Responsable Departamento Call Center Vehículo de Ocasión

hace 2 días

Zaragoza, Zaragoza, España HR Motor A tiempo completo

En
HR Motor
, empresa líder en la compraventa de vehículos de ocasión y en pleno proceso de expansión, buscamos incorporar un/a
Responsable del Departamento de Call Center
para liderar el área en nuestras
nuevas oficinas de Zaragoza (Plaza)
, cuya apertura será próximamente.

Buscamos un perfil con experiencia en
gestión de equipos de call center
, orientación a resultados y capacidad para estructurar y optimizar procesos desde el inicio.

¿Cuál será tu misión?

Liderar, organizar y desarrollar el departamento de Call Center, asegurando el cumplimiento de objetivos, la calidad del servicio y la correcta coordinación con los equipos comerciales y de operaciones.

Funciones:

  • Gestión y
    liderazgo del equipo de Call Center
    .
  • Definición y seguimiento de
    objetivos, KPIs y ratios de productividad
    .
  • Organización de turnos, planificación y dimensionamiento del equipo.
  • Control de la
    calidad de llamadas
    y mejora continua de procesos.
  • Formación, acompañamiento y desarrollo del equipo.
  • Coordinación con los departamentos de
    Ventas, Marketing y Operaciones
    .
  • Análisis de resultados y elaboración de
    reporting periódico
    .
  • Participación en la
    puesta en marcha del departamento
    en la nueva sede.

Requisitos:

  • Experiencia previa como
    Responsable / Supervisor/a de Call Center
    o puestos similares.
  • Experiencia en
    gestión de equipos
    y orientación a objetivos.
  • Capacidad analítica y toma de decisiones.
  • Buen manejo de
    herramientas informáticas y CRM
    .
  • Perfil organizado, proactivo y con habilidades de liderazgo.
  • Valorable experiencia en
    automoción, contact center comercial o venta telefónica
    .

¿Qué ofrecemos?

  • Proyecto estable
    en una empresa sólida y en crecimiento.
  • Jornada completa de Lunes a Viernes (horario a concretar).
  • Salario acorde a la experiencia y valía del perfil
    .
  • Posibilidades reales de
    crecimiento y desarrollo profesional
    .
  • Buen ambiente de trabajo y equipo consolidado.

Si te motiva liderar un equipo, construir un departamento desde cero y formar parte de un proyecto en expansión,
queremos conocerte
.

  • Tasador/a Vehículos de Ocasión

    hace 4 días

    Zaragoza, Zaragoza, España HR Motor A tiempo completo

    ¿Te apasiona el sector de la automoción? ¿Cuentas con experiencia envehículo de ocasióny, en concreto, entasación de vehículos?EnHR Motor, empresa líder en la venta y reparación de vehículos de ocasión, con más de 26 años de trayectoria y 31 delegaciones a nivel nacional, seleccionamos un/aTasador/a de Vehículos de Ocasiónpara nuestra...

  • Asesor/a comercial Vehículo de Ocasión

    hace 3 días

    Zaragoza, Zaragoza, España HR Motor A tiempo completo

    ¿Te apasiona el mundo de la automoción? ¿Te gustaría formar parte de una empresa líder en la venta y reparación de vehículos de ocasión?EnHR Motorcontamos con31 delegacionesdistribuidas por todo el país y presencia en las principales ciudades. Con más de26 años de experiencia en el sectory en pleno proceso de expansión, buscamos profesionales con...

  • Tasador/a Vehículo de Ocasión

    hace 2 días

    Zaragoza, Zaragoza, España HR Motor A tiempo completo

    EnHR Motor, empresa líder en automoción con más de 26 años de experiencia en la compraventa de vehículos, queremos incorporar a un/aTécnico/a de Compras y Tasaciónpara reforzar nuestro equipo en Zaragoza.Dirección de Zaragoza: Carretera de Logroño, km. 1,5, 50011 – Zaragoza.Si te apasiona el mundo del motor, te gusta analizar vehículos y tienes...

  • Comercial de semirremolques de ocasión

    hace 2 días

    Zaragoza, Zaragoza, España Adecco A tiempo completo

    ¿Te apasiona el mundo comercial y buscas un nuevo reto profesional en el sector metal?Esta es tu oportunidad Una destacada empresa ubicada en Utebo está en búsqueda de un/a Comercial de semirremolques de ocasión para unirse a su equipo. Si tienes experiencia en ventas, un alto nivel de inglés y te entusiasma trabajar en un entorno dinámico y en...

  • Técnico/a Instalador Data Center

    hace 4 días

    Zaragoza, Zaragoza, España Digi Spain Telecom A tiempo completo

    ¿Conoces DIGI? Somos una compañía de Telecomunicaciones en pleno crecimiento. Durante los últimos años hemos creado más de 9.000 empleos estables, ¿te gustaría ser el/la siguiente en formar parte de la #familiaDIGI?Desde DIGI necesitamos incorporar a un/a Técnico/a de Data Center que desarrollará las siguientes funciones:Ejecución de instalaciones...

  • Responsable de Calidad/Producto

    hace 4 días

    Zaragoza, Zaragoza, España HR Motor A tiempo completo

    EnHR Motor, compañía referente en el sector devehículos de ocasióny en plena expansión, abrimos nuevas oficinas enZaragoza (Plaza)y buscamos incorporar un/aResponsable de Productocon foco encalidad de ficha de vehículo, contenido visual y rendimiento en portales.Buscamos un perfil concriterio de automocióny orientación al detalle, capaz de asegurar...

  • Conductor/a-Limpieza de Vehículos

    hace 3 días

    Zaragoza, Zaragoza, España Enterprise A tiempo completo

    OverviewLos conductores/as - limpiadores/as de vehículos son un miembro muy importante de nuestros equipos en las oficinas de Enterprise Rent A Car. Son responsables del cuidado, mantenimiento y traslado de los coches. Es un puesto de trabajo dinámico donde se requiere trabajar en equipo, con un ritmo rápido de trabajo y con experiencia en servicio al...

  • Conductor/a-Limpieza de Vehículos

    hace 2 semanas

    Zaragoza, Zaragoza, España Enterprise Holdings A tiempo completo

    Los conductores/as  - limpiadores/as de vehículos son un miembro muy importante de nuestros equipos en las oficinas de Enterprise Rent A Car. Son responsables del cuidado, mantenimiento y traslado de los coches. Es un puesto de trabajo dinámico donde se requiere trabajar en equipo, con un ritmo rápido de trabajo y con experiencia en servicio al cliente....

  • Conductor/a-Limpieza de Vehículos

    hace 2 semanas

    Zaragoza, Zaragoza, España Enterprise Mobility A tiempo completo

    OverviewLos conductores/as - limpiadores/as de vehículos son un miembro muy importante de nuestros equipos en las oficinas de Enterprise Rent A Car. Son responsables del cuidado, mantenimiento y traslado de los coches. Es un puesto de trabajo dinámico donde se requiere trabajar en equipo, con un ritmo rápido de trabajo y con experiencia en servicio al...

  • Conductor/a-Limpieza de Vehículos

    hace 2 semanas

    Zaragoza, Zaragoza, España Enterprise A tiempo completo

    DescripciónLos conductores/as  - limpiadores/as de vehículos son un miembro muy importante de nuestros equipos en las oficinas de Enterprise Rent A Car. Son responsables del cuidado, mantenimiento y traslado de los coches. Es un puesto de trabajo dinámico donde se requiere trabajar en equipo, con un ritmo rápido de trabajo y con experiencia en servicio...