Retail Sales Associate

En
SVD
estamos buscando a un/a Retail Sales Associate para nuestra tienda en Barcelona. Queremos sumar al equipo una persona proactiva, dinámica y con clara vocación por ofrecer un servicio de atención al cliente premium, que comparta nuestra pasión por la moda y la cultura urbana. Para esta posición valoraremos muy positivamente conocimientos y experiencia en Visual Merchandising.

Tu rol en SVD
Como Retail Sales Associate, reportarás directamente a la Store Manager y colaborarás activamente en el día a día de la tienda realizando tareas de venta directa, visual merchandising, control de cajas, cambios, devoluciones y soporte en la apertura y cierre de tienda.

Responsabilidades

• Ofrecer una atención personalizada al cliente, acompañándole durante todo el proceso de venta y postventa, garantizando su satisfacción.
• Participar en la consecución de objetivos comerciales y otros KPI's definidos por la organización.
• Gestionar de manera eficiente el stock, caja, cambios y devoluciones, así como atender cualquier solicitud relacionada con consultas, ventas o promociones.
• Asegurar la correcta implementación del visual merchandising y el mantenimiento del espacio de tienda.
• Preparación de envíos online y soporte en la gestión de almacén.
• Dar soporte en las tareas de apertura y cierre del punto de venta.

Requisitos

• Experiencia mínima de 3 años en funciones de venta y/o visual dentro del sector retail.
• Pasión por el producto, conocimiento del mercado de moda y fuerte identificación con los valores de SVD.
• Proactividad, dinamismo y orientación al detalle.
• Excelentes habilidades comunicativas y vocación de servicio al cliente.
• Facilidad para el uso de herramientas informáticas y programas de gestión.
• Nivel alto de inglés, tanto hablado como escrito (valorable otros idiomas).
• Capacidad para trabajar en equipo y adaptarse a un entorno dinámico.

¿Qué ofrecemos?

• Contrato indefinido.
• Jornada completa en nuestra tienda ubicada en pleno centro.
• 33 días naturales de vacaciones.
• Programa de retribución flexible.
• Descuentos exclusivos en nuestro ecommerce.
• Día libre por tu cumpleaños.
• Posibilidad de contratar seguro médico con precio competitivo.
• Formar parte de una empresa en plena expansión, integrada por un equipo de especialistas apasionados en cada una de sus áreas con una idea común: la de liderar el mercado de calzado deportivo exclusivo apostando por la calidad, la creatividad y el cuidado del cliente.

Nuestra cultura
Desde 2010 compartimos con nuestra comunidad una visión propia de la moda a través de un producto seleccionado por su exclusividad, dispuestos a derribar las barreras entre el lujo y el streetwear. Durante estos años hemos pasado de ser cinco personas a un equipo de más de ochenta profesionales motivados por una manera concreta de entender el trabajo, donde la exigencia y el disfrute por el reto de una mejora constante vertebra todo SVD.

Acompañamos a nuestros clientes a través de la moda, las tendencias, el diseño y la tecnología, creando experiencias que van más allá del producto. Para lograrlo, hemos formado un equipo excepcional en cada área, donde el trabajo en equipo, la excelencia y el disfrute por lo que hacemos son parte esencial de nuestro día a día. Nuestro conocimiento del producto y sólida experiencia digital nos posicionan como un referente en un sector tan competitivo y dinámico como el ecommerce.

Actualmente, estamos inmersos en una fase de expansión, apostando por tecnologías innovadoras que nos impulsen a seguir creciendo y consolidarnos como un ecommerce de referencia a nivel global.

Compromiso con la igualdad de oportunidades
En SVD tenemos un firme compromiso con la igualdad de oportunidades y la no discriminación, promoviendo la integración de todos los colectivos y garantizando la igualdad real y efectiva de todas las personas en el entorno laboral. Nuestros procesos de selección, contratación y desarrollo profesional se basan en criterios objetivos, asegurando la ausencia de cualquier forma de discriminación. Trabajamos activamente para crear un entorno inclusivo y diverso, en el que se valoran y respetan todas las expresiones, identidades y características individuales como parte esencial de nuestro proyecto.

En SVD, la diversidad y el respeto no solo forman parte de nuestra cultura, sino que son motores clave para la innovación, el crecimiento y la excelencia.

¿Te motiva el reto? Únete a SVD y crece con nosotros.