubenda A tiempo completoAbout UsWe're iubenda, the team turning compliance into a growth engine. We help over 110K businesses all around the world build trust, boost performance, and grow without limits. Nowpart of (), we're scaling privacy tech with confidence, creativity, and a little bit of attitude. Join a team that moves fast, thinks big, and makes privacy feel exciting...
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It Systems Administrator
hace 2 semanas
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Junior IT Specialist
hace 4 días
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