Project Manager Team Lead

hace 1 semana

Pozuelo de Alarcón, Madrid, España CareExpand A tiempo completo

Estamos buscando un 
Project Manager / Líder de Soporte Técnico
 con una base técnica sólida, excelentes habilidades de comunicación y capacidad de liderazgo autónomo para gestionar equipos de ingeniería distribuidos globalmente.

En este rol, trabajarás de cerca con equipos en 
Dallas (EE. UU.)
, 
Madrid (España)
 y 
Hyderabad (India)
, al tiempo que asumirás la responsabilidad total de las relaciones con los clientes y liderarás las operaciones de soporte técnico.

CareExpand
 es una aplicación revolucionaria basada en la nube que mejora la colaboración entre médicos y pacientes dentro del sector sanitario. La plataforma permite recopilar, organizar y clasificar de forma eficiente los historiales médicos, brindando a los usuarios control total sobre su información de salud. CareExpand facilita la comunicación efectiva entre médicos, pacientes y otros proveedores de servicios mediante mensajería instantánea, videoconferencias y monitorización remota inteligente. La aplicación integra principios de redes sociales e inteligencia artificial para mejorar la práctica clínica y los resultados del paciente. CareExpand ofrece una interfaz web segura y fácil de usar, sin necesidad de descargas ni instalaciones.

Responsabilidades

  • Liderar y coordinar equipos globales de desarrollo de software.
  • Gestionar proyectos, seguimiento de tareas y tiempos de entrega (ClickUp).
  • Dirigir todas las operaciones de soporte técnico (Zendesk / Zoho Desk, ).
  • Gestionar la comunicación con clientes y mantener relaciones sólidas.
  • Preparar informes ejecutivos, informes de RR. HH., hojas de tiempo y métricas de rendimiento del equipo.
  • Supervisar turnos, planificación de recursos y comunicación interna (Slack).
  • Garantizar la resolución oportuna de incidencias y escalaciones.
  • Traducir las necesidades de los clientes en requisitos técnicos claros.

Herramientas y Tecnologías

  • ClickUp
     – Gestión de proyectos
  • Zendesk / Zoho Desk,

     – Soporte
  • Slack
     – Comunicación interna
  • Excel, PowerPoint, Word
  • Conocimientos sólidos de 
    infraestructura en la nube
     (AWS / Azure / GCP)

Lo que buscamos

  • Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal (imprescindible).
  • Fuerte comprensión técnica; se requiere experiencia en desarrollo de software.
  • Experiencia gestionando equipos multidisciplinares en distintas ubicaciones.
  • Alto sentido de la responsabilidad, iniciativa propia y capacidad natural de liderazgo.
  • Experiencia en atención al cliente (valorada positivamente).
  • Capacidad para multitarea, priorizar y obtener resultados bajo presión.

Requisitos

  • Entre 
    3 y 7 años
     de experiencia en gestión de proyectos, liderazgo de soporte técnico o roles similares.
  • Experiencia con infraestructura en la nube o flujos de trabajo de desarrollo.
  • Haber trabajado previamente en entornos de alto crecimiento o ritmo acelerado (plus).

Por qué unirse a nosotros

Formarás parte de un equipo global, trabajarás directamente con el equipo de liderazgo y tendrás la oportunidad de definir procesos, mejorar entregas y liderar operaciones técnicas clave en múltiples países

  • Project Manager

    hace 5 días

    Pozuelo de Alarcón, Madrid, España Flowserve Corporation A tiempo completo

    Role Summary:The Project Manager will plan, direct, and ensure the successful outcome of projects utilizing the assigned project teams, as well as standards, practices, and toolsets established within Flowserve. You will work directly with internal and external stakeholders to ensure all project activity is regularly reported to the client and performed as...

  • Payment Integrity Business Project Manager

    hace 2 semanas

    Pozuelo de Alarcón, Madrid, España The Cigna Group A tiempo completo

    The job profile for this position is Business Project Advisor, which is a Band 4 Senior Contributor Career Track Role.Excited to grow your career?We value our talented employees, and whenever possible strive to help one of our associates grow professionally before recruiting new talent to our open positions. If you think the open position you see is right...

  • Technical Project Lead

    hace 2 semanas

    Pozuelo de Alarcón, Madrid, España Grupo PROEDUCA A tiempo completo

    Buscamos un/a líder técnico con una base sólida en desarrollo Java y una visión completa del ciclo de vida del software Si disfrutas analizando código, tomando decisiones técnicas y guiando a un equipo de desarrollo para que trabaje con estándares altos, este rol es para ti.En Grupo PROEDUCA, seleccionamos un/a Technical Project Lead / Líder Técnico...

  • project manager- proyectos fotovoltaicos

    hace 5 días

    Pozuelo de Alarcón, Madrid, España Seselec España A tiempo completo

    Desde SESELEC ENERGY PROJECTS ESPAÑA, buscamos cubrir un/a posición de PROJECT MANAGER para liderar la ejecución de nuestra cartera de proyectos PFV a nivel nacional.¿Quiénes somos?Somos una empresa multinacional con casi 43 años de experiencia que pertenecemos al sector de Energías Renovables y nos especializamos en Brindar Servicios y Soluciones...

  • project manager- proyectos fotovoltaicos

    hace 5 días

    Pozuelo de Alarcón, Madrid, España Seselec A tiempo completo

    Desde SESELEC ENERGY PROJECTS ESPAÑA, buscamos cubrir un/a posición de PROJECT MANAGER para liderar la ejecución de nuestra cartera de proyectos PFV a nivel nacional. ¿Quiénes somos?Somos una empresa multinacional con casi 43 años de experiencia que pertenecemos al sector de Energías Renovables y nos especializamos en Brindar Servicios y Soluciones...

  • Intern - Project Manager

    hace 2 semanas

    Pozuelo de Alarcón, Madrid, España ServiceNow A tiempo completo

    Company DescriptionIt all started in sunny San Diego, California in 2004 when a visionary engineer, Fred Luddy, saw the potential to transform how we work. Fast forward to today — ServiceNow stands as a global market leader, bringing innovative AI-enhanced technology to over 8,100 customers, including 85% of the Fortune 500. Our intelligent cloud-based...

  • Intern - Project Manager

    hace 2 semanas

    Pozuelo de Alarcón, Madrid, España ServiceNow A tiempo completo

    Company Description It all started in sunny San Diego, California in 2004 when a visionary engineer, Fred Luddy, saw the potential to transform how we work. Fast forward to today — ServiceNow stands as a global market leader, bringing innovative AI-enhanced technology to over 8,100 customers, including 85% of the Fortune 500. Our intelligent cloud-based...

  • Intern - Project Manager

    hace 3 días

    Pozuelo de Alarcón, Madrid, España ServiceNow A tiempo completo

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  • Project Management Internship Box2Bit

    hace 2 semanas

    Pozuelo de Alarcón, Madrid, España Capital Energy A tiempo completo

    Box2Bit, a developer and operator of digital infrastructures, linked to Capital Energy, whose activity is focused on the digitalization of the economy in a sustainable way, is looking for a student interested in entering the workforce through the completion of external academic internships, offering the opportunity to put into practice and expand the...

  • Research Manager

    hace 3 días

    Pozuelo de Alarcón, Madrid, España IMDEA Software Institute A tiempo completo

    The IMDEA Software Institute (Madrid Institute for Advanced Studies in Software Development Technologies) is a non-profit research institute promoted by the Regional Government of Madrid, Spain. The Institute's goal is to perform the research of excellence required to devise methods that enable the cost-effective development of software products with...