Gestor Backoffice Energía

hace 2 semanas

Madrid, Madrid, España Selectra A tiempo completo

En Selectra…
Buscamos personas valientes, dinámicas y listas para afrontar la velocidad del mundo. Queremos profesionales capaces de entender los retos digitales, traducirlos en soluciones ágiles y potenciar su impacto en nuestros proyectos.

Estamos comprometidos con el desarrollo de nuestro talento, formando a quienes tienen el potencial de convertirse en los futuros líderes de nuestras áreas clave: ventas, desarrollo de negocio y marketing.

¿Qué harás?

  • Llevar el seguimiento de Altas de todas las compañías, especialmente las de venta cruzada, y gestionar los cambios de estado masivos diarios.
  • Conocer y actualizarse sobre las subidas masivas de cada compañía asignada, así como de cualquier cambio operativo relevante.
  • Realizar tareas operativas de gestión cuando sea necesario (reenvío de SMS, recuperación de contratos, cambios de estado, etc.) y apoyar al equipo de Back Office según el volumen de trabajo.
  • Hacer seguimiento de incidencias y sus parámetros óptimos de recuperación, reportando variaciones al responsable del departamento.
  • Gestionar el e-mail de BO y el de las compañías, manteniendo comunicación diaria con ellas para agilizar incidencias y consultas.
  • Organizar el departamento junto con otros gestores en momentos de falta de personal, y resolver dudas de otros departamentos mediante los distintos canales internos.

¿Qué buscamos en ti?

Soft Skills

  • Atención al detalle
  • Eficacia y productividad
  • Planificación y Organización
  • Orientación a resultados

Hard Skills

  • Manejo de los diferentes programas informáticos nivel medio
  • Conocimiento sobre los distintos departamentos de operaciones de Selectra
  • Conocimientos en software y administrativo
  • Capacidad de trabajo enfocado a resultados

¿Qué te ofrecemos?

  • Contrato Indefinido
  • Ventajas y beneficios exclusivos para empleados/as
  • Formación continua
  • Trabajo presencial
  • Salario base y comisiones

¿Por qué Selectra?
La visión de Selectra es que nadie tenga que preocuparse por los gastos de su hogar o negocio. Para ello, solucionamos la gestión de estos gastos - como luz, gas, internet, telefonía, seguros o alarmas - ahorrando al cliente tiempo y dinero.

Somos una multinacional con presencia en 22 países y estamos centrados en las personas. En apenas 8 años hemos conseguido ser el comparador nº 1 de luz y gas y ahorrar a nuestros clientes 71,6 millones de euros en 2023 en España, Portugal y México y LATAM… ¿La clave de nuestro liderazgo? Nuestro equipo. Todos con el mismo objetivo: simplificar la vida de las personas.

Nuestro ADN

  • We make it BIG. Somos ambiciosos, enérgicos e inconformistas
  • We make it EASY. Somos constructivos, amables y empáticos
  • We make it YOURS. Somos implicados, responsables y exigentes
  • We make it HAPPEN. Somos proactivos, humildes y resolutivos
  • We make it TOGETHER. Somos serviciales, cooperativos y un equipo

Y tú, ¿te sumas al reto?
La visión de Selectra es que nadie tenga que preocuparse por los gastos de su hogar o negocio. Para ello, solucionamos la gestión de estos gastos - como luz, gas, internet, telefonía, seguros o alarmas - ahorrando al cliente tiempo y dinero.

Somos una multinacional con presencia en 17 países y estamos centrados en las personas. En apenas 8 años hemos conseguido ser el comparador nº 1 de luz y gas y ahorrar a nuestros clientes 80,8 millones de euros en 2024 en España, Portugal y México y LATAM… ¿La clave de nuestro liderazgo? Nuestro equipo. Todos con el mismo objetivo: simplificar la vida de las personas.

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