Concierge

hace 2 semanas


Las Rozas, Madrid, España Value Retail A tiempo completo

About the role As our Concierge, you will demonstrate an inherent understanding of guest needs and deliver excellent standards in service and hospitality, which surpass our guest's aspirations, making it special right from the start and doing your utmost to make all guests feel welcome. You will also have a thorough & proven understanding of international guest profiles and a strong cultural awareness, which will enable them to intuitively adapt and vary their style of interaction with guests.

Key responsibilities The key responsibilities of this role will include some or all the following.


• Understand, take personal accountability for and proactively live the Value Retail Vision for 'world class' Hospitality & Service


• Welcome guests at key touch-points within the Village or at pre-designated, high footfall locations outside


• Anticipate, interpret and respond to the expressed and unexpressed needs of visiting guests in an effortless and efficient manner


• Assist and advise guests with their travel arrangements


• Assist and advise guests with a wider tourism and hospitality offer, such as booking live entertainment, sightseeing tours, cinema tickets and restaurants, making reservations on their behalf and arranging refreshments for them


• Promote all functions within the Visitor Centre relating to tourist information and the retail offer


• Promote and cross-sell all added services associated with the Village, e.g. baggage drop, valet parking, etc.


• Seamlessly operate all added value services


• Provide information about all Brands and the unique offer/promotions within the Village


• Plan, improve and implement hospitality initiatives within the Visitor Centre


• Proactively provide feedback and suggestions on the delivery of Hospitality or our services, which will enhance the guest experience and further raise our performance above their expectations


• Be familiar with all Village operational policies & procedures, communicating these to guests when appropriate


• Engage with our CRM programme and achieve sign ups to our data base


• Compile regular reports


• Use and develop the Document Management System


  • Sales Tourism Manager

    hace 2 semanas


    Las Rozas, Madrid, España Value Retail A tiempo completo

    Something Extraordinary Every DayAs part of our successful team of Tourism you you will develop the key and strategic relationships with local and national partners and supports the Senior Partnerships Manager with international partners developing MICE (meetings, incentives, conferences and exhibitions) program, to promote the Village and attract...

  • Concierge

    hace 1 semana


    Las Rozas de Madrid, España Value Retail A tiempo completo

    About the role As our Concierge, you will demonstrate an inherent understanding of guest needs and deliver excellent standards in service and hospitality, which surpass our guest's aspirations, making it special right from the start and doing your utmost to make all guests feel welcome. You will also have a thorough & proven understanding of international...


  • Las Palmas de Gran Canaria, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

    Una empresa hotelera global busca un/a Guest Concierge para unirse a su equipo en Gran Canaria. El puesto requiere ofrecer un servicio personalizado a los huéspedes y generar oportunidades de venta. Se valoran habilidades de comunicación y experiencia en áreas comerciales. Se ofrece un contrato indefinido y un salario competitivo con comisiones...


  • Las Palmas de Gran Canaria, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

    Una empresa hotelera global busca un/a Guest Concierge para unirse a su equipo en Gran Canaria. El puesto requiere ofrecer un servicio personalizado a los huéspedes y generar oportunidades de venta. Se valoran habilidades de comunicación y experiencia en áreas comerciales. Se ofrece un contrato indefinido y un salario competitivo con comisiones...


  • Las Palmas de Gran Canaria, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

    Una empresa hotelera global busca un/a Guest Concierge para unirse a su equipo en Gran Canaria. El puesto requiere ofrecer un servicio personalizado a los huéspedes y generar oportunidades de venta. Se valoran habilidades de comunicación y experiencia en áreas comerciales. Se ofrece un contrato indefinido y un salario competitivo con comisiones...

  • Guest Concierge

    hace 2 días


    Las Palmas de Gran Canaria, España Melia Hotels International A tiempo completo

    Misión de la posición: En línea con la filosofía, políticas, procedimientos y estándares de calidad deMeliá Hotels International, serás el/la responsable de ofrecer un servicio personalizado a los huéspedes y atender las solicitudes para garantizar una estancia con los más altos estándares de confort en sus habitaciones, realizando las funciones...

  • GUEST CONCIERGE

    hace 2 días


    Las Palmas de Gran Canaria, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

    Área: Comercial y ventas“El mundo es tuyo con Meliá”Continuar en Meliá es una oportunidad para aprender, crecer y seguir construyendo tu carrera dentro de un equipo global. Aquí puedes asumir nuevos retos y acceder a experiencias en distintos destinos, sin dejar de formar parte de nuestra familia.¿Te animas a dar el siguiente paso en tu trayectoria...

  • Destination Concierge

    hace 3 días


    Las Palmas de Gran Canaria, España Melia Hotels International A tiempo completo

    **_“El mundo es tuyo con Meliá”_** Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia. **Porque pertenecer a la gran familia Meliá es ser...


  • Las Palmas de Gran Canaria, España Turijobs A tiempo completo

    Empresas: H10 HotelsH10 Hotels precisa incorporar a un/a Relaciones Públicas/Pool Concierge para trabajar en nuestro hotel H10 Playa Meloneras Palace, en Gran Canaria. Las funciones a desarrollar serán: Funciones : * Asistir al cliente en las zonas de piscinas, resolviendo cualquier incidencia que pueda surgir, anticipándose a sus necesidades. * Ofrecer...

  • Destination Concierge

    hace 7 días


    Las Palmas de Gran Canaria, España Melia Hotels International A tiempo completo

    **_“El mundo es tuyo con Meliá”_** Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia. **Porque pertenecer a la gran familia Meliá es ser...

  • GUEST CONCIERGE

    hace 2 días


    Las Palmas de Gran Canaria, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

    Área: Comercial y ventas “El mundo es tuyo con Meliá”Continuar en Meliá es una oportunidad para aprender, crecer y seguir construyendo tu carrera dentro de un equipo global. Aquí puedes asumir nuevos retos y acceder a experiencias en distintos destinos, sin dejar de formar parte de nuestra familia.¿Te animas a dar el siguiente paso en tu trayectoria...