Business Analyst Dynamics 365

Capgemini

Elegir Capgemini es elegir la posibilidad de dar forma a tu carrera profesional como desees. Recibirás el apoyo y la inspiración de una comunidad colaborativa de colegas de todo el mundo y podrás reinventar lo que es posible. Únete a nuestro equipo y ayuda a las principales organizaciones del mundo a descubrir el valor de la tecnología y a construir un mundo más sostenible e inclusivo.

¿Te apetece sumarte al equipo y participar en un proyecto para una gran organización, como parte de un equipo multidisciplinario en una consultora IT de alcance internacional, que tiene como objetivo implementar el desarrollo de herramientas, plataformas y aplicaciones diseñadas para garantizar la accesibilidad digital, mejorar la experiencia del usuario y fomentar la igualdad de oportunidades en entornos digitales?

Estamos buscando un/a Consultor/a funcional de Dynamics 365 CE con Field Service y experiencia avanzada en configuración de módulos clave, redacción de User Stories y uso de Power Platform.

¿Qué necesitamos de ti?

Requisitos

• Experiencia de 3 a 6 años como Business Analyst o Functional Consultant en Dynamics 365 CE / Field Service, o experiencia equivalente configurando módulos de Field Service.
• Conocimiento sólido y práctico en work orders, incident types, customer assets, agreements/entitlements, bookings y scheduling board, asegurando una configuración funcional coherente y orientada al negocio.
• Dominio en la redacción de User Stories y documentación de procesos utilizando BPMN/UML, garantizando trazabilidad completa desde épicas hasta casos de prueba.
• Manejo de Power Platform, especialmente Power Automate, así como conocimientos de Dataverse, reglas de negocio y uso de plantillas.
• Experiencia como interlocutor con diferentes stakeholders (negocio, operaciones, logística, SAT) y con equipos de delivery como arquitectura, desarrollo y QA.
• Participación en procesos de UAT, actividades de formación y estrategias de adopción, incluyendo elaboración de materiales, guías y sesiones train‑the‑trainer.
• Nivel de inglés B2+, necesario para trabajar en entorno internacional y manejar documentación y foros técnicos en inglés.

¿Por qué Capgemini?

¿Qué te gustará de trabajar aquí?
Tenemos un catálogo de medidas de Desarrollo y Conciliación muy completo, como son, por ejemplo:

• Wellbeing HUB - Incluye políticas y acciones para la salud física (Wellhub) y mental.
• FlexAbroad: posibilidad de trabajar en remoto desde otro país durante 45 días.
• Plan de Compensación Flexible (seguro médico, transporte, formación, tarjeta restaurante o subvención de comida, guardería…)
• Formación continua, podrás disfrutar de Mylearning y de Capgemini University y de nuestros Campus Digitales y Comunidades profesionales. Tendrás acceso a plataformas como: Coursera, Udemy, Pluralsight, Harvard Manager Mentor, Education First para idiomas (inglés francés, alemán…) entre otras
• Seguro de Vida y Accidentes

¿Por qué Capgemini?
Capgemini es líder global en transformando los negocios de los clientes aprovechando todo el poder de la tecnología. Nos guía el propósito de lograr un futuro inclusivo y sostenible a través de la tecnología y de la energía de quienes la desarrollamos. Somos una compañía responsable y diversa, líder internacional en servicios de IT e Ingeniería con más de profesionales en más de 50 países. Con una sólida herencia de 55 años y una amplia experiencia en la industria, los clientes confían en Capgemini para abordar la totalidad de sus necesidades comerciales, desde la estrategia y el diseño hasta las operaciones, impulsadas por el rápido y novedoso mundo de la nube, los datos, la IA, la conectividad, el software, las plataformas e ingeniería digitales. El Grupo reportó en 2022 ingresos globales de €22 mil millones.

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