Ingeniero/A Senior De Soporte Técnico

hace 4 días

Madrid, Madrid, España Konica Minolta Spain A tiempo completo

Buscamos un Ingeniero/a Senior de Soporte Técnico- Konica Minolta España.

¿Tienes experiencia en soporte técnico de impresión y entornos IT corporativos?

¿Te motivan los entornos complejos, donde cada incidencia es un nuevo reto y cada solución, una oportunidad de aprendizaje?

En Konica Minolta queremos sumar a nuestro equipo un perfil técnico proactivo, resolutivo y con mentalidad de servicio, que sea referente para nuestros clientes y colabore estrechamente con el equipo técnico interno, fabricantes y responsables IT.

Tu misión

Garantizar el correcto funcionamiento de nuestras soluciones de impresión y software de gestión (PaperCut, SafeQ, MySQL) en los entornos de cliente.

Serás el punto técnico clave para asegurar soporte eficaz, cercano y proactivo.

¿Qué harás en el día a día?

Diagnóstico y resolución de incidencias de impresión (2o y 3o nivel).

Instalación y configuración de soluciones de accounting y gestión documental.

Soporte remoto con herramientas como TeamViewer, RDP o AnyDesk.

Contacto directo con responsables IT de cliente para seguimiento y coordinación.

Escalado de incidencias complejas a fabricantes y documentación técnica rigurosa.

Participar en la mejora continua de la documentación técnica.

Aplicación de mejoras, actualizaciones y configuraciones en entornos ya desplegados.

Participación en proyectos MPS y tareas de preventa técnica.

Buscamos a Alguien Que

Sea responsable, metódico/a y autónomo/a.

Tenga buena comunicación con perfiles técnicos y non técnicos.

Se sienta cómodo en entornos mixtos (impresión, redes, servidores).

Tenga actitud investigadora y voluntad de aprendizaje continuo.

Requisitos Técnicos Deseables

Experiencia en entornos de impresión y soporte técnico (mínimo 2-3 años).

Conocimientos sólidos en redes: TCP/IP, SMB, IPP, LPR, VLANs, DNS/DHCP.

Dominio de Windows Server, Active Directory, colas y permisos de impresión.

Experiencia con soluciones de impresión como PaperCut, SafeQ, MyQ, etc.

Familiaridad con entornos cloud (Azure AD, M365, Google Workspace).

Protocolos de autenticación y seguridad (LDAP, Kerberos, SAML, MFA).

Manejo de herramientas como Wireshark, herramientas de ticketing y colaboración (Office 365, SharePoint).

Inglés técnico avanzado (C1) para comunicación con fabricantes y clientes internacionales.

Valorable: Certificaciones como CompTIA Network+, Cisco CCNA, Microsoft, Linux, Google Cloud, fabricantes de impresión o soluciones MPS.

Tus Objetivos

Resolver eficazmente incidencias técnicas, documentar bien cada intervención y mantener un alto nivel de satisfacción del cliente.

Colaborar activamente en la mejora de procesos y la optimización del servicio técnico.

Contribuir a la evolución tecnológica y estabilidad de las soluciones de impresión desplegadas.

Interacción Constante Con

Equipos técnicos, preventa, comerciales, fabricantes, proveedores de software y equipos de IT del cliente.

Ubicación: Madrid, Oficinas de Konica Minolta.

Inglés: Alto - uso diario en comunicaciones técnicas y documentación.

Si eres una persona resolutiva, con mentalidad de servicio, y buscas un entorno donde la calidad técnica y la experiencia del cliente van de la mano, queremos conocerte

También puedes enviar tu CV a ****** o contáctame directamente por mensaje privado.

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  • Ingeniero de Soporte

    hace 4 días

    Madrid, Madrid, España 360 Talent A tiempo completo

    Importante compañía que desarrolla software propio de planificación desea incorporar un ingeniero de soporte encargado del soporte a la base de clientes que usan el producto.¿QUÉ BUSCAMOS?Deseamos conocer perfiles con al menos 2 años de experiencia en soporte de soluciones y productos TI.FORMACIÓN ACADÉMICAIngeniero Técnico o Superior en...

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    Madrid, Madrid, España OFG A tiempo completo

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    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España SEGULA Technologies A tiempo completo

    Desde SEGULA Technologies buscamos INGENIERO/A SOPORTE TECNICO INFORMARTICO para formar parte de nuestro equipo en un entorno industrial en la zona sur de MADRID, con modalidad de trabajo presencial.Buscamos una persona que quiera desarrollar su carrera profesional como Soporte Técnico Informático en planta indust...

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    Madrid, Madrid, España Talent hub career A tiempo completo

    Oferta de Empleo: INGENIERO SOPORTE TÉCNICO COMERCIAL (Motores Eléctricos industriales)Introducción¿Te gustaría formar parte de una compañía líder mundial en tecnologías eléctricas industriales? Apostamos por la innovación, la sostenibilidad y el desarrollo profesional. Desde 1961, la empresa se ha consolidado como uno de los mayores fabricantes...

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    Madrid, Madrid, España ANCO SISTEMAS DE GESTION SA A tiempo completo

    Buscamos Técnico/a de SoporteUbicación: Oficina del cliente final, Príncipe de Vergara (Madrid)Horario: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00, con 1 hora para comer.Descripción del puesto:Estamos buscando un/a Técnico/a de Soporte para brindar asistencia a los usuarios de nuestro cliente final en sus oficinas de Príncipe de Vergara, en un entorno de oficina...

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    Madrid, Madrid, España OFG A tiempo completo

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    Madrid, Madrid, España Fujitsu A tiempo completo

    Buscamos un/a ingeniero/a de soporte técnico con experiencia en infraestructuras de servidores y almacenamiento, y con conocimientos o interés en entornos Oracle y Solaris. La persona seleccionada formará parte del equipo de soporte, dando servicio tanto a técnicos de campo, clientes finales, equipos preventa y partners.El puesto combina trabajo remoto...

  • Ingeniera/o de Ofertas Senior

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Grupo Ortiz A tiempo completo

    GRUPO ORTIZ busca Ingeniera/o de Ofertas Senior (T&D)¿Quieres formar parte de un equipo líder en proyectos de energía y transmisión eléctrica? EnGRUPO ORTIZestamos buscando un/aIngeniera/o de Ofertas Seniorpara el área deTransmisión y Distribución (T&D). Funciones principalesElaboración de estudios y ofertas de subestaciones y líneas de alta...

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