Técnico/a de Monitoring y Observabilidad

En Servinform, somos una empresa líder en la externalización de servicios con más de 1.500 clientes satisfechos, respaldados por el compromiso y profesionalidad de nuestros 6.000 empleados en diversas sedes de todo el país (Madrid, Sevilla, Bilbao, Valencia, Barcelona, y más). Si buscas una oportunidad para crecer, te estamos buscando En entornos donde la tecnología no puede fallar, la monitorización marca la diferencia. Buscamos un/a profesional con experiencia en monitorización y observabilidad que quiera participar activamente en la evolución de plataformas críticas, ayudando a transformar la forma en la que se anticipan, detectan y resuelven incidencias. Esta posición ofrece la oportunidad de trabajar en un contexto técnico exigente, con impacto real en la continuidad del negocio, donde la prevención, la automatización y la mejora continua son claves. ¿Cuál será tu reto? Formar parte de la evolución de la plataforma de monitorización, impulsando el paso de modelos reactivos a enfoques proactivos y predictivos, orientados a anticipar problemas antes de que afecten al servicio. Diseñar y gestionar alertas inteligentes, ajustando umbrales y reduciendo falsos positivos para que cada aviso tenga sentido y aporte valor. Garantizar una observabilidad completa de los sistemas, desde la infraestructura y las redes hasta las aplicaciones, bases de datos y experiencia de usuario, asegurando una visión integral del estado del servicio. Colaborar con equipos técnicos y de negocio en la definición y seguimiento de indicadores de servicio, ayudando a traducir la tecnología en métricas claras y comprensibles. Impulsar la automatización de la monitorización mediante infraestructuras como código, asegurando despliegues consistentes, escalables y eficientes. Participar activamente en la gestión y resolución de incidencias en entornos críticos, aportando análisis de causa raíz y proponiendo mejoras que eviten recurrencias. Diseñar dashboards y sistemas de reporting que faciliten la toma de decisiones y la supervisión diaria de los servicios TI. Qué te ofrecemos por ello Contrato Indefinido. Jornada Completa de 40h/semana en horario de L-J 8:00 a 16:15 y V de 8:00 a 15:00 horas. Convenio de Consultoría. Salario en función de experiencia y conocimiento a aportar. Modalidad de de trabajo híbrida. Tres días a la semana en modalidad de teletrabajo. Portal de beneficios y descuentos para empleados. Lo que buscamos en ti Experiencia mínima de 5 años administrando plataformas de monitorización distribuidas en entornos de alta criticidad como Nagios, Centreon, Zabbix o Checkmk. Sólidos conocimientos en monitorización de sistemas Linux y Windows Server, redes, middleware y bases de datos. Experiencia en definición de métricas, alertas, automatización y visualización. Dominio de scripting en Python, Bash o PowerShell para la creación de soluciones personalizadas y automatizadas. Capacidad para analizar tendencias, gestionar capacidad y trabajar con criterio en la resolución de incidencias complejas. Experiencia trabajando bajo procedimientos ITIL y en entornos donde la estabilidad y la fiabilidad son esenciales. Valoraremos especialmente Experiencia en herramientas modernas de observabilidad como Grafana, Prometheus, Elastic Stack o Dynatrace. Conocimientos en entornos cloud e híbridos, así como en monitorización de contenedores y Kubernetes. Certificaciones técnicas y experiencia en automatización e infraestructura como código. Inglés Valorable Si te motiva trabajar en entornos donde la estabilidad , la anticipación y la mejora continua son clave, y quieres formar parte de un equipo que apuesta por la monitorización inteligente y la observabilidad como pilares estratégicos, este puede ser tu próximo reto profesional. Buscamos personas con criterio técnico, visión global y vocación por hacer que la tecnología funcione incluso cuando nadie la ve. Aquí tu trabajo tendrá impacto real, visibilidad y recorrido. Da el siguiente paso y participa en la evolución de entornos críticos donde tu experiencia marca la diferencia. **Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Grupo Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo. REQUISITOS MÍNIMOS: · Experiencia mínima de 5 años demostrables en administración de plataformas de monitorización distribuida en entornos de alta criticidad (Nagios, Centreon, Zabbix, Checkmk). · Experiencia en monitorización de infraestructuras hardware y software: -Sistemas Operativos: Linux (RHEL/Debian/Ubuntu) y Windows Server. -Redes: SNMP, Netflow, Switches, Routers y Firewalls. -Middleware y BBDD: Oracle, SQL Server, PostgreSQL, Tomcat, JBoss, etc. · Conocimiento avanzado en definición de métricas, alertas, scripting, automatización y dashboards. · Conocimientos avanzados en Python, Bash o PowerShell para la creación de plugins personalizados, scripts de automatización y conexión con APIs. · Experiencia en gestión de capacidad, análisis de tendencias, detección de gaps y resolución de incidencias. · Capacidad para trabajar en entornos críticos y bajo procedimientos ITIL. REQUISITOS VALORABLES · Certificaciones oficiales en Linux (LPIC, RHCE, etc.) o proveedores Cloud. · Experiencia con herramientas y tecnologías como: o Elastic Stack (ELK Stack) o Grafana o Dynatrace o Prometheus o Azure Monitor o Google Cloud Operations Suite o Kubernetes y contenedores o Serverless · Familiaridad con prácticas de observabilidad (tracing, logging, metrics). · Observabilidad Cloud: Experiencia monitorizando entornos híbridos o nativos en nube (Azure, AWS o Google Cloud). · Contenedores: Monitorización de entornos Kubernetes / Docker / OpenShift. · Automatización e IaC: Implementar la configuración de la monitorización como código (usando Ansible, Terraform o APIs) para garantizar despliegues rápidos y estandarizados.