Telefonista

EDUCA EDTECH Group está compuesto por un conjunto de experimentadas y reconocidas instituciones educativas de formación.

Entre los organismos pertenecientes al grupo se encuentran Euroinnova International Online Education, INESEM, Red Educa e INEAF, instituciones líderes en cada una de las áreas en las que están especializadas.

EDUCA EDTECH Group cuenta con una sólida RSC orientada a la mejora y al progreso de la sociedad. En este sentido, sus más de 600 trabajadores/as desarrollan su desempeño laboral en un ambiente donde prima la comunicación, el respeto y la inteligencia colectiva.

Queremos que formes parte de nuestro equipo
de Centralita

¿Cuáles serán tus principales funciones en este rol?

Gestión de llamadas 360º

Atenderás, emitirás y harás seguimiento de llamadas, ofreciendo una atención integral, cercana y orientada a la excelencia.

Derivación eficiente

Serás la persona encargada de canalizar cada consulta al departamento correspondiente, garantizando una respuesta rápida y adecuada.

Registro y trazabilidad

Documentarás cada interacción en nuestros sistemas internos para asegurar un seguimiento claro, ordenado y preciso.

¿Qué esperamos de ti?

Empatía y entusiasmo

Nos importa cómo haces sentir a nuestros estudiantes desde el primer contacto. Queremos que se sientan escuchados, acompañados y en buenas manos.

Resolutividad y agilidad

Tu capacidad para encontrar soluciones rápidas y efectivas marcará la diferencia en la experiencia del estudiante.

Compromiso con la calidad y el trabajo en equipo

Buscamos personas que quieran crecer, aportar y mejorar cada día, formando parte de un entorno colaborativo y dinámico.

VALORABLE:

· Experiencia previa en atención telefónica o centralita

· Experiencia en atención al cliente o soporte

· Manejo de herramientas de gestión y CRM

¿Qué ventajas te ofrecemos?

Salario a convenir según valía y competencias.

Flexibilidad horaria.

Posibilidad de teletrabajo un día a la semana.

Plan de formación y potenciación de habilidades.

Crecimiento profesional y proyección internacional.

Oficina en el Edificio Educa EdTech, un complejo tecnológico único en España.

Team building e integración en un equipo dinámico, profesional y con alta calidad humana.

Laboratorio de felicidad para tu bienestar: actividades, regalos, felicitaciones, eventos y nuestros conocidos
afterwork
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Súmate al grupo educativo certificado como
TOP EMPLOYER 2025
y una de las empresas líderes en formación online