Técnico en UX de Dynamics 365 y Power Automate

En ATREVIA buscamos un perfil de Técnico en UX de Dynamics 365 y Power Automate en nuestras oficinas de Madrid.

Buscamos un
Técnico en UX de Dynamics 365 CRM
y Power Automate
, con experiencia en mejorar la interfaz y la usabilidad del sistema, asegurando una experiencia intuitiva y eficiente para los usuarios. Además, esta persona será responsable de la
gestión de incidencias de segundo nivel en Power Automate
, garantizando la correcta ejecución de los flujos automatizados y solucionando errores críticos que afecten la operativa del negocio. El candidato ideal deberá conocer en profundidad
Dynamics 365 CRM, Power Platform y Power Automate
, entendiendo sus módulos principales, flujos de trabajo y optimización de la experiencia del usuario.

Si eres alguien inquieto y valiente, que disfruta emprendiendo nuevos retos y que no teme a alzar su voz y expresar sus argumentos, entonces, esta oportunidad es para ti.

¿Qué harás?
Optimización de la Experiencia de Usuario en Dynamics 365

• Diseñar y mejorar la interfaz de usuario en Dynamics 365 CRM para optimizar la experiencia de usuario.
• Configurar y personalizar formularios, dashboards e interfaces para mejorar la eficiencia del sistema.
• Analizar y redefinir flujos de trabajo en el CRM para reducir fricciones y aumentar la adopción del sistema.
• Documentar y capacitar a los usuarios sobre las mejoras implementadas en Dynamics 365.
• Asegurar que se apliquen las mejores prácticas en UX/UI dentro del CRM.

Gestión de Incidencias en Power Automate

• Diagnosticar y resolver incidencias de segundo nivel en Power Automate.
• Optimizar y depurar flujos de trabajo automatizados para mejorar estabilidad y rendimiento.
• Implementar alertas y mecanismos de control para detectar fallos en Power Automate.
• Colaborar con equipos de negocio para mejorar procesos automatizados y su integración con Dynamics 365.
• Documentar soluciones para crear una base de conocimiento técnico.

Integración y Automatización con Power Platform

• Configurar integraciones y conexiones entre Dynamics 365, Power Automate y otras herramientas del ecosistema Microsoft.
• Proponer mejoras en la automatización de procesos de negocio mediante Power Automate y Power Apps.
• Asegurar la correcta integración con Dataverse y otras bases de datos de la organización.

¿Qué buscamos?

• Experiencia en UX/UI: Diseño y optimización de interfaces en entornos CRM/ERP.
• Conocimiento en Dynamics 365 CRM: Configuración, personalización y flujos de trabajo.
• Experiencia en Power Automate: Diagnóstico y solución de errores en flujos automatizados.
• Habilidades Técnicas: Manejo de Power Platform (Power Apps, Power Automate, Power BI) y conocimientos en Dataverse.
• Capacidad de Documentación: Creación de manuales, guías de usuario y base de conocimiento.
• Trabajo en Equipo: Experiencia colaborando con equipos de IT, ventas, marketing y operaciones.

¿Qué valoramos?

• Certificación en Microsoft Dynamics 365 Fundamentals (CRM).
• Certificación en Power Platform Fundamentals (PL-900) o Power Automate.
• Experiencia en metodologías ágiles (Scrum, Kanban).
• Conocimientos en accesibilidad y usabilidad en aplicaciones empresariales.

¿Qué ofrecemos?

• Incorporación a un equipo en crecimiento.
• Contratación indefinida
• Plan de retribución flexible
• Jornada completa, 9:00H a 18:30 de L a J, y V 9:00H a 15:00H
• Jornada intensiva los meses julio y agosto
• Horario flexible de entrada y salida
• Teletrabajo híbrido

Buscamos la diferencia pues en ella está la creatividad y damos la bienvenida a todas las candidaturas con independencia de edad, sexo, raza, creencias, etc. Creemos firmemente que contar con un equipo diverso nos hace ser mejores, por lo que, en los procesos de selección, tomamos las decisiones en base a la experiencia y capacidades de los candidatos/as.

Buscamos gente atrevida, imperfecta, social y con ganas de aprender