Técnico/a de Soporte HelpDesk Nivel 2

hace 2 semanas

Greater Madrid Metropolitan Area, España Hays A tiempo completo

En HAYS estamos colaborando con una empresa que ofrece un amplio abanico de actividades y servicios deportivos y de ocio para personas de todas las edades y condición física con más de 60 centros deportivos a nivel internacional.

Buscamos un/a profesional para incorporarse al equipo de soporte técnico como
HelpDesk de Nivel 2
, con sólida experiencia en la suite
Microsoft 365
y entornos
Cloud
.

Responsabilidades principales

  • Atender y resolver incidencias de nivel 2 relacionadas con Microsoft 365 (Exchange Online, Teams, SharePoint, OneDrive, etc.).
  • Brindar soporte técnico en entornos Cloud, incluyendo configuración, mantenimiento y resolución de problemas.
  • Escalar incidencias críticas a nivel superior cuando sea necesario, asegurando una comunicación clara y completa.
  • Colaborar con el equipo de IT para implementar mejoras y optimizar procesos.
  • Documentar procedimientos y soluciones en la base de conocimiento interna.
  • Asistir en la formación y soporte a usuarios finales para el uso eficiente de herramientas Microsoft 365.

Requisitos

  • Experiencia mínima de
    2 años
    en soporte técnico de nivel 2.
  • Conocimientos avanzados en
    Microsoft 365
    (administración y troubleshooting).
  • Experiencia en entornos
    Cloud
    (Azure, Microsoft Intune, etc.).
  • Capacidad para diagnosticar y resolver incidencias complejas.
  • Habilidades de comunicación y orientación al cliente.

Lo que ofrecemos

  • Desarrollo y crecimiento profesional
  • Modalidad:
    Híbrida 2 días de teletrabajo
  • Ubicación: Madrid

Si valoras nuevas oportunidades aplica y contactaremos contigo

  • Técnico de Helpdesk

    hace 2 semanas

    Greater Barcelona Metropolitan Area, España Oxigent Technologies A tiempo completo

    ¿Te interesaría seguir desarrollándote comoSupport Agent/Helpdesken unaen una multinacional líder en soluciones digitales,en un entorno colaborativo donde podrás crecer, aprender de equipos técnicos expertos y proponer nuevas ideas?Desde Oxigent Technologies seleccionamos un/aSupport Agent/Helpdeskpara participar en unproyecto de soporte a usuario...

  • Técnico/a Soporte Nivel 1- 2

    hace 4 días

    Madrid, Madrid, España PSS A tiempo completo

    ¿Te gustaría impulsar tu carrera en el sector IT con un proyecto sólido y un equipo de profesionales excepcionales? Si valoras la estabilidad y el crecimiento profesional, este es el momento de incorporarte a un entorno donde el talento evoluciona de forma constante. En PSS queremos contar contigo.Actualmente buscamos un/a Técnico/a Soporte Nivel 1- 2...

  • técnico helpdesk it

    hace 7 días

    Greater Vitoria Area, España SELECCION & FORMACION A tiempo completo

    Nuestro cliente SMC España, S.A.U., es una empresa multinacional líder mundial en el desarrollo de soluciones de automatización. Como corporación somos más de personas en el mundo y tenemos una fuerte presencia e implantación en España y Portugal con más de 360 personas.¿Quieres unirte a nuestro proyecto? Actualmente buscamos para nuestras...

  • Soporte Técnico

    hace 7 días

    Madrid, España Grupo DRV Phytolab A tiempo completo

    Soporte Técnico - Atención al Cliente - Helpdesk Grupo DRV Phytolab•Madrid, ESDescripción del trabajoQué harás:Revise detenidamente toda la documentación de la solicitud antes de hacer clic en el botón de solicitar al final de esta descripción.Dar soporte técnico de primer nivel a usuarios internos (oficina/equipo comercial).Atención a clientes...

  • Soporte Técnico

    hace 1 semana

    Madrid, España Grupo DRV Phytolab A tiempo completo

    Soporte Técnico - Atención al Cliente - Helpdesk Grupo DRV Phytolab•Madrid, ES Descripción del trabajo Qué harás: Revise detenidamente toda la documentación de la solicitud antes de hacer clic en el botón de solicitar al final de esta descripción. Dar soporte técnico de primer nivel a usuarios internos (oficina/equipo comercial). Atención a...

  • Soporte Técnico

    hace 5 días

    madrid, España Grupo DRV Phytolab A tiempo completo

    Soporte Técnico - Atención al Cliente - Helpdesk Grupo DRV Phytolab•Madrid, ES Descripción del trabajo Qué harás: Revise detenidamente toda la documentación de la solicitud antes de hacer clic en el botón de solicitar al final de esta descripción. Dar soporte técnico de primer nivel a usuarios internos (oficina/equipo comercial). Atención a...

  • Técnico Helpdesk IT | Soporte 1er nivel + Crecimiento

    hace 10 horas

    Madrid, España Jordan martorell s.l. A tiempo completo

    Una empresa de telecomunicaciones en crecimiento busca un/a Técnico/a Helpdesk en Madrid. Las responsabilidades incluyen la ejecución de tareas de soporte IT, administración de la red corporativa, y configuración de equipos. Se ofrecen beneficios como retribución flexible, seguro médico y un ambiente laboral positivo. Esta posición es ideal para...

  • Técnico/a de HelpDesk Junior

    hace 2 días

    Madrid, España WhatJobs A tiempo completo

    Técnico de HelpDesk Junior - IT Buscamos un Técnico de HelpDesk proactivo y orientado al cliente para brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios internos. Su misión será resolver incidencias, garantizar el correcto funcionamiento de los equipos y sistemas, y contribuir a la mejora continua del servicio de soporte. Responsabilidades: Atender y...

  • Técnico/a Helpdesk Universitario

    hace 11 horas

    Madrid, España SOSMATIC A tiempo completo

    Una empresa de soporte técnico en Madrid busca un/a Técnico/a Helpdesk para ofrecer soporte a alumnos de una universidad. Las responsabilidades incluyen diagnóstico de incidencias en hardware y software, gestión de sistemas operativos y soporte en herramientas de videoconferencia. Se requiere experiencia en helpdesk y una formación en informática. Se...

  • tecnico/a junior soporte helpdesk

    hace 4 días

    Madrid, España IRIUM - Spain A tiempo completo

    En IRIUM nos preocupamos porque no dejes de perseguir tus sueños. Prepárate para conquistar tus metas, y ten siempre presente disfrutar del camino. Actualmente nos encontramos en búsqueda de un perfil TECNICO/A JUNIOR SOPORTE HELPDESK con al menos 6 meses de experiencia en puestos similares para un proyecto estable y con posibilidades de crecimiento en el...