Customer Service French/English
hace 6 días
Desde Claro Consulting estamos ayudando a Momabikes a incorporar una persona para su departamento de Atención al Cliente y Soporte Postventa con dominio de inglés y francés.
Momabikes es una compañía en plena expansión internacional, con fuerte presencia en marketplaces europeos y en un proceso de transformación digital. Su cultura combina la pasión por el producto con la mejora continua de la experiencia del cliente.
Tu misión
Utilizando los idiomas inglés y francés, serás la persona encargada de gestionar las consultas e incidencias postventa, acompañando al cliente en todo el proceso tras la compra. Tu rol será clave para garantizar una atención cercana, profesional y eficaz, trabajando en coordinación con los departamentos internos (logística, almacén, administración) y contribuyendo activamente a la mejora del servicio.
Responsabilidades
Atender consultas de clientes sobre productos, pedidos y envíos
Tramitar devoluciones, cambios, reembolsos e incidencias postventa
Coordinar con logística y almacén para asegurar la correcta resolución de cada caso
Supervisar productos devueltos y realizar el seguimiento hasta el cierre de la incidencia
Gestionar tickets a través de plataformas como Zendesk
Realizar encuestas de satisfacción y colaborar en la mejora continua del servicio
Requisitos
Experiencia previa en atención al cliente o postventa
Dominio de herramientas de atención al cliente (Zendesk u otras)
Buenas habilidades organizativas, atención al detalle y orientación a la resolución de problemas
Nivel fluido de español, inglés y francés
Actitud empática, resolutiva y con ganas de aportar en un entorno dinámico
Qué ofrece Momabikes
Proyecto estable en una empresa en crecimiento a nivel europeo
Posibilidad de desarrollarte en un entorno dinámico e innovador
Excelente ambiente de trabajo, con un equipo cercano y colaborativo
¿Te gustaría formar parte de una empresa con propósito, en plena expansión y con vocación internacional? Envíanos tu candidatura.
Este proceso de selección está gestionado por Claro Consulting. Como consultora especializada en estrategia, organización y talento, realizamos procesos de selección libres de discriminación por edad, género, orientación sexual, religión, origen étnico o cualquier otra condición. Fomentamos un entorno inclusivo donde el talento y el potencial son los verdaderos protagonistas.
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French Customer Service Representative
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Nuitée A tiempo completoJob DescriptionAbout the companyAt Nuitée, we are building the API backbone for the global travel industry. Founded in 2017, Nuitée is on a mission to transform a fragmented travel ecosystem with simple, scalable, and API-first infrastructure—think "Stripe for Travel."By enabling seamless connectivity between hotels, OTAs, fintechs, super-apps, and...
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French Customer Advisor
hace 6 días
Barcelona, Barcelona, España Global Talent A tiempo completoDo you follow all the latest developments in technology and gadgets? Do you have excellent communication skills in French? Our client has a diverse portfolio of projects within the Customer Support sector and is actively looking for French-speaking individuals to join their dynamic team in Barcelona. This is an excellent opportunity for those who are...
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French-Speaking Customer Support Representative
hace 8 horas
Barcelona, Barcelona, España CBT A tiempo completoJob Title: French-Speaking Customer Support Representative – Join Cross Border Talents in BarcelonaLocation: Barcelona, SpainEmployment Type: Full-TimeAbout Cross Border Talents:At Cross Border Talents, we believe in connecting exceptional talent with the world's most innovative companies. We specialize in offering world-class customer support and are now...
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Customer Service Representative French- Hybrid
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Coty A tiempo completoLocation: Barcelona, SpainThe Customer Service Representative is the primary contact for customers, providing outstanding support and resolving inquiries with efficiency and professionalism. In this role, you will address a variety of customer needs, such as providing product information, troubleshooting issues, and managing service requests, all while...
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Customer Service Agent
hace 10 horas
Barcelona, Barcelona, España GOLD AVENUE A tiempo completoWe are seeking a Customer Service Agent to reinforce our Customer Service team. Multilingual Proficiency: Fluent in French, Italian and English, a good command of a fourth language would be a plus (German or Spanish), enabling effective communication across diverse customer bases.- Exceptional Communication Skills: Able to engage in clear, empathetic, and...
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Customer Service Agent
hace 9 horas
Barcelona, Barcelona, España GOLD AVENUE A tiempo completoWe are seeking a Customer Service Agent to reinforce our Customer Service team. Multilingual Proficiency: Fluent in French, German and English, a good command of a fourth language would be a plus (Italian or Spanish), enabling effective communication across diverse customer bases.- Exceptional Communication Skills: Able to engage in clear, empathetic, and...
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Barcelona, Barcelona, España Teleperformance Spain A tiempo completoWe are looking for a French speaking Customer Service and Technical Support Advisor with English.Purpose of the roleWe would like to have experts to become ambassadors of our brandsWe would like our experts to provide 360 º support to all our brands in presales and aftersales scenarios, (including physical stores and e commerce), basic technical support for...
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Barcelona, Barcelona, España TP A tiempo completoWe are looking for a French speaking Customer Service and Technical Support Advisor with English.Purpose of the roleWe would like to have experts to become ambassadors of our brandsWe would like our experts to provide 360 º support to all our brands in presales and aftersales scenarios, (includingphysical stores and e commerce), basic technical support for...
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Barcelona, Barcelona, España Teleperformance Spain A tiempo completoWe are looking for a French speaking Customer Service and Technical Support Advisor with English.Purpose of the roleWe would like to have experts to become ambassadors of our brands We would like our experts to provide 360 º support to all our brands in presales and aftersales scenarios, (including physical stores and e commerce), basic technical support...
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Customer service English Market
hace 8 horas
Barcelona, Barcelona, España Konecta A tiempo completoAre you ready to drive your career forward with a global leader in the automotive industry? At Konecta, we are proud to work alongside Nissan, one of the most respected automotive brands in the world.As part of our dynamic, multicultural team, you'll play a key role in delivering exceptional customer service to Nissan customers.Starting date: 07th of January...
