supervisor/a d'equips comercials i d'atenció al client call center
hace 2 días
A SOSmatic busquem un/a Supervisor/a d'Equips Comercials i d'Atenció al Client amb experiència prèvia en la gestió d'equips dins d'un entorn de Call Center. La persona seleccionada serà responsable de liderar els equips comercials i d'atenció al client, assegurant el compliment dels objectius de vendes i qualitat, i garantint una experiència òptima per als clients.
Liderar i motivar els equips comercials i d'atenció al client, impulsant-ne el rendiment i el compromís. - Supervisar campanyes de vendes i atenció al client (ATC), assegurant la seva correcta execució i el compliment dels objectius. - Analitzar i interpretar KPIs comercials i operatius, detectant desviacions i proposant millores per optimitzar resultats. - Dissenyar i implementar estratègies de venda consultiva, formant i acompanyant els agents en el procés comercial. - Elaborar informes de seguiment i anàlisi mitjançant Excel avançat (taules dinàmiques, indicadors, seguiment de resultats). - Coordinar diverses campanyes i projectes de manera simultània, gestionant la càrrega de treball i les prioritats. - Fomentar un entorn de treball positiu i orientat a resultats, d'acord amb els valors i estàndards de SOSmatic.
Experiència 1 anys. - Experiència prèvia com a supervisor/a en entorns de Call Center, liderant equips comercials i/o d'atenció al client. - Coneixement sòlid i ús habitual de KPIs i eines d'anàlisi de rendiment. - Domini avançat d'Excel per a informes i seguiment de dades. - Experiència en venda consultiva i gestió d'equips multidisciplinaris. - Capacitat de lideratge, comunicació i orientació a resultats.
- 12
- català (parlat Superior, escrit Superior)
espanyol (parlat Superior, escrit Superior)
Contracte laboral indefinit
- Jornada completa
- Salari mensual brut des de '1500' fins a '1750'
- Altres dades d'interès: Horari de dilluns a divendres de 09:00 a 17:30.
-
atenció al client-29607-t11
hace 1 semana
Barcelona, Barcelona, España Oficina de Treball del SOC A tiempo completoBusquem 5 persones per a Atenció al client i suport comercial en idioma local, resolent consultes i problemes complexos. Imprescindible tenir el Certificat de discapacitat igual o superior al 33%Gestió de comandes fins a la facturació, coordinació amb Planning i Logística per a complir dates de lliurament. Seguiment de lliuraments amb equips de...
-
Administratiu Atenció al Soci/a
hace 10 horas
Barcelona, Barcelona, España Club Esportiu Mediterrani A tiempo completoElClub Esportiu Mediterraniés una associació fundada el 3 de juliol de 1931 per un grup d'entusiastes de l'esport, en particular de la natació, que freqüentaven la platja de la Barceloneta i la piscina dels banys «La Deliciosa», situats al barri Mariner de Barcelona.En els seus inicis,el Club va ser concebut per a promoure i practicar els esports...
-
Barcelona, Barcelona, España Oficina de Treball del SOC A tiempo completoEs necessita un/una Director/a de Departament de Planificació i Desenvolupament amb certificat de discapacitat reconegut =/>33%.Donar suport al lliurament de productes de TI amb especial atenció a REDS. Col·laborar amb arquitectes, modeladors i desenvolupadors per definir, refinar i prioritzar el backlog de lliurament. Actuar com a analista de negoci dins...
-
Barcelona, Barcelona, España Parc Sanitari Pere Virgili A tiempo completoTècnic/a en cures auxiliars d´infermeria Centre d´Atenció Primària LarrardEl Parc Sanitari Pere Virgili, ubicat a la ciutat de Barcelona, és una empresa pública que gestiona serveis d'atenció intermèdia i atenció primària i té com a missió prestar atenció intermèdia sanitària i social de qualitat, amb un model integral biopsicosocial i de...
-
Suport Administratiu Atenció Telefònica
hace 1 semana
Barcelona, Barcelona, España Coac A tiempo completoDESCRIPCIóEl COAC és una institució que s'ha consolidat en la nostra societat com a referent de prestigi nacional i internacional. La nostra missió és defensar el valor social de l'arquitectura i l'urbanisme envers la societat i en representació dels arquitectes. Fomentem el compromís amb la igualtat de tracte i oportunitats de totes les persones.El...
-
Consultor/a de Proyectos de I+D+i
hace 1 semana
Barcelona, Barcelona, España Euro-Funding A tiempo completoÚNETE A EURO-FUNDING COMO PROJECT MANAGER DE I+D+iEnEuroFunding, somos una consultora líder especializada enfinanciación pública para proyectos de I+D+i, optimización fiscal e impuestos relacionados con los bienes inmuebles, consultoría de costes y estrategia sostenible para empresas. Trabajamos con organizaciones de sectores clave como el químico,...
-
Consultor/a de Proyectos de I+D+i
hace 8 horas
Barcelona, Barcelona, España Euro-Funding A tiempo completoÚNETE A EURO-FUNDING COMO PROJECT MANAGER DE I+D+iEnEuroFunding, somos una consultora líder especializada enfinanciación pública para proyectos de I+D+i, optimización fiscal e impuestos relacionados con los bienes inmuebles, consultoría de costes y estrategia sostenible para empresas. Trabajamos con organizaciones de sectores clave como el químico,...
-
I+D. Project Manager.
hace 5 días
Barcelona, Barcelona, España INCOTEC - Innovación Eficiente A tiempo completoEn estos momentos precisamos incorporar unResponsable de Clientes, (Gestión de Proyectosde I+D)para nuestra oficina deBarcelona.Este puesto es clave en nuestra organización. Tiene la responsabilidad de entender y estructurar la actividad de nuestros clientes para maximizar sus retornos, a la vez que gestionar un equipo interno de consultores.Su misión...
-
Barcelona, Barcelona, España Sistema de Salut de Catalunya A tiempo completoCOORDINADOR/A D ´ATENCIÓ INTEGRADA AL PARC SANITARI PERE VIRGILIrole at Parc Sanitari Pere VirgiliCondicions del lloc de treballIncorporació immediataamb contracte temporal de 18 mesos.RetribucióSalari fixe de ****** € bruts anuals + variable fins a ***** € bruts anuals.Conveni d'aplicació: III Conveni col·lectiu de treball dels hospitals d'aguts,...
-
Barcelona, Barcelona, España main A tiempo completoBarcelona ActivaBARCELONA ACTIVA gestiona ofertes d'empreses que necessiten cobrir vacants de personal. Les posicions que es publiquen no són per a Barcelona Activa. NOMÉS ES TINDRAN EN COMPTE LES CANDIDATURES QUE ARRIBIN PER AQUEST CANAL. El Servei de Cerca de Treballadors/es s'adreça a aquelles empreses del territori que necessiten incorporar nous...
