Backup & Disaster Recovery Coordinator

hace 5 días

Alcobendas, Madrid, España Gigas A tiempo completo

Misión del Puesto
Liderar el equipo de Backup para gestionar eficientemente el entorno de producción y todos los productos asociados a Backup & Disaster Recovery (DR), con el objetivo central de generar una alta calidad de servicio a los clientes.

La meta principal es conseguir la satisfacción del cliente mediante la resolución proactiva e inmediata de cualquier incidencia o problema que surja. Esto incluye asegurar la excelencia operativa en la administración de los servicios contratados, especialmente para aquellos clientes con servicios de Backup administrado, posicionando al equipo como un socio estratégico de confianza en la continuidad del negocio.

¿De qué responsabilidades y tareas te vas a encargar?

  • Gestión del equipo completo de Backup & Disaster Recovery.
  • Gestión de sistemas e incidencias a nivel de Backup de clientes, sobre entornos administrados y no administrados.
  • Gestión de sistemas de monitorización de backups de clientes.
  • Desarrollo de nuevos productos relacionados con tecnología de Backup.
  • Configuración y optimización de los sistemas de gestión del departamento.
  • Formación continua al equipo de Level1 sobre incidencias de Backup y configuraciones especificas.
  • Atención a los clientes principalmente vía ticket y puntualmente por teléfono.
  • Apoyo directo al resto de compañeros sobre cualquier duda o necesidad.
  • Apoyo al equipo de preventa sobre dudas sobre proyectos.
  • Migración de servicios de otras empresas y tecnologías a los servicios de Gigas.
  • Redacción de documentación técnica y funcional (procedimientos) para el uso del equipo y la mejora continua del departamento.

Requisitos mínimos
Experiencia de al menos 4 años en:

  • Administración de sistemas Windows y Linux así como redes.
  • Sistemas, centrado en backup con Veeam & Replication, Ahsay, ARCServe.
  • Virtualización con VMware y KVM.
  • Linux LPIC y conocimientos de bash y powershell.
  • VMware
  • Zabbix
  • Networking

¿Con qué competencias nos gustaría que contaras?

  • Comunicación interna clara.
  • Empatía y motivación con el equipo
  • Pensamiento analítico y orientado a resultados.
  • Habilidad para resolver problemas complejos.
  • Resiliencia y manejo del estrés.
  • Capacidad de trabajo en equipo.
  • Capacidad de priorización ante una alta carga de trabajo.

¿Qué ofrecemos?

  • Contrato indefinido.
  • Retribución compuesta por fijo y variable.
  • Horario de oficina con flexibilidad en la entrada y salida.
  • Modalidad de trabajo híbrida.
  • Plan de Retribución Flexible con Cobee.
  • Muy buen ambiente de trabajo.

  • Backup & Disaster Recovery L2 Expert

    hace 5 días

    Alcobendas, Madrid, España Gigas A tiempo completo

    Misión del PuestoGarantizar una atención proactiva y resolutiva en la gestión de incidencias de Backup & Disaster Recovery, asegurando una experiencia de alta calidad para los clientes finales. Esto incluye la correcta administración de los servicios de Backup gestionados y la resolución eficiente de incidencias en entornos de producción, con el fin de...

  • Administrador/a de Plataformas de Datos

    hace 5 días

    Alcobendas, Madrid, España Recodme A tiempo completo

    En } ReCodme ( aceleramos el desarrollo tecnológico de nuestros clientes y colaboradores a través de soluciones especializadas, aportando valor en su continuidad y crecimiento.Creemos en la cercanía con nuestras personas y en el valor añadido que aportan a nuestro equipo y proyectos. Un ReCoder es un aficionado de la tecnología, es [la clave de nuestro...

  • Infrastructure Analyst

    hace 2 semanas

    Alcobendas, Madrid, España Eli Lilly and Company A tiempo completo

    At Lilly, we unite caring with discovery to make life better for people around the world. We are a global healthcare leader headquartered in Indianapolis, Indiana. Our employees around the world work to discover and bring life-changing medicines to those who need them, improve the understanding and management of disease, and give back to our communities...

  • Infrastructure Analyst

    hace 2 semanas

    Alcobendas, Madrid, España Eli Lilly and Company A tiempo completo

    At Lilly, we unite caring with discovery to make life better for people around the world. We are a global healthcare leader headquartered in Indianapolis, Indiana. Our employees around the world work to discover and bring life-changing medicines to those who need them, improve the understanding and management of disease, and give back to our communities...

  • Infrastructure Analyst

    hace 2 semanas

    Alcobendas, Madrid, España Eli Lilly A tiempo completo

    At Lilly, we unite caring with discovery to make life better for people around the world. We are a global healthcare leader headquartered in Indianapolis, Indiana. Our employees around the world work to discover and bring life-changing medicines to those who need them, improve the understanding and management of disease, and give back to our communities...

  • Backup & Disaster Recovery L2 Expert

    hace 4 días

    Alcobendas, España Gigas A tiempo completo

    Misión del Puesto Garantizar una atención proactiva y resolutiva en la gestión de incidencias de Backup & Disaster Recovery, asegurando una experiencia de alta calidad para los clientes finales. Esto incluye la correcta administración de los servicios de Backup gestionados y la resolución eficiente de incidencias en entornos de producción, con el fin...

  • Backup & Disaster Recovery L2 Expert

    hace 5 días

    Alcobendas, España GIGAS HOSTING, S.A. A tiempo completo

    Misión del Puesto Garantizar una atención proactiva y resolutiva en la gestión de incidencias de Backup & Disaster Recovery, asegurando una experiencia de alta calidad para los clientes finales. Esto incluye la correcta administración de los servicios de Backup gestionados y la resolución eficiente de incidencias en entornos de producción, con el fin...

  • Head of Technical Operations

    hace 2 semanas

    Alcobendas, España Life at Imagine Live Spain A tiempo completo

    Technical Manager - Live Studio OperationsWe are looking for a Technical Manager to oversee and ensure the reliability of all IT, networking, and broadcasting systems supporting our 24/7 live studio environment. This role manages the full studio IT infrastructure, leads the technical team, and guarantees smooth performance during live productions. Manage...

  • Infrastructure Analyst

    hace 2 semanas

    Alcobendas, España Eli Lilly A tiempo completo

    At Lilly, we unite caring with discovery to make life better for people around the world. We are a global healthcare leader headquartered in Indianapolis, Indiana. Our employees around the world work to discover and bring life-changing medicines to those who need them, improve the understanding and management of disease, and give back to our communities...

  • Database Administrador

    hace 2 días

    Poligono Industrial Alcobendas, España Ria A tiempo completo

    Primary responsibilities of this role includes owning, tracking and resolving database related incidents and requests within provided SLAs, reviewing service related reports primarily but not limited to the Production and KC/DR Data Center database servers and services (e.g.: database backups, maintenance, monitoring) on a daily basis to ensure service...

  • Database Administrator

    hace 10 horas

    Poligono Industrial Alcobendas, España Ria A tiempo completo

    This is a MS SQL Server DBA role largely responsible for providing operational database services to the organization. - Primary responsibilities of this role includes owning, tracking and resolving database related incidents and requests within provided SLAs, reviewing service related reports primarily but not limited to the Production and KC/DR Data Center...

  • Senior Node.js Architect

    hace 2 semanas

    Alcobendas, España GFT Technologies SE A tiempo completo

    GFT impulsa la transformación digital de las empresas líderes mundiales.Con sus servicios de consultoría y la implementación de las últimas tecnologías, los clientes de GFT obtienen un acceso más rápido a nuevas aplicaciones de TI y modelos de negocio. Your main responsibilities will be:   Architect and Design Framework : Define and design the core...

  • Senior Node.js Architect

    hace 21 horas

    Alcobendas, España GFT Technologies SE A tiempo completo

    GFT impulsa la transformación digital de las empresas líderes mundiales. Con sus servicios de consultoría y la implementación de las últimas tecnologías, los clientes de GFT obtienen un acceso más rápido a nuevas aplicaciones de TI y modelos de negocio. Your main responsibilities will be : Architect and Design Framework : Define and design the core...

  • Technical Architect

    hace 1 semana

    Poligono Industrial Alcobendas, España Qlik A tiempo completo

    What makes us Qlik Qlik helps enterprises around the world move faster, work smarter, and lead the way forward with an end-to-end solution for getting value out of data. A Gartner Magic Quadrant Leader for 12 years in a row! Our platform is the only one on the market that allows for open-ended, curiosity-driven exploration, giving everyone - at any skill...