Project Manager CX

hace 4 días

Madrid, Madrid, España Leroy Merlin A tiempo completo

¿Te apasiona diseñar experiencias que marquen la diferencia? Estamos buscando nuestro próximo CX Project Manager

En un mundo donde el cliente no distingue entre el mundo online y el físico, nuestra misión es crear una
experiencia 5 estrellas
que sea fluida, coherente y, sobre todo, humana.

Buscamos a un/a profesional estratégico/a y con mentalidad
retail
para liderar nuestra transformación omnicanal. Si eres de los que analizan cada punto de dolor del
customer journey
para convertirlo en una oportunidad de éxito, este es tu sitio

Tus Responsabilidades Principales:

  • Diseño del Customer Journey:
    transformar los puntos de dolor detectados en soluciones reales y transversales.
  • Transformar Datos en Acciones:
    utilizar la voz del cliente para diseñar activar iniciativas que mejoren la experiencia del cliente.
  • Cultura CX
    : ser el embajador/a de la mentalidad
    Customer Centric
    en toda la compañía.
  • Liderazgo Transversal:
    colaborar con equipos de Marketing, UX, Ventas y Operaciones para romper silos y unificar la visión del cliente.

¿Qué perfil buscamos?

  • Profesionales con
    capacidad organizativa
    y experiencia en gestión de proyectos complejos, priorizando iniciativas basadas en el impacto real en el cliente y el negocio.
  • Excelentes
    comunicadores
    , capaces de traducir datos en historias y estrategias accionables.
  • Mentalidad resolutiva y analítica
    : alguien que vea un problema y proponga el proceso para solucionarlo.

¿Estás listo/a para el reto?

Aplica aquí ) o envíame un mensaje directo si crees que encajamos

CustomerExperience #CXProjectManager #Omnicanalidad #RetailJobs #CustomerJourney #Hiring #EmpleoCX

  • Project Manager

    hace 4 días

    Madrid, Madrid, España Project Delivery Partners A tiempo completo

    Project ManagerJob Description:Position Title: PROJECT MANAGERLocation: MadridType of Contract: Full-TimePosition SummaryThe Project Manager is responsible for leading cross-functional projects related to sterile injectable drug products. The role ensures timely delivery of milestones in compliance with GMP, global regulatory standards, and internal quality...

  • Senior Project Manager

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Sabio Group A tiempo completo

    Senior Project ManagerDepartment: Delivery Employment Type: Full TimeLocation: MadridReporting To: Programme ManagerDescription At Sabio Group, we're dedicated to fostering an environment where employees thrive. Since 1998, we've built a dynamic culture that is both challenging and fun, driven by a team of ambitious, knowledgeable individuals who are...

  • Project Manager

    hace 22 minutos

    Madrid, Madrid, España Broadvoice A tiempo completo

    About Broadvoice | GoContactAt Broadvoice | GoContact, we believe that exceptional customer experience is the cornerstone of business success. Our AI-powered contact center and communications solutions are designed to help mid-market businesses simplify service, enhance satisfaction, and swiftly resolve issues.Our holistic approach to CX sets us apart in the...

  • Project Manager, Student Journey Design

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España IE University A tiempo completo

    OverviewAre you interested in joining a dynamic and international team of professionals to transform education? IE University's Business School is looking for an Project Manager – Student Journey Design to join its team   The Project Manager – Student Journey Design will support Program Experience teams in innovating student experiences by deeply...

  • Sr Project Manager Logístico

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Inetum A tiempo completo

    Descripción de la empresa Sobre Inetum:Inetum es líder europeo en servicios digitales. El equipo de consultores y expertos de Inetum se esfuerza cada día por lograr un impacto digital en las empresas, en las entidades del sector público y en la sociedad. Las soluciones de Inetum quieren contribuir al rendimiento y la innovación de sus clientes, así...

  • Project Manager

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España G4 Group Architecture, Engineering and Design A tiempo completo

    Project Manager - Jefe/a de ObraG4 GROUP,somos unaempresa de arquitectura, ingeniería, diseño y construcciónmultidisciplinar con sedes en lugares increíbles como Barcelona, Madrid, Turín, París y Dubái.Actualmente estamos en busca de perfilesespecializados en obras de retail, oficinas y hotelespara unirse a la constructora - APREU DESIGN & BUILDComo...

  • Project Manager

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Hays A tiempo completo

    En Hays buscamos un Project Manager para liderar un gran proyecto de Data Center¿Tienes experiencia en construcción de infraestructuras tecnológicas y quieres formar parte de un proyecto que impulsará el futuro digital?Estamos gestionando la búsqueda de unProject Managerpara la construcción de unData Center, un proyecto emblemático que marcará...

  • Project Manager-

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Progressive A tiempo completo

    Currently, at Progressive, we are looking for a Project Manager/ Project Lead for one of the most important international companies in the industrial sector, which is experiencing continuous growth.Position:Project Manager / Project LeadWe are seeking a Project Manager with solid experience in the assembly and installation of industrial facilities...

  • Project Manager

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Persei vivarium A tiempo completo

    DescriptionPersei vivarium ) is a DIGITAL HEALTH startup, whose technology is used in significant, high-impact clinical projects around the world. Its innovative solutions for the management of real-life data facilitate the management of healthcare processes, clinical research, and remote patient monitoring.We are looking for an experienced Project Manager...

  • Project Manager

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Ilerwork A tiempo completo

    Nuestro cliente es una empresa constructora en crecimiento, especializada en proyectos de retail y restauración. Buscan incorporar un/a Project Manager con un perfil transversal, capaz de gestionar el proyecto de principio a fin, tanto a nivel tÃcnico como operativo y relacional.Si vienes de una empresa pequeña o mediana, eres polivalente, te involucras...