project manager junior-ingenieria

Project Manager junior-Ingeniería

Estamos acompañando a nuestro cliente, compañía leader internacional especializada en soluciones llave en mano en maquinaria industrial para el sector farmacéutico, acorde a su plan estratégico de crecimiento y consolidación, en la búsqueda de un Project Manager, con formación en Ingeniería, para formar parte del servicio post venta a nivel internacional.

El Project Manager, realiza el seguimiento de los clientes existentes ofreciendo y gestionando el servicio de mantenimiento, actualización y modificación de la maquinaria actualmente en servicio. Recibe y resuelve consultas técnicas de los clientes. Para desarrollar su labor, precisa formación en ingeniería, hablar inglés y orientación al cliente.

Funciones

· Responsable de la satisfacción del cliente en la fase de Postventa.

· Interlocutor para el cliente para canalizar todas sus solicitudes en la etapa posterior a la puesta en marcha de un equipo en las dependencias del cliente. Tiene asignada una zona geográfica donde se encuentran los clientes.

· Identificar y hacer seguimiento de las oportunidades de negocio de servicios de los clientes asignados, realización de acciones proactivas para la venta de nuevos formatos y retrofittings entre otros.

· Maximizar las relaciones con los agentes-distribuidores/clientes para potenciar la venta de servicios.

· Responsable de que se dé solución de cualquier incidencia técnica, consulta o necesidad que puedan tener los clientes asignados.

· Gestionar la petición de ofertas (asistencias técnicas, retrofittings, nuevos formatos, contratos de mantenimiento, conexiones en remoto, etc.) y enviar las ofertas.

· Responsable de que la información relacionada con los distintos clientes quede almacenada de la manera correcta en el servidor.

· Seguimiento de los proyectos e instalaciones asignados (retrofitings, nuevos formatos, equipos nuevos, etc.) hasta la finalización de los mismos.

· En caso de que las ofertas o incidencias requieran de asistencia técnica, acordar con el Coordinador de Operaciones del servicio postventa, las fechas y técnicos necesarios para llevarse a cabo.

· Validar las posibles garantías de los clientes asignados, así como gestionarlas internamente.

· Seguimiento de los cobros e intermediación en caso de divergencia con lo vendido.

· Conocer y hacer cumplir los procedimientos e instrucciones de calidad establecidas.

· Aportar sugerencias y participar en la mejora continua de las actividades desarrolladas.

· Aplicar las instrucciones de gestión de residuos de reducción de consumos de energía y materias.

· Cumplir y hacer cumplir las instrucciones de prevención de riesgos laborales.

Relaciones internas y externas

Internas con todos los integrantes de Project Managers (equipo de siete headcounts), así como también con el departamento comercial y equipos técnicos.

Externas con los clientes a gestionar y eventualmente proveedores.

Requerimientos

Deseable, experiencia de 1-2 años como PM o equivalente, en sector industrial de fabricación de maquinaria o similar equipos industriales.

Formación ingeniería mecánica o equivalente.

Facilidad en el manejo de soporte informático.

Imprescindible nivel de inglés alto.

La compañía ofrece:

· Retribución en función de la experiencia aportada por el candidato.

· Flexibilidad horaria:

· De lunes a jueves, y de h. Viernes h

· Subvención económica en el servicio de catering.

· Clases de idiomas.

Interesados aplicar a la oferta.

Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato indefinido

Beneficios:

• Cursos de idiomas ofertados
• Flexibilidad horaria
• Jornada intensiva en verano
• Jornada intensiva los viernes
• Programa de formación
• Ticket restaurante

Ubicación del trabajo: Empleo presencial