Empleos actuales relacionados con Stage Chargé.e de qualité et formation junior - Valencia, Valencia - Hello Watt

  • Stage conseiller·e commercial·e énergies

    hace 3 días

    Valencia, Valencia, España Hello Watt A tiempo completo

    Tu veux partir vivre à Valence et tu souhaites travailler en français pour une entreprise de la transition énergétique ?En tant que conseiller·e en énergie , tu seras chargé·e de :Prendre contact par téléphone avec les utilisateurs du site Hello Watt qui veulent changer de fournisseurs (rappel de clients intéressés - pas de prospection)Les...

  • Conseiller.e commercial.e

    hace 1 semana

    Valencia, Valencia, España Hello Watt A tiempo completo

    Tu es à Valence et tu souhaites travailler en français pour une entreprise de la transition énergétique ?Hello Watt est la plateforme pour faire la transition énergétique de son logement.L'app Hello Watt, fondée sur les données des compteurs Linky, permet de suivre et de comprendre sa consommation d'énergie. Elle permet aussi de la maîtriser, en...

  • STAGE- Ingénieur développement Logiciel C++

    hace 1 semana

    Valencia, Valencia, España Thales A tiempo completo

    Lieu : Valence, FranceConstruisons ensemble un avenir de confianceThales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d'activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & Digital. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l'environnement et plus...

  • STAGE - Ingénieur - Support technique à la production série - F/H

    hace 5 días

    Valencia, Valencia, España Thales A tiempo completo

    Lieu : Valence, FranceConstruisons ensemble un avenir de confianceThales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d'activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & Digital. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l'environnement et plus...

  • Conseiller·e commercial.e solaire

    hace 1 semana

    Valencia, Valencia, España Hello Watt A tiempo completo

    Tu veux partir vivre à Valence et tu souhaites travailler en français pour une entreprise de la transition énergétique ?Hello Watt est la plateforme de référence pour réduire sa facture d'énergie et son impact sur la planète.Partout en France, Hello Watt permet aux particuliers de reprendre le contrôle de leur consommation d'énergie via son app,...

  • Architecte Système de test

    hace 2 semanas

    Valencia, Valencia, España Thales A tiempo completo

    Lieu : Valence, FranceConstruisons ensemble un avenir de confianceThales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d'activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & Digital. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l'environnement et plus...

  • STAGE - Codage automatique recepteur GNSS - F/H

    hace 1 semana

    Valencia, Valencia, España Thales A tiempo completo

    Lieu : Valence, FranceConstruisons ensemble un avenir de confianceThales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d'activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & Digital. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l'environnement et plus...

  • Responsable Approvisionnements

    hace 2 semanas

    Valencia, Valencia, España Thales A tiempo completo

    Lieu : Valence, FranceConstruisons ensemble un avenir de confianceThales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d'activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & Digital. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l'environnement et plus...

  • Ingénieur Produit équipements de navigation

    hace 1 día

    Valencia, Valencia, España Thales A tiempo completo

    Lieu : Valence, FranceConstruisons ensemble un avenir de confianceThales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d'activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & Digital. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l'environnement et plus...

  • Ingénieur Maintenance Industrielle

    hace 2 semanas

    Valencia, Valencia, España Thales A tiempo completo

    Lieu : Valence, FranceConstruisons ensemble un avenir de confianceThales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d'activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & Digital. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l'environnement et plus...

Stage Chargé.e de qualité et formation junior

hace 3 semanas

Valencia, Valencia, España Hello Watt A tiempo completo

Afin de développer, d'optimiser et d'améliorer le service commercial d'Hello Watt, nous recherchons un-e stagiaire Assistant-e Qualité & Formation (H/F).

Rattaché au manager Qualité & Formation, tu es en charge de participer au développement de la formation initiale et continue des activités comparateur, solaire et rénovation de notre site à Valencia. Tu seras aussi chargé d'assurer le suivi de la qualité du discours commercial des conseillers et du respect des demandes partenaires en réalisant des écoutes et en faisant des retours aux conseillers du plateau.

Audit et contrôle qualité :

  • Réaliser des écoutes de nos commerciaux dans le cadre des audits de nos partenaires et de nos propres audits internes continus ;

  • Identifier les écarts et points d'amélioration sur nos pratiques afin de construire des plans d'action correctifs pour faire monter en compétences nos commerciaux;

  • Garantir le respect des exigences, des processus et du niveau de qualité attendus par nos partenaires et en lien avec nos standards internes ;

  • Gestion et arbitrage de l'attribution des ventes lors d'interactions multiples entre les conseillers ;

  • Développer  des indicateurs et réaliser des rapports sur les métriques de qualité.

Formation et accompagnement des équipes :

  • Diffuser et accompagner la réalisation des demandes qualité de nos partenaires dans le discours de nos commerciaux ;

  • Maintenir à jour notre base de connaissances interne ainsi que les documents de formation ;

  • Coanimer les ateliers de formation continue/initiale pour nos équipes commerciales (ateliers ludiques, coaching collectif, repasse de formation, …) ;

  • Réaliser des feedbacks écrits et/ou oraux auprès des commerciaux suite aux écoutes qualité pour les faire progresser.

Relation partenaires :

  • Participation aux comités qualités, comités de calibrage et contact direct avec nos partenaires ;

  • Réaliser les comptes rendus des réunions ;

  • Sélectionner et transmettre des appels à nos partenaires en fonction de leurs critères ;

Office management :

  • Montage, installation et programmation des pc et des postes de travail des nouveaux commerciaux.