Gestor/a de Control y Transformación Operacional

Desde
LHH
estamos en búsqueda de un/a
Gestor/a de Control y Transformación Operacional
para importante cliente del sector financiero.

Si cuentas con experiencia en el diseño de controles y mejora de procesos, capacidad para anticiparte a incidencias, y te motiva impulsar la eficiencia operativa en un entorno en constante evolución… queremos conocerte

Tu misión:

Gestionar de forma integral la implementación del modelo de control de operaciones. Esto incluye tanto la monitorización activa como el diseño y ejecución de controles operativos que garanticen la eficiencia, la anticipación a incidencias y la mejora continua en los procesos de negocio; como asegurando su integración en los proyectos y evolutivos del área de Operaciones.

Funciones principales:

Monitorización y análisis operativo:

• Analizar anomalías detectadas por los monitores activos y coordinar escalados con los responsables de cada ámbito.
• Participar en la definición y evolución de los monitores activos, incluyendo su lógica de escalado y parametrización.
• Validar la información con los responsables de cada ámbito y proponer ajustes en reglas de negocio o nuevos monitores según necesidades operativas.
• Extraer y analizar datos de forma autónoma (SQL) para anticipar incidencias o identificar oportunidades de mejora.

Mejora continua y transformación:

• Asegurar que la creación o modificación de monitores y controles operativos se integre en los nuevos proyectos y evolutivos del área de Operaciones.
• Coordinar con los jefes de proyecto de cada dirección de negocio para garantizar que la monitorización y control estén contemplados desde el inicio.
• Implementar mecanismos de seguimiento que aseguren la correcta ejecución y visibilidad de estas soluciones en los proyectos.
• Promover la automatización de controles, reportes y validaciones mediante herramientas analíticas (SQL, Python, Qlik Sense, Power BI, etc.).
• Impulsar la mejora continua desde un enfoque data-driven, conectando los resultados del análisis con decisiones y acciones operativas concretas.

Gobierno del dato y explotación operativa:

• Colaborar estrechamente con el equipo de CDO para asegurar el cumplimiento del gobierno del dato y facilitar la explotación de datos en tiempo real (RT) y no real (NRT).
• Apoyar a los equipos operativos en el uso de estos datos para mejorar la toma de decisiones, anticiparse a incidencias y optimizar procesos.
• Promover el uso de datos como herramienta clave para la eficiencia operativa, la trazabilidad de acciones y la mejora continua.
• Validar la calidad, integridad y consistencia de los datos operativos utilizados en los distintos monitores y procesos.
• Colaborar con equipos técnicos y de negocio para garantizar la correcta integración y fiabilidad de los datos.

¿Qué buscamos?

• Experiencia consolidada en monitorización y control operacional en el sector financiero.
• Habilidad para usar herramientas de software de monitorización y análisis (preferentemente QlikSense).
• Competencia en el manejo de bases de datos y lenguaje SQL.
• Habilidades avanzadas en Microsoft Excel y otras herramientas de análisis de datos.
• Capacidad para interpretar y analizar grandes volúmenes de datos.
• Conocimientos en metodologías ágiles y de gestión de proyectos (Scrum, PMP).
• Familiaridad con entornos cloud (Google Cloud).
• Experiencia en validación de la calidad del dato, generación de indicadores de control y automatización de reportes operativos.
• Nivel avanzado de ingles.

Se valorará:

• Conocimientos en herramientas de IA aplicada a operaciones (por ejemplo, detección de anomalías, predicción de incidencias).
• Capacidad para evaluar e implementar nuevas tecnologías en el ámbito de monitorización.
• Experiencia previa en control de calidad de datos, reporting o áreas de analítica operacional.

Competencias clave:

• Liderazgo
• Trabajo en equipo
• Gestión de relaciones externas
• Orientación a resultados
• Análisis y toma de decisiones
• Resolución de problemas

¿Qué te ofrecemos?

• 26 días de vacaciones al año.
• Modelo híbrido: 3 días en oficina y 2 de teletrabajo.
• Horario flexible: Entrada de 8:00hs a 9:30hs y salida entre 17:00hs y 18:30hs (con 1:15h para comer).
• Seguro de asistencia sanitaria y plus dental (tarifa especial para tu familia).
• Healthy Life: Fruta de temporada todos los martes y jueves.
• Apostamos por el deporte: Club Runner (subvencionamos inscripciones en pruebas deportivas) y Liga interna de Pádel.
• Plan de Compensación Flexible.
• Tarjeta Restaurante con 12,10€ diarios en jornadas partidas.
• Ubicación de la oficina: Gran Vía de les Corts Catalanes, 159, planta 9ª , Barcelona.

¿Cómo es el proceso de selección?

1. Recibimos y validamos tu solicitud.
2. Evaluación telefónica con un especialista de selección.
3. Pequeña prueba competencial.
4. Entrevista con el/la responsable del departamento.
5. Entrevista con el/la responsable de Personas (HRBP).

Y no lo olvides, te daremos feedback

¿Te apuntas? Queremos conocerte