Coach & Assistant Manager

Descripción

Coach & Assistant Manager (Rol Híbrido) El propósito de TRIB3 es unir a personas de todo el mundo a través de experiencias de entrenamiento Next Level. Con una red en constante crecimiento de studios a nivel mundial, un equipo dedicado y una comunidad apasionada de socios, TRIB3 va más allá de ser un gimnasio boutique: somos una familia. En TRIB3 están en constante crecimiento y siempre buscamos talento con energía, actitud y pasión por el fitness. Esta oferta forma parte de nuestra red activa de reclutamiento, por lo que recogeremos candidaturas para futuros equipos en nuestros studios. Si sientes que TRIB3 es para ti, quieren conocerte

Resumen del puesto:

• Buscan un perfil híbrido Coach &Assistant Manager, apasionado por el fitness, con una fuerte orientación al cliente y a las ventas, capaz de ofrecer una experiencia premium tanto dentro como fuera del studio.
• Este rol es clave para garantizar que cada TRIB3R viva una experiencia Next Level, combinando la excelencia en la conducción de sesiones de entrenamiento con una atención al cliente excepcional, cuidando cada detalle y fomentando una comunidad sólida y comprometida.

Responsabilidades

Como Coach:

• Unir a las personas ofreciendo una experiencia de entrenamiento Next Level.
• Demostrar y corregir la técnica de los ejercicios durante las sesiones.
• Adaptar los ejercicios según las necesidades y capacidades de cada TRIB3R.
• Impartir sesiones con micrófono, demostrando control de la voz y capacidad de modulación.
• Conectar con los TRIB3Rs antes, durante y después del entrenamiento mediante contacto visual, lenguaje corporal y tono de voz.
• Crear un ambiente motivador, divertido y seguro. Transmitir energía, confianza y positividad en cada sesión. Representar los valores de la marca TRIB3, promoviendo un estilo de vida saludable dentro y fuera del studio.
• Como Experience Team / Assistant Manager: Dar la bienvenida a los TRIB3Rs ofreciendo una atención al cliente premium.
• Gestionar el check-in y check-out de los TRIB3Rs en las sesiones. Ofrecer la mejor experiencia antes, durante y después de cada entrenamiento.
• Orientación clara a las ventas y consecución de objetivos mensuales.
• Atención al cliente presencial, telefónica y por correo electrónico.
• Construir relaciones sólidas para fidelizar y captar nuevos TRIB3Rs.
• Conocer y promover las líneas de venta TRIB3 (shakes, retail y accesorios). Resolver incidencias y buscar soluciones de forma proactiva. Representar los valores de la marca garantizando una experiencia consistente y Next Level en el studio.

Requisitos / Qué ofrecen

• Perfil buscado: Pasión por la salud, el fitness y la experiencia TRIB3.
• Orientación al cuidado de los pequeños detalles. Vocación clara por el servicio al cliente premium y la creación de comunidad.
• Persona comunicativa, segura, enérgica y con grandes habilidades interpersonales.
• Capacidad para motivar, inspirar y generar confianza.
• Orientación a resultados y trabajo por objetivos.
• Capacidad para recibir feedback y mejorar de forma continua.
• Gran habilidad para el trabajo en equipo y la resolución de problemas.
• Experiencia y formación: Titulación universitaria o formación profesional relacionada con: Fitness: CCAFyDE, TAFAD (TSEAS/TSAF) u otras formaciones equivalentes.
• Ventas, gestión comercial o atención al cliente (para la parte Experience Team).
• Experiencia impartiendo actividades dirigidas, sesiones grupales o entrenamiento personal. Experiencia previa mínima de 1 año en ventas y atención al cliente.
• Destreza en el uso de micrófono y control de la voz.
• Conocimiento del mercado fitness.
• Se valorará positivamente: Experiencia en entrenamiento funcional y trabajo por frecuencia cardíaca. Experiencia en el sector fitness desde el área comercial.
• Buen nivel de inglés (hablado y escrito). Manejo de herramientas Microsoft Office (Excel, PowerPoint