costumer service con italiano

hace 1 semana

Granollers, Barcelona, España RAS España A tiempo completo

Desde la división
RAS RECRUITING
, especializada en selección directa, te acompañamos en la búsqueda de tu próximo reto profesional. Actualmente seleccionamos un/a profesional para incorporarse al área de
Customer Service con italiano
en una empresa del sector servicios ubicada en la zona del
VALLÉS
ORIENTAL
.

¿CUÁLES SERÁN TUS RESPONSABILIDADES?

  • Atención al cliente
    en italiano, gestionando consultas, incidencias y solicitudes de forma eficiente y orientada a la satisfacción del cliente.
  • Soporte al comercial asignado
    , colaborando en el seguimiento de clientes, gestión de pedidos y actualización de información en el sistema.
  • Realización de
    llamadas a clientes inactivos
    con el objetivo de reactivar el consumo, identificar necesidades y fortalecer la relación comercial.
  • Llamadas de prospección a nuevos clientes potenciales
    , presentando productos o servicios y detectando oportunidades de negocio.
  • Registro y actualización de la información de clientes en la base de datos o CRM. Participar en la formación continua y aplicar los protocolos de calidad y servicio establecidos por la compañía.
  • Seguimiento de incidencias y coordinación con otros departamentos para su correcta resolución.

¿QUÉ ESPERAMOS DE TI?

  • Formación: Estudios mínimos de FP o grado relacionado con Atención al Cliente.
  • Experiencia: Mínimo 1–2 años en posiciones de atención al cliente o soporte multicanal, valorándose experiencia en entornos B2C o e-commerce.
  • Idiomas: Italiano fluido (oral y escrito) imprescindible; español nativo o alto. Inglés valorable.
  • Conocimientos: manejo de CRM y sistemas de tickets, herramientas ofimáticas (Excel, Google Workspace) y capacidad para aprender nuevos sistemas.
  • Competencias personales: orientación al cliente, habilidades comunicativas, resolución de problemas, capacidad para trabajar bajo presión y en equipo, y actitud proactiva.
  • Disponibilidad: flexibilidad horaria para cubrir turnos si el servicio lo requiere.

¿QUÉ TE OFRECEMOS?

  • Contrato: Indefinido.
  • Horario: De lunes a jueves de 8:00 a 17:00 h, viernes intensivo.
  • Modalidad: 4 días de teletrabajo y 1 presencial.
  • Formación inicial y desarrollo profesional en un entorno internacional y multicultural.

Buscamos una persona comprometida, orientada al cliente y con habilidades comunicativas en italiano, capaz de integrarse en un equipo dinámico y aportar una excelente atención. Si cumples con los requisitos y te interesa formar parte de este proyecto,
esperamos tu candidatura

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    hace 2 semanas

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  • COSTUMER SERVICE CON ITALIANO

    hace 1 semana

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  • Costumer Service Con Italiano

    hace 7 días

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    hace 2 días

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    hace 7 días

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    hace 2 días

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