Customer Care Back Office – Sust. Maternidad

hace 2 semanas


El Prat de Llobregat, Barcelona, España Talent Search People A tiempo completo

¿Dónde trabajarás?

Nuestro cliente es una empresa líder mundial en fabricación de equipos para piscinas residenciales, con presencia internacional en más de 60 países y una sólida reputación en innovación, eficiencia energética y fiabilidad.

Cuenta con marcas reconocidas en el sector y más de 50 años de experiencia en el mercado.

¿Qué harás?

Funciones principales:

-Servir de enlace entre Atención al Cliente y Operaciones.

-Identificar productos con plazos de entrega superiores al estándar y comunicarlo a los equipos internos.

-Definir los plazos de entrega para pedidos especiales o de gran volumen.

-Hacer seguimiento de los pedidos prioritarios y de los pedidos en garantía.

-Comunicar prioridades de servicio en caso de pedidos pendientes (back orders).

-Registrar y asegurar el correcto seguimiento de las reclamaciones en garantía.

-Analizar datos y generar informes para el departamento de Customer Care.

¿A quién buscamos?

Perfil buscado

-Experiencia mínima de 1 año en posiciones similares.

-Orientación al cliente y a resultados.

-Excelentes habilidades comunicativas (oral y escrita).

-Capacidad para resolver problemas con creatividad e iniciativa.

-Actitud proactiva, colaborativa y positiva.

-Perfil analítico y detallista.

Requisitos técnicos

-Idiomas: español e inglés imprescindibles, valorable francés.

-Buen manejo de Microsoft Office.

-Se valorará experiencia con Microsoft Dynamics AX o 365.

¿Qué ofrecemos?

Oferta

-Contrato temporal por sustitución de maternidad

-Jornada completa, de lunes a viernes

-Salario bruto anual: €

-Incorporación directa en el equipo de nuestra empresa cliente internacional



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