Técnico/a en Ventas Digitales y Atención al Cliente

hace 3 días

Sevilla, Sevilla, España etalentum Selección A tiempo completo

Multinacional líder en seguridad y protección industrial busca incorporar Técnico/a en Ventas Digitales y Atención al Cliente B2B para su equipo de E-commerce de manera indefinida, en Sevilla capital.

La misión: potenciar el canal digital combinando venta activa y soporte al cliente corporativo, gestionando incidencias y detectando oportunidades para impulsar el crecimiento del canal e-commerce.

Principales funciones:

  • Atención y asesoramiento a clientes B2B por canales digitales y telefónicos.
  • Gestión de ventas: cross-selling, up-selling y apoyo en captación y cierre de clientes.
  • Coordinación de pedidos, resolución de incidencias y colaboración con logística, IT y aprovisionamiento.
  • Gestión de CRM y bases de conocimiento para optimizar procesos.
  • Control de satisfacción del cliente y contribución a la fidelización.
  • Optimización de procesos y cumplimiento de objetivos comerciales.

Requisitos:

  • Experiencia en atención al cliente y ventas B2B digitales y telefónicas (sectores: seguros, telefonía, electricidad, servicios digitales…).
  • Manejo de CRM y herramientas de call center (HubSpot, Salesforce, Trusted Shops…).
  • Buen uso de herramientas digitales, apps móviles y compras online.
  • Nivel de inglés B2.
  • Habilidades comerciales, orientación al cliente, mentalidad digital, comunicación, organización, resiliencia y trabajo en equipo.

Se ofrece:

  • Contrato indefinido con incorporación inmediata.
  • Horario con entrada flexible de lunes a jueves; viernes y verano jornada intensiva.
  • 6 días de teletrabajo al mes.
  • Excelente ambiente de trabajo y plan de carrera con progresión salarial.
  • Trabajo por objetivos.

Experiencia requerida:

  • Mínimo 3-4 años en atención al cliente, televenta, ventas digitales y Ecommerce B2B.

Formación:

  • Ciclo Formativo de Grado Superior (preferiblemente en Ventas, Marketing o Comercio Electrónico). Se valorará cualquier formación si la experiencia requerida es sólida.

Idiomas:
Español e inglés B2.

Valorable:

  • Formación en PRL y conocimientos en EPIs.
  • Experiencia en sectores industriales, retail, suministros, MRO o EPIs.
  • Otros idiomas: portugués o alemán.


Si cumples con el perfil y quieres unirte a un equipo dinámico en crecimiento, envíanos tu CV

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    hace 1 día

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