responsable de reserves i grups

hace 2 días

Playa de Aro, Gerona, España Escampa Hotels A tiempo completo
Descripción:

Escampa Hotels som un grup hoteler referent a Catalunya amb presència a la Costa Brava i a Barcelona.

Actualment, a Escampa Costa Brava busquem un/a Responsable de Reserves i Grups amb visió global, capacitat d'organització i orientació al detall, que vulgui formar part del nostre projecte i treballar de manera directa amb la direcció de l'hotel.

La posició aniria destinada al funcionament dels nostres establiments: l'Hotel Planamar i l'Hotel NM Suites (ambdós de 4 estrelles), formats per 90 habitacions i 40 habitacions, respectivament, i ubicats a Platja d'Aro.

LA TEVA MISSIÓ

Gestionar de manera integral les reserves individuals, de grups i la coordinació d'esdeveniments, assegurant una planificació eficient, una comunicació fluida amb el client i una coordinació òptima amb els diferents departaments de l'hotel. La persona seleccionada esdevindrà una figura clau en l'optimització de processos i en la satisfacció del client.

COM SERÀ EL TEU DIA A DIA?

Gestió de reserves i grups

  • Gestió i seguiment de reserves individuals i de grups.
  • Coordinació amb agències, tour operadors i clients corporatius.
  • Control de disponibilitat, bloquejos i seguiment d'ocupació.
  • Gestió dels pagaments segons polítiques

Coordinació d'esdeveniments

  • Planificació i coordinació de grups, reunions i esdeveniments a l'hotel.
  • Interlocució directa amb el client abans, durant i després de l'esdeveniment.
  • Coordinació interna amb Recepció, Restauració, Pisos i altres departaments implicats.
  • Supervisió del correcte desenvolupament dels serveis contractats.

Atenció al client i qualitat

  • Garantir una experiència excel·lent per als clients de grups i esdeveniments.
  • Gestió d'incidències amb una actitud proactiva i orientada a la solució.
  • Seguiment de la satisfacció del client i detecció d'oportunitats de millora.

Suport a Direcció

  • Treball directe amb la direcció de l'hotel i el departament de recepció en l'organització i optimització de processos.
  • Anàlisi de resultats i propostes de millora en la gestió de reserves i grups.
  • Posició sense equip a càrrec, però amb un alt grau d'autonomia i responsabilitat.

QUÈ T'OFERIM?

  • Estabilitat A través d'un contracte indefinit a jornada completa.
  • Sou a partir de 25.500€ bruts/anuals + Bonus anual a partir del segon any.
  • Horari: Dilluns a Divendres de 10h a 18h (és necessari tenir flexibilitat horària per poder adaptar-se als grups i esdeveniments programats).
  • El dia del teu aniversari festa perquè és el teu gran dia i et mereixes gaudir-lo com tu vulguis.
  • OBLIDA'T DEL TÀPER A Escampa proporcionem la manutenció als nostres col·laboradors.
  • Descomptes en els hotels del grup
  • Descomptes en productes de casa, electrodomèstics, tecnologia, viatges, assegurances…
  • Un entorn privilegiat a peu de platja.
    Pla formatiu perquè potenciïs les teves habilitats i desenvolupis de noves.
Requisitos:
  • Experiència de mínima d'1 any en una posició similar. Valorable experiència en turisme esportiu.
  • Formació en Turisme, Hoteleria o Direcció d'Empreses.
  • Coneixement d'eines de gestió hotelera (PMS, channel manager, motor de reserves, etc.).
  • Domini del francès i anglès (mínim nivell B2) – prova competencial a l'entrevista.
  • Orientació a resultats, iniciativa i capacitat d'adaptació.

Si estàs buscant un gran repte en la teva carrera professional que et farà créixer i desenvolupar-te, no dubtis a inscriure't en l'oferta.

No t'ho pensis més i uneix-te a l'equip de Escampa, volem conèixer-te JA

  • monitor/a auxiliar d'anglès

    hace 3 días

    Playa de Aro, Gerona, España ANNCON LLEURE I OCI SL A tiempo completo

    Disposem d'una nova vacant a Platja d'Aro per incorporar un/a monitor/a auxiliar de conversa en anglès a l'escola Vall d'Aro.A continuació detallem els horaris previstos:GENERSetmana del 26 al 30FEBRERSetmana del 2 al 6Setmana del 16 al 20Setmana del 23 al 27MARÇSetmana del 2 al 6Setmana del 9 al 13Setmana del 16 al 19Important:els dies16 i 19 de marçno...

  • monitor/a anglès

    hace 7 días

    Playa de Aro, Gerona, España ANNCON LLEURE I OCI SL A tiempo completo

    Disposem d'una nova vacant a Platja d'Aro per incorporar un/a monitor/a auxiliar de conversa en anglès a l'escola Vall d'Aro.A continuació detallem els horaris previstos:GENERSetmana del 26 al 30FEBRERSetmana del 2 al 6Setmana del 16 al 20Setmana del 23 al 27MARÇSetmana del 2 al 6Setmana del 9 al 13Setmana del 16 al 19Important:els dies16 i 19 de marçno...

  • Subdirector

    hace 2 semanas

    Playa de Aro, Gerona, España Escampa Hotels A tiempo completo

    Escampa Hotels som un grup hoteler referent a Catalunya amb presència a la Costa Brava i a Barcelona.Actualment, en el nostre establimentl'Hotel Planamar de 4 estrelles, situat aPlatja d'Aro, busquem un/aSubdirector/aamb ganes de créixer professionalment i formar part d'un equip compromès amb la qualitat i l'eficiència.LA TEVA MISSIÓDonar suport directe...

  • Coordinador/a de eventos

    hace 24 horas

    Playa de Aro, Gerona, España Hostal de La Gavina, S'Agaró A tiempo completo

    Para la temporada 2026 en Hostal de La Gavina buscamos profesionales del sector, con pasión por el servicio y compromiso con la excelencia, que desean incorporarse a nuestro equipo:ALIMENTOS & BEBIDASCamarero/a de restauranteCamararero/a de BarCamarero/a de salaAyudante de camarero/aRoom ServiceHostessCOCINACocineroAyudante de cocina/pasteleríaJefe de...

  • monitor/a esportiu/va

    hace 6 días

    Playa de Aro, Gerona, España Oficina de Treball del SOC A tiempo completo

    L'Ajuntament de Castell d'Aro, Platja d'Aro i S'Agaró selecciona un/a monitor/a esportiu/va mitjançant contracte de Joves en Pràctiques amb una durada d'1 any, per donar suport a la Unitat d'Esports municipal. Per poder optar a aquesta oferta dins del Programa Joves en Pràctiques cal que la persona candidata compleixi tots els requisits següents (i...

  • VIGILANT/A EN TORN DE NIT.

    hace 2 semanas

    Playa de Aro, Gerona, España Oficina de Treball del SOC A tiempo completo

    Càmping situat a Platja d'Aro necessita cobrir un lloc de treball de vigilant/a de nit. La persona seleccionada s'encarregarà de la vigilància nocturna del càmping, tant dels accessos com de les zones interiors. Les funcions inclouen el control i la vigilància de persones i vehicles, així com el manteniment de l'ordre i la seguretat durant el torn...

  • dependent/a de joieria

    hace 2 semanas

    Playa de Aro, Gerona, España Oficina de Treball del SOC A tiempo completo

    Una joieria de Platja d'Aro vol incorporar a la seva botiga 1 dependent/a. Ofereixen contracte indefinit a jornada completa en horari partit a l'hivern de 10:15 a 13:30 h i de 16:45 a 20:00 h, i horari intensiu a l'estiu.Atendre la clientela , oferir assessorament personalitzat i gestionar el seguiment de les reparacions i elements postvenda.català (parlat...

  • Encargado de tienda

    hace 2 semanas

    Playa de Aro, Gerona, España INTECAT | Apple Premium Partner A tiempo completo

     Ubicació: Intecat Platja d'AroA INTECAT, Apple Premium Reseller, busquem líders amb passió per la tecnologia, el client i la gestió d'equips. Si et motiva impulsar el rendiment d'una botiga, fomentar un ambient positiu i créixer dins d'una empresa en expansió, aquesta és la teva oportunitat Què faràs com a Store Leader?Seràs la persona...

  • segundo jefe de sala

    hace 2 semanas

    Playa de Aro, Gerona, España Escampa Hotels A tiempo completo

    Descripción:En Escampa Hotels te estamos buscando¿Eres de esas personas que saben convertir una comida en una experiencia inolvidable? ¿El vino, los cubiertos y el arte de sonreír son tus mejores aliados? Si es así, en Escampa Hotels necesitamos tu magia Buscamos un/a SEGUNDO/A JEFE/A DE SALA para apoyar en la gestión y liderazgo del equipo de sala de...

  • Camarero de Sala

    hace 3 días

    Playa de Aro, Gerona, España Hostal de La Gavina, S'Agaró A tiempo completo

    Descripción de la empresaHostal de La Gavina, ubicado en el exclusivo enclave de S'Agaró en la Costa Brava, ofrece lujo y elegancia tradicional en un entorno único. Este emblemático hotel de 5 estrellas GL cuenta con 75 habitaciones decoradas de forma individual y majestuosos espacios al aire libre en un entorno natural incomparable. Situado junto a las...