Vidasenior - Teleoperador/a TAD (H/M/D) CON DISCAPACIDAD para CEE en Vallecas (Madrid)
hace 5 días
Responsabilidades:
a) Gestión de llamadas mediante el uso de un sistema informático y telemático, tanto a nivel de atención e intervención como de gestión administrativa y de mantenimiento de las mismas.
Actividades:
a) Emisión de llamada de seguimiento.
b) Dar respuesta a las consultas planteadas por las personas usuarias en materia de su competencia.
c) Emisión de llamadas de otras tipologías de agenda al usuario, tales como cortesía, recordatorio de medicación, llamada a petición del usuario, confirmación de ingreso-alta hospitalaria, ausencia-suspensión, seguimiento de emergencia.
d) Creación, consulta y modificación de agendas en los casos que se requiera.
e) Actuación y modificación de datos sociosanitarios en la aplicación de gestión.
f) Información, seguimiento y registro al usuario sobre temas de interés propuestos por Administración contratante y/o ILUNION Sociosanitario.
g) Registro, seguimiento y actualización de los movimientos temporales de los usuarios en el servicio.
h) Grabación de datos sociosanitarios y de cualquier otro dato relativo a información del servicio y/o del usuario en la aplicación de gestión.
i) Coordinarse tanto con el equipo de operadores, como del resto de equipo de coordinación de área, coordinación, unidades de apoyo e instaladores para la correcta atención y gestión de las necesidades y/o llamadas del usuario.
j) Poner en conocimiento del equipo de coordinación de área cualquier información excepcional que solicite un usuario, así como aquellas llamadas atendidas por queja/reclamación.
k) Gestionar y atender las llamadas y alarmas de tipo técnico desde el momento de la creación de la agenda, la cita al usuario, recepción de la prueba del técnico y seguimiento de la resolución de la misma.
l) Atención de llamada de teléfono de atención e información externo de usuario y de los móviles externos de contacto situados siempre en el centro de atención, gestionado e informado sobre las consultas en cuestión planteadas por usuarios, recursos personales, recursos públicos, administraciones… y derivados al profesional que corresponda en caso que proceda.
m) Archivo y gestión documental.
n) Asegurar el cumplimiento de los procedimientos y pautas establecidas para la gestión de las funciones encomendadas al operador.
o) Cualquier otra
-
Madrid, Madrid, España ILUNION A tiempo completoa) Responsable de la puesta en marcha del Servicio en el domicilio y de la coordinación directa entre la entidad, las personas usuarias y los recursos de zona de trabajo asignados.b) Responsable de dar respuestas a las consultas planteadas por las personas usuarias, o de dar traslado de las entidades públicas o privadas.Coordina y realiza el control del...
-
Madrid, Madrid, España ILUNION A tiempo completoILUNION VidaSénior gestiona servicios sociosanitarios de ILUNION, la marca de las empresas del Grupo Social ONCE. Una compañía que nace en 1988 con una vocación claramente social. Al trabajar en ILUNION VidaSénior participarás en proyectos que apuestan por un mundo igualitario, solidario y amable volcado en las personas. ILUNION VidaSénior, fiel a su...
-
Madrid, Madrid, España ILUNION A tiempo completoSomos ILUNION VidaSénior, la empresa del grupo ILUNION que atiende a las personas mayores y dependientes. Llevamos más de 30 años dedicados al sector sociosanitario a través de diferentes servicios: Centros de Día, Ayuda a Domicilio, Teleasistencia y Residencias de Personas Mayores. También apostamos por nuevos servicios, como el...
-
VidaSénior - Conductor (H/M/D) CD Teresa de Calcuta MADRID
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España ILUNION A tiempo completoSomos ILUNION VidaSénior, la empresa del grupo ILUNION que atiende a las personas mayores y dependientes. Llevamos más de 30 años dedicados al sector sociosanitario a través de diferentes servicios: Centros de Día, Ayuda a Domicilio, Teleasistencia y Residencias de Personas Mayores. También apostamos por nuevos servicios, como el senior...
-
VidaSenior - Fisioterapeuta CD Carmen Conde (Madrid)
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España ILUNION A tiempo completoEn Ilunion VidaSénior buscamos nuevos/as compañeros/as para nuestro Centro de Día Carmen Conde, en la zona de Chueca, en Madrid. TE OFRECEMOS- Jornada completa, de lunes a viernes, para realizar una sustitución en periodo de verano.REQUISITOS- Titulación universitaria en Fisioterapia finalizada en España u homologada para el territorio españolTAMBIÉN...
-
Madrid, Madrid, España ILUNION A tiempo completoDESCRIPCION DE LA VACANTEPuesto de trabajo: teleoperador teleasistenciaResponsabilidades: Gestión de llamadas mediante el uso del sistema informático, tanto a nivel de atención e intervención como de gestión administrativa y de mantenimiento de las mismas.Funciones:Emisión de llamada de seguimiento.Dar respuesta a las consultas planteadas por las...
-
Madrid, Madrid, España ILUNION A tiempo completoPERSONAL AUXILIAR CONTROL ACCESOS (H-M-D) HOTEL - SUSTITUCION IT Vacantes: 1Localización: Hotel localizado en C/ Juan Ignacio Luca de Tena, 28027 MadridFunciones: -Control de accesos en la garita del parking del hotel.-Recogida de paquetería y mercancía.-Gestión de Incidencias maquina parking.-Registro de personal-Apoyo a los botones de la recepción a...
-
Madrid, Madrid, España ILUNION A tiempo completoPuesto de trabajo: AUXILIAR REPROGRAFIA JORNADA PARCIAL (H/M/D) CON DISCAPACIDAD / INCAPACIDAD · ZONA SERRANOVacantes: 1Localización: C/ Serrano, 28006 Madrid.Funciones:• El groso de las tareas a realizar es impresión y encuadernación de documentos.• Escaneo de documentos.• Copia/impresión, en blanco y negro o en color, de archivos impresos y...
-
Madrid, Madrid, España ILUNION A tiempo completoEn ILUNION VidaSénior Llevamos más de 30 años dedicados al sector sociosanitario a través de diferentes servicios: Centros de Día, Ayuda a Domicilio, Teleasistencia y Residencias de Personas Mayores. También apostamos por nuevos servicios, como el senior living. Estamos en un momento de crecimiento, y necesitamos incorporar a nuestros equipos...
-
accesibiliidad-tecnico/a unidad apoyo-(h/m/d)- madrid
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España ILUNION A tiempo completoPUESTO: TECNICO/A UNIDAD APOYOCOMPAÑÍA: ILUNION ACCESIBILIDADCENTRO DE TRABAJO: MADRIDDEPENDENCIA JERARQUICA: DIRECCIÓN PERSONASTITULACION: FP GRADO SUPERIOR/ GRADUADO AREA SOCIALRESPONSABILIDADES:Desarrollo del plan de ajuste social y laboral de las personas con discapacidad adscritas al CEE.TAREAS: Diseño e implantación del programa de ajuste social...
