Atención al cliente, media jornada, Torredonjimeno

Descripción del puesto:

Con el objetivo de continuar desarrollando nuestro consolidado proyecto, estamos realizando un proceso de búsqueda de una persona para el departamento de ATENCIÓN AL CLIENTE presencial.

¿Qué buscamos?

Buscamos agente de viajes y atención al cliente (online). Se requerirán sus servicios en nuestra oficina situada en Torredonjimeno (Jaén), turno partido, fines de semana alternos.

Persona muy organizada, responsable, con dotes comunicativas, versátil, detallista, eficiente, resolutivo/a y acostumbrada a trabajar proactivamente. Apasionado/a por el mundo del turismo y los viajes. Capaz de trabajar rápido en una empresa cambiante.

Si eres una persona empática, disfrutas con el trato con el cliente y sabes ponerte en la piel de los viajeros y sus necesidades, queremos saber de ti.

Principales funciones:

• Atención al cliente a través de canales escritos y recepción de llamadas

• Gestión y resolución de dudas

• Asesoramiento y venta de productos y servicios turísticos, tanto para individuales como grupos

• Realización de reservas a través de web y por teléfono

• Gestión de entradas si el producto lo requiere

• Gestión de la reserva en cuanto a cierres, confirmaciones, modificación, cancelaciones, incidencias y quejas.

• Control de asistencia y relación con proveedores.

• Gestión administrativa en cuanto a cobros y devoluciones sencilla

• Comunicación con los diferentes departamentos (producto, facturación…)

• Asistencia a guías en destino y asistencia a clientes mediante atención telefónica en los tours.

• Moderación de comentarios a través de la plataforma.

Requisitos:

• Persona con idiomas, ingles conversacional (parte de la entrevista será en ingles).

• Que tenga experiencia previa en atención al cliente y/o reservas de empresas turísticas.

• Uso avanzado de paquete office, whatsapp, trello o similar como organizador de tareas, dotes comerciales y asesoramiento con clientes, además de buena redacción para comunicarse de manera escrita.

La vacante estará ubicada en Torredonjimeno (Jaén).

¿Qué ofrecemos?

• Media jornada (24 horas a la semana)

• Sueldo: 865,78€ brutos mensuales

• Posibilidad de crecimiento profesional dentro del proyecto

Tipo de puesto: Media jornada, Contrato indefinido

Sueldo: 865,78€ al mes

Preguntas para la solicitud:

• ¿Tienes experiencia previa en atención al cliente y/o reservas de empresas turísticas?
• ¿Interesado/a en turno partido?
• ¿Cuál es tu nivel de ingles?
• ¿Dónde resides?

Ubicación del trabajo: Empleo presencial