gerente de tramitación seguros

hace 5 horas


Madrid, Madrid, España HomeServe Iberia A tiempo completo

Desde HomeServe Asistencia, empresa del sector asegurador, precisamos incorporar un responsable de tramitación de siniestros de hogar. Será responsable de:

  • Organizar la actividad de gestión de siniestros y servicios liderando los equipos correspondientes a nivel nacional.
  • Asegurar la mejor prestación del servicio a nuestros clientes
  • Garantizar la mejora continua de la operación, analizando de manera constante el cumplimiento de KPIs y niveles de servicio, velando por el correcto dimensionamiento de los equipos y auditando y mejorando los procesos existentes
  • Analizar y mejorar la productividad, las eficiencias y el control de los costes.

Para llevar a cabo su función colaborará activamente con diversos stakeholders tanto externos como internos: el área comercial, los clientes y otros equipos y departamentos transversales para la elaboración de proyectos.

SE REQUIERE:

  • Formación universitaria siendo muy valorable la formación de postgrado, específicamente relacionada con seguros, operaciones y gestión de equipos.
  • Experiencia contrastada de al menos 5 años en roles de gestión y organización de procesos operativos, tramitación de siniestros/servicios y/o atención al cliente siendo muy valorable experiencia específica en el sector asegurador.
  • La gestión de equipos es una de las claves de nuestro negocio, por lo que será imprescindible aportar experiencia en el liderazgo de personas.

SE OFRECE:

  • Contrato indefinido
  • Salario base+bonus
  • Horario flexible con jornada intensiva los viernes y 2 meses en verano
  • Beneficios sociales
  • Madrid

Desde HomeServe apostamos por las personas y su talento, siendo nuestro compromiso como empleador ofrecer igualdad de oportunidades en el empleo. Es por ello que evaluamos todas las candidaturas sin tener en cuenta factores relacionados con el género, origen, etnia, religión, edad, orientación sexual, identidad, capacidad o cualquier otra característica individual.



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