Customer Success Specialist

hace 6 días

Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España ORBIDI A tiempo completo

¿Tu superpoder es la comunicación y la gestión con el cliente?
En ORBIDI buscamos tu talento

El rol:
Estamos buscando un perfil de Customer Success Specialist para unirse a nuestro equipo en Tenerife. Si eres una persona orientada a resultados, entonces te encantará el reto de ORBIDI

¿Cuál será tu misión?

  • Establecer procedimientos de Atención al Cliente para adaptarlo a las nuevas tendencias de mercado.
  • Desarrollar y gestionar la cartera de clientes.
  • Establecer buenas relaciones con los clientes que contribuyan a objetivos claros de retención.
  • Analizar los datos de los clientes para mejorar la experiencia de cliente.
  • Upsell y crossell de servicios y productos con los que trabajamos.
  • Realizar el onboarding de nuevos clientes y ayudar a mejorarlo.
  • Revisar las quejas y preocupaciones de los clientes y buscar mejorar la experiencia del cliente.
  • Colaborar con el equipo de marketing para la creación de material que pueda ser de interés para nuestros clientes.
  • Coordinar y colaborar con diferentes departamentos de ORBIDI (operaciones, tecnología, etc.) para mejorar la satisfacción del cliente y mejorar nuestra propuesta de valor.
  • Realizar la presentación de los proyectos a los clientes y acompañarlos durante el proceso con el objetivo de que cumpla con sus necesidades

Lo que te hará triunfar:

  • Eres una persona con atención al detalle, persuasiva, motivada y eres un problem solver con don de gentes.
  • Un fuerte defensor del cliente con la capacidad y la voluntad de interactuar directamente con los clientes.
  • Capacidad para comunicarte bien con personas, equipos, socios y eventos a nivel de la industria.
  • Las habilidades para ser un tomador de decisiones, con voluntad de experimentar e interactuar con los diferentes equipos en la empresa.
  • Colaborador eficaz y productivo para impulsar iniciativas multifuncionales.
  • Empatía, humildad y capacidad de escucha.

¿Qué podemos ofrecerte?

  • Formación continua y acompañamiento.
  • Participación real en proyectos de gestión al cliente y marketing digital.
  • Un ambiente innovador, dinámico y con mentalidad "level up".

Beneficios:

  • Flexibilidad horaria
  • Retribución flexible: comida, transporte, formación y seguro médico
  • 23 días laborales de vacaciones + día de cumpleaños
  • Formato Híbrido con teletrabajo 2 días a la semana.
  • Jornada intensiva todos los viernes del año.
  • Actividades de teambuilding y celebraciones y off-sites
  • Referral Program

Si tienes pasión por el marketing digital, la creación de contenido y el diseño, y buscas un rol donde puedas dejar tu huella y contribuir al éxito, ORBIDI es el lugar para ti Te invitamos a aplicar y ser parte de nuestro equipo creativo y estratégico.

En ORBIDI valoramos la diversidad y la inclusión. Por ello, se considerarán muy positivamente candidaturas de personas con certificado de discapacidad.
Si cumples con el perfil y te entusiasma el proyecto, nos encantará conocerte

  • Customer Service Specialist

    hace 2 días

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Canarship A tiempo completo

    ¿Estás en búsqueda de un nuevo reto en el sector logístico?,Sigue leyendo, esta es tu oportunidadCanarship, importante empresa perteneciente aROMEU, holding empresarial de referencia en el sector logístico, busca incorporar un/aCustomer Service Specialisten sus instalaciones deTenerifepara el desarrollo operativo de los envíos marítimos y aéreos del...

  • Quality Specialist

    hace 4 horas

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España AIRE Ancient Baths A tiempo completo

    About Us:AIRE Ancient Baths are temples dedicated to the creation of the ultimate relaxation experience, where time does not exist. Inspired by the tradition of baths from ancient Roman, Greek and Ottoman civilizations, the AIRE Experience always takes place in restored historical buildings in the center of globally acclaimed cities.At AIRE we are proud to...

  • Revenue Operations Manager

    hace 5 días

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España ORBIDI A tiempo completo

    Sobre nosotrosSomos una compañía de marketing tecnológico en fase scale-up (145 personas y creciendo), con una firme apuesta por la IA Generativa para transformar cómo las empresas entienden y ejecutan sus estrategias de marketing digital. Nuestro objetivo es crecer de manera sólida, eficiente y global, impulsando la innovación y el impacto real en...

  • Revenue Operations Manager

    hace 5 días

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España -a519-40fc-b121-1b4060c32dda A tiempo completo

    Sobre nosotrosSomos una compañía de marketing tecnológico en fasescale-up(145 personas y creciendo), con una firme apuesta por laIA Generativapara transformar cómo las empresas entienden y ejecutan sus estrategias de marketing digital. Nuestro objetivo es crecer de manera sólida, eficiente y global, impulsando la innovación y el impacto real en...

  • Senior Solution Consultant

    hace 7 días

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Cognizant Netcentric A tiempo completo

    What makes Cognizant Netcentric a great fit for you?At Cognizant Netcentric, we create memorable digital experiences for the worlds leading brands. We are a diverse, global community of 1,500+ Adobe experts working across countries, cultures, and technologies.Our inclusive culture blends the entrepreneurial spirit of a startup with the stability, resources,...

  • Sales Manager – Tenerife

    hace 1 semana

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España ORBIDI A tiempo completo

    Sales Manager – Tenerife | ORBIDIEn ORBIDI seguimos creciendo y buscamos un/a Sales Manager con mentalidad estratégica, visión de negocio y pasión por liderar equipos hacia resultados de alto impacto.Serás responsable de coordinar y potenciar al equipo, asegurando la correcta implementación de las estrategias comerciales y el desarrollo continuo del...

  • Engineer-Maintenance

    hace 4 días

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España The Ritz-Carlton Tenerife, Abama A tiempo completo

    Instantly recognizable, The Ritz-Carlton Tenerife, Abama is the island's most iconic resort: an oasis of tranquility where the sea, the land and subtropical vegetation blend with architecture inspired by Moorish style. Its 462 guest rooms and suites, divided between the vibrant Citadel and the exclusive Retreat, offer magnificent views of the Atlantic Ocean,...

  • Director/a Comercial – Tenerife

    hace 4 horas

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España ORBIDI A tiempo completo

    Director/a Comercial & Desarrollo de Negocio – Tenerife | ORBIDIEnORBIDIseguimos evolucionando nuestro modelo de negocio y buscamos un/aDirector/a Comercialque lidere no solo la estrategia de ventas, sino también eldiseño, lanzamiento y escalado de nuevas líneas de negocio, en un entorno tecnológico y de alto crecimiento.Este rol será clave en la...

  • Director/a Comercial – Tenerife

    hace 2 días

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España ORBIDI A tiempo completo

    Director/a Comercial & Desarrollo de Negocio – Tenerife | ORBIDIEn ORBIDI seguimos evolucionando nuestro modelo de negocio y buscamos un/a Director/a Comercial que lidere no solo la estrategia de ventas, sino también el diseño, lanzamiento y escalado de nuevas líneas de negocio, en un entorno tecnológico y de alto crecimiento.Este rol será clave en la...

  • Spa Desk Agent

    hace 3 horas

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España The Ritz-Carlton Tenerife, Abama A tiempo completo

    Instantly recognizable, The Ritz-Carlton Tenerife, Abama is the island's most iconic resort: an oasis of tranquility where sea, land, and subtropical vegetation blend with architecture inspired by Moorish style. With 462 rooms and suites – spread across the vibrant Citadel and the exclusive Retreat – offering magnificent views of the Atlantic Ocean,...