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Internship Lab & Innovation - OPS French Market - Barcelona

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À propos

We are papernest

Our ambition? To be the one and only platform to manage all the subscriptions with one single click.

Since our launch in 2015 we haven't stopped growing: we are now more than 800 employees, 1.5 million users, and we work in 3 European markets and have offices in Paris, Reims, Barcelona and Warsaw.

We are convinced that all great success comes first and foremost from a great team

Descriptif du poste

Cette année, cela fait déjà 10 ans que nous avons lancé l'idée qu'il est possible de simplifier la vie de nos clients en leur offrant une solution innovante permettant de souscrire, gérer et changer facilement tous types de contrats via une plateforme unique et intuitive.

Nous avons entre-temps accompagné plus de 1,5 million de clients en France, en Espagne et en Italie, tout en investissant dans de nouvelles verticales, nous positionnant ainsi comme une scale up hautement performante, innovante et compétitive sur un marché en pleine croissance.

Avec plus de 900 collaborateurs répartis sur 3 sites, nous consolidons notre position de leader sur le marché européen. Nous sommes toujours à la recherche de talents prêts à rejoindre une équipe engagée et motivée par un projet porteur de sens. Travailler avec nous, c'est adhérer à une culture d'excellence, d'innovation et d'impact réel.

Description De L'équipe (FR OPS Management)
Au sein de l'équipe FR Operations Management, notre mission est de structurer une vision claire des opérations, en phase avec la stratégie globale de l'entreprise, et de développer un système à la fois performant et fiable. Nous croyons fermement à l'apprentissage par l'action et à l'amélioration continue.

Le feedback honnête et constructif est au cœur de notre façon de travailler : nous voyons chaque erreur comme une opportunité d'innover et d'améliorer nos processus. Chaque projet est une occasion d'affiner nos méthodes et de viser l'excellence.

Si tu recherches un environnement où la collaboration, l'autonomie et l'amélioration continue sont essentielles, alors tu es au bon endroit

Tu travailleras sous la supervision de Théotime, qui dirige l'équipe LAB, et de Jacques, notre Head of Operations, qui t'encadrera et t'accompagnera dans la réalisation de ces initiatives à fort impact.
Nos missions principales

• Piloter et exécuter: Prendre en charge des projets de A à Z, en garantissant des livrables de qualité dans les délais impartis.
• Innover et améliorer: Développer des projets stratégiques innovants intégrant une portée tech (IA, NoCode etc…)
• Collaborer en transverse: Travailler étroitement avec différentes parties prenantes (produit, data, équipes commerciales, autres équipes opérations, etc.) pour aligner les efforts et maximiser l'impact.
• Accompagner et apprendre: Participer au déploiement des projets et en voir les impacts, saisir toutes les opportunités de développement et encourager une culture d'apprentissage continu.

Tes Missions, Tes Objectifs et Ton Manager
Tu seras un élément clé pour façonner l'avenir des opérations sur le marché FR en testant et en développant des initiatives commerciales et techniques au sein de notre LAB OPS. Cette équipe spécialisée expérimente dans des conditions réelles - qu'il s'agisse d'explorer de nouveaux produits, d'affiner les offres de services ou de faire évoluer notre approche commerciale en développant notre réseau de clients - afin de repousser les limites et de stimuler l'innovation. Avec comme objectif ultime de participer à la croissance durable de papernest.

*Tes objectifs*

• Rassembler des idées innovantes : Recueillir des concepts nouveaux auprès d'un large éventail de parties prenantes (Équipes produits, commerciales, opérations, partenariats, etc.).
• Gérer les tests de bout en bout : Noter et hiérarchiser les idées, les intégrer dans une feuille de route claire, coordonner les tests en situation réelle avec les équipes de vente, analyser les résultats quantitatifs et qualitatifs, et partager les connaissances avec les principales parties prenantes.
• Déployer les projets concluants : Identifier les initiatives qui donnent de bons résultats et collaborer à leur déploiement à plus grande échelle.
• Suivi et benchmarking d'idées disruptives : Développer un catalogue d'améliorations potentielles en vue d'une amélioration continue des processus internes (développement technologique et technique).

Le profil que nous recherchons

• Growth Mindset: Tu vois les défis comme des opportunités, tu es orienté actions & solutions, et tu valorises l'apprentissage continu.
• Résilience: Tu considères les revers comme temporaires et ne baisse pas les bras. Toutes les initiatives ne sont pas concluantes, mais elles doivent apporter des convictions fortes et fidèles à la réalité.
• Esprit d'équipe: Tu t'épanouis dans un environnement collaboratif, valorises les perspectives diverses et tu contribues positivement à la dynamique de l'équipe.
• Rigueur: Tu comprends que l'excellence opérationnelle nécessite flexibilité, fiabilité et un état d'esprit pratique.
• Communication transversale: Tu adaptes ton niveau de communication pour délivrer des messages clairs à toutes nos parties prenantes, des équipes de ventes au top management.
• Analytique: Tu aimes analyser des éléments de Data pour suivre les performances, évaluer les priorités et peser les avantages et inconvénients des projets testés.
• Maîtrise parfaite du français et de l'anglais

Pourquoi nous rejoindre ?

• Apprentissage continu: On investit dans ton développement et encourage le partage de connaissances.
• Équipe bienveillante: On célèbre les réussites et on considère les erreurs comme des opportunités d'apprentissage.
• Projets à impact : Tes contributions vont façonner nos opérations et mener le développement de l'entreprise.
• Outils : tu apprendras à maîtriser des outils variés (SQL & DataStudio, Salesforce, Diabolocom, Make, et des modèles IA...)

Tu n'as pas besoin de connaître tous ces outils à l'avance. Ta curiosité et ton envie d'apprendre seront tes principaux atouts

Ce Que Nous T'offrons
Evoluer dans un environnement international et inclusif: tout le monde à sa place chez papernest, et avec plus de 46 nationalités différentes, chez nous il n'est pas rare de commencer sa phrase en français and finish it in English o en español

Rétribution
: ton talent mérite d'être récompensé Profites d'une rétribution compétitive pour ton stage. Nous valorisons chaque contribution et nous nous engageons à offrir une rémunération attractive pour tes efforts et ton engagement.

Transport:
la prise en charge à 50% de ton titre de transport, si tu vis en région parisienne pour la tranquillité de tes déplacements.

Repas:
petit déjeuner offert tous les mardis ainsi qu'un réfrigérateur Ideel Garden connecté, ainsi que l´accès à des prix préférentiels auprès de restaurants partenaires, pour des déjeuners sains et équilibrés

Développement de carrière:
chez nous les stagiaires "photocopies-café" ça n'existe pas Membre à part entière de l'équipe, tu es ici pour apprendre, mais également pour partager tes idées et mettre en place des projets. Tu seras accompagné(e) tout au long de ton parcours pour maximiser tes compétences et préparer ton avenir.

Télétravail
: profite de 1 jour de télétravail par semaine pour optimiser ta concentration et ton efficacité.

Le processus de recrutement

• Un premier entretien avec Augustine, Talent Acquisition
• Entretien min) avec Théotime (N+1)
• Business case (préparation : 2-3h, restitution : 1h avec Théotime et Jacques (N+2))

Comment postuler ?
Prêt(e) à rejoindre une équipe où l'
ownership
, la
collaboration
et la
performance
sont les maîtres-mots ?

Alors n'hésite plus, nous avons hâte de te rencontrer Peu importe ton âge, ton sexe, tes origines, ta religion, ton orientation sexuelle ou ton handicap, tu as ta place chez nous. Nos processus de sélection sont conçus pour être inclusifs, et notre environnement de travail est adapté à tous.

Nous encourageons particulièrement les candidatures féminines. Même si tu penses ne pas répondre à l'ensemble des critères énoncés dans cette offre, sache que chaque candidature est précieuse. Nous croyons fermement que des parcours divers et variés enrichissent notre équipe. Nous étudierons ta candidature avec une grande attention, car la parité et la diversité sont des atouts essentiels pour notre réussite.

Nous avons hâte de découvrir ton parcours et de voir comment tu contribueras à notre excellence opérationnelle

Informations complémentaires

• Type de contrat : Stage
• Lieu : Barcelona
• Télétravail partiel possible

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