Administrativo/a de postventa

hace 1 día

Marbella, Málaga, España BÍS A tiempo completo

Funciones principales

  • Gestión de incidencias postventa:
    recepción, registro y seguimiento de incidencias recibidas por teléfono o correo electrónico, garantizando su correcta trazabilidad en el sistema informático.
  • Recepción de reclamaciones postventa por burofax:
    filtrado, registro y comunicación de las mismas a los departamentos de
    Legal, Técnicos y Dirección
    , realizando el
    seguimiento de cada caso hasta su respuesta y cierre
    .
  • Comunicación con propietarios (si la Dirección no lo realiza directamente) y agentes:
    atención telefónica y escrita en español e inglés (otros idiomas valorables), informando sobre el estado de sus incidencias y coordinando visitas o reparaciones.
  • Apoyo a Técnicos de Postventa:
    coordinación de citas con propietarios y oficios, preparación de documentación y seguimiento de reparaciones.
  • Gestión documental:
    archivo y control de partes de reparación, albaranes y facturas, asegurando la trazabilidad completa de cada expediente.
  • Reportes periódicos
    al Responsable de Postventa y a Dirección sobre el estado de las incidencias y tiempos de resolución.
  • Colaboración transversal
    con los equipos de obra y administración para garantizar una experiencia postventa excelente para el cliente final.

Requisitos del perfil

  • Experiencia mínima de
    1 año en puestos de atención al cliente o administración postventa
    , preferiblemente en el sector de la
    construcción o inmobiliario
    .
  • Conocimientos informáticos sólidos:
    manejo avanzado de
    Office 365 (Word, Excel, Outlook)
    y familiaridad con
    software de gestión postventa o CRM
    .
  • Inglés fluido hablado y escrito
    (nivel suficiente para atender llamadas y redactar correos). Se valorarán otros idiomas.
  • Buena locución, redacción y habilidades comunicativas.
  • Persona
    organizada, metódica, responsable y con alta orientación al detalle
    .
  • Capacidad para trabajar de forma
    autónoma y en equipo
    , con actitud proactiva y resolutiva.

  • Auxiliar Administrativo

    hace 2 semanas

    Marbella, Málaga, España Martínez-Echevarría Lawyers A tiempo completo

    de la empresaMartínez-Echevarría Abogados es una prestigiosa empresa legal, fundada en **** y reconocida por su compromiso con la excelencia profesional y la atención personalizada a sus clientes.Su equipo está formado por más de 325 profesionales, lo que lo convierte en un despacho moderno, capacitado para atender las necesidades más exigentes de...

  • Administrativo de calidad y auditoría interna

    hace 1 día

    Marbella, Málaga, España PROINSERMANT A tiempo completo

    Desde Proinsermant, dedicados al desarrollo de proyectos integrales Smart home de lujo en la Costa del Sol y con 40 años de experiencia dando servicio, estamos seleccionando un perfil de administrativo de calidad y auditoría interna con experiencia contrastada en campo y conocimientos normativos, para nuestro servicio postventa, se valorará especialmente...

  • Auxiliar Administrativo/a – Trámites y Postventa

    hace 5 días

    Marbella, España Martinezechevarria A tiempo completo

    Una firma legal prestigiosa en Marbella busca un Auxiliar Administrativo/a para integrarse en su equipo. El candidato ideal se encargará de tareas administrativas diarias, con énfasis en la organización y la comunicación efectiva. Se valorará experiencia en tramitación de suministros y relaciones con organismos públicos, así como conocimientos de...

  • Auxiliar administrativo

    hace 2 semanas

    Marbella, España Martínez-Echevarría Lawyers A tiempo completo

    Descripción de la empresa Martínez-Echevarría Abogados es una prestigiosa empresa legal, fundada en 1983 y reconocida por su compromiso con la excelencia profesional y la atención personalizada a sus clientes. Su equipo está formado por más de 325 profesionales, lo que lo convierte en un despacho moderno, capacitado para atender las necesidades más...

  • Auxiliar Administrativo

    hace 5 días

    Marbella, España Martinezechevarria A tiempo completo

    Descripción de la empresa Martínez-Echevarría Abogados es una prestigiosa empresa legal, fundada en **** y reconocida por su compromiso con la excelencia profesional y la atención personalizada a sus clientes. Su equipo está formado por más de 325 profesionales, lo que lo convierte en un despacho moderno, capacitado para atender las necesidades más...

  • Auxiliar Administrativo

    hace 1 semana

    Marbella, España Martinez-Echevarria A tiempo completo

    Descripción de la empresa Martínez-Echevarría Abogados es una prestigiosa empresa legal, fundada en **** y reconocida por su compromiso con la excelencia profesional y la atención personalizada a sus clientes. Su equipo está formado por más de 325 profesionales, lo que lo convierte en un despacho moderno, capacitado para atender las necesidades más...

  • Administrativo de facturación

    hace 2 semanas

    Marbella, España Asesoría A Escalante S.L. A tiempo completo

    Se necesita Administrativa para media Jornada en Marbella Tareas Contabilidad, gestion de incidencias Requisitos Ingles avanzado

  • Administrativo de Calidad y Auditoría Interna

    hace 1 día

    Marbella, España PROINSERMANT A tiempo completo

    Desde **Proinsermant**, dedicados al desarrollo de proyectos integrales Smart home de lujo en la Costa del Sol y con 40 años de experiência dando servicio, estamos seleccionando un perfil de **administrativo de calidad y auditoría interna** con experiência contrastada en campo y conocimientos normativos, para nuestro servicio postventa, se valorará...

  • Administrativo 35h

    hace 1 semana

    Marbella, España Change Center Entidad de Pago S.A A tiempo completo

    **Se ofrece** - Formación inicial - Salario: 1230€/bruto - Incentivos - 35 horas / semana en jornadas continuas - Contrato en sustitución para cubrir baja médica - **Funciones principales** - Registro de operaciones de cambio de divisas. - Registro de operaciones de remesas. - Registro de operaciones de Tax Free. - Registro de operaciones de recargas. -...

  • Comercial Puerta Fría

    hace 2 días

    MARBELLA, España Eurofirms A tiempo completo

    Desde Eurofirms nos encontramos en la búsqueda de comerciales para realizar puerta fría tanto a empresas como particulares en la zona de Marbella. Movistar Prosegur Alarmas, sigue creciendo y aumentando todos sus equipos de comerciales en la zona de Algeciras ya que su área comercial y ventas es la pieza clave para alcanzar el éxito.Trabajar en esta...

  • Asesor Comercial Marbella

    hace 2 semanas

    Marbella, España Grupo Nieto A tiempo completo

    **Descripción**: Desde Grupo Nieto Automoción estamos en búsqueda de un Asesor Comercial en Marbella, para nuestro centro Fimálaga. La persona seleccionada se encargará de la venta, tanto tradicional como digital de vehículo nuevo, así como los atípicos que conlleva como finanaciación, seguros y accesorios de los mismos. Además, deberá fidelizar...

  • Secretaria / Asistente De Dirección Inmobiliaria Marbella

    hace 5 días

    Marbella, España STANDBY.es | Selección de Personal A tiempo completo

    Funciones principales: Gestión administrativa y obtención de documentos. Atención al cliente y filtro de llamadas. Gestión de la documentación de las propiedades a la venta. Coordinación de la agenda y calendario del equipo comercial. Preparación de documentos. Tareas administrativas de carácter general y de apoyo administrativo a los distintos...