Supervisor de Campo Argentina

Buscamos un Manager responsable de liderar y gestionar las actividades de trabajo en campo, asegurando el cumplimiento de la metodología, la recolección de datos de alta calidad y la correcta ejecución de los procesos. La posición incluye gestión de equipo, capacitación, monitoreo de desempeño y soporte operativo, trabajando en estrecha colaboración con los analistas de QCT y los equipos de administración de campo.

Responsabilidades clave

Gestión y desarrollo del equipo:

• Liderar un equipo de 12 a 20 auditores de campo, asegurando su incorporación, capacitación y crecimiento profesional.
• Brindar coaching y apoyo durante las visitas en campo.
• Monitorear KPIs y objetivos administrativos (vacaciones, CONCUR, etc.).
• Gestionar recursos: contratación, entrevistas, renuncias y trámites relacionados.

Operaciones en campo y control de calidad:

• Realizar validaciones basadas en análisis de QCT y administración de campo, así como seguimientos propios.
• Garantizar el cumplimiento de la metodología de campo y los estándares de calidad de datos.
• Coordinar y monitorear el reclutamiento de establecimientos/canales, incluyendo casos de alta complejidad.
• Realizar verificaciones físicas en tiendas y validaciones extraordinarias cuando sea necesario.
• Apoyar proyectos especiales y visitas de clientes internos/externos.

Administración y soporte:

• Planificar visitas y gestionar reasignaciones de tiendas.
• Monitorear el progreso del trabajo en campo (RA, RRES, NIV, etc.).
• Administrar dispositivos y herramientas para los auditores.
• Alinear planes de acción semanales/mensuales con los analistas de QCT.
• Reportar avances y puntos críticos al líder de entrega y al analista QCT.

Para talento interno:

• Mínimo 2 años dentro de la compañía.
• Calificación "Achieved Goals" en la última evaluación de desempeño.
• Residencia en Argentina (modelo híbrido 2 días).
• Inglés y español.

Para candidatos externos:

• Mínimo 2 años de experiencia en un área relacionada (auditoría, operaciones de campo, retail, investigación de mercados).
• Título universitario.
• Conocimiento de metodología de campo, herramientas CDAR y procesos (altamente deseable).
• Inglés intermedio (preferido).
• Dominio intermedio de Excel y MS Office.
• Fuertes habilidades de planificación, organización, priorización y comunicación, con enfoque en resultados.
• Capacidad para manejar entornos dinámicos y resolver problemas de manera efectiva.

Our Benefits

• Flexible working environment
• Volunteer time off
• LinkedIn Learning
• Employee-Assistance-Program (EAP)

About NIQ

NIQ is the world's leading consumer intelligence company, delivering the most complete understanding of consumer buying behavior and revealing new pathways to growth. In 2023, NIQ combined with GfK, bringing together the two industry leaders with unparalleled global reach. With a holistic retail read and the most comprehensive consumer insights—delivered with advanced analytics through state-of-the-art platforms—NIQ delivers the Full View. NIQ is an Advent International portfolio company with operations in 100+ markets, covering more than 90% of the world's population.

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