Supervisor/a Centro de Atención
hace 1 semana
- Actualmente, precisamos incorporar a una persona, Supervisor/a para el Centro de Atención en las oficinas ubicadas en Hospitalet de Llobregat, siendo responsable de la organización, seguimiento y control de las actuaciones de las/os agentes durante el turno de trabajo.
¿Qué harás en el puesto y cuales serán tus responsabilidades?
- - Elaborar los cuadrantes de trabajo del personal a su cargo
- Verificar el dimensionamiento real del turno con el planificado.
- Organizar y gestionar el equipo de personas asignado al turno de trabajo.
- Realizar el seguimiento y control de la actividad desarrollada por el equipo de personas a su cargo
- Garantizar la ejecución de las llamadas de seguimiento planificadas para el turno de trabajo
- Supervisar la correcta aplicación de los procedimientos y criterios de funcionamiento establecidos en la actividad desarrollada por el Centro de Atención
- Seguimiento y control de la actividad e indicadores de nivel de servicio en el turno de trabajo.
- Resolución de consultas de operación y apoyo a la gestión de las llamadas de emergencia.
¿Qué ofrecemos?
- Contratación indefinido.
- Jornada 40 horas semanales.
- Horario de 15h a 23h.
- Incorporación en un equipo joven, dinámico y buen ambiente laboral.
La candidata o candidato ideal:
Deberá contar con experiencia previa como supervisor/a en un centro de atención telefónica y en la gestión de equipos, análisis de indicadores y mejora de procesos.
El candidato/a ideal debe ser proactivo/a, con habilidades de liderazgo y capacidad para resolver problemas en situaciones de presión. Se valoran habilidades interpersonales, orientación al trabajo en equipo y un fuerte compromiso con la mejora continua.
Habilidades y experiencia clave:
- Indispensable titulación universitaria.
- Indispensable experiencia como supervisor/a de un centro de atención telefónica.
- Deseable conocimiento en tecnología equipos telefónicos y programas informáticos relacionados
- Dominio de herramientas de ofimática y habilidades de mecanografía para registrar la información de manera precisa y eficiente durante las llamadas de teleasistencia.
Un poco más sobre nosotros
Tunstall es un proveedor líder del mercado de tecnología sanitaria y asistencial.
Nos apasiona garantizar que nuestros equipos refleje las cualidades brillantes y únicas de las personas y comunidades a las que apoyamos. Nuestro increíble equipo de más de 3.000 personas, proporciona tecnología y servicios que salvan y cambian vidas a millones de clientes en 18 países diferentes.
En Tunstall encontrarás un sitio donde se te valora y se te aprecia. Empoderamos a nuestra gente para que demuestren su máximo potencial en el trabajo en equipo, innovación y liderazgo, a través de la creación de un entorno en el que defendemos la diversidad y la inclusión. Demostramos nuestro compromiso con la diversidad y la inclusión a cada paso. Desde nuestros procesos de contratación abiertos, justos y transparentes, hasta las numerosas oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional que ofrecemos.
Cada persona en Tunstall tiene un superpoder: es único.
Ven y únete a nuestra misión y forma parte de nuestro equipo, nuestro equipo One Tunstall.
-
Supervisor/a Centro de Atención
hace 7 días
L'Hospitalet de Llobregat, España Tunstall Spain A tiempo completoUn proveedor líder de tecnología sanitaria en Hospitalet de Llobregat busca un/a Supervisor/a para el Centro de Atención. El candidato ideal debe tener experiencia en gestión de equipos y habilidades de liderazgo, además de un compromiso con la mejora continua. Se ofrece un contrato indefinido con jornada de 40 horas semanales y un entorno de trabajo...
-
Supervisor/a Centro de Atención
hace 2 semanas
L'Hospitalet de Llobregat, España Tunstall Spain A tiempo completoActualmente, precisamos incorporar a una persona,Antes de solicitar este puesto, por favor, lea la siguiente información sobre esta oportunidad que encontrará a continuación.Supervisor/apara elCentro de Atenciónen las oficinas ubicadas enHospitalet de Llobregat , siendo responsable de laorganización, seguimiento y controlde las actuaciones de las/os...
-
Supervisor/a Centro de Atención
hace 2 semanas
L'Hospitalet de Llobregat, España Tunstall Spain A tiempo completoActualmente, precisamos incorporar a una persona, Supervisor/a para el Centro de Atención en las oficinas ubicadas en Hospitalet de Llobregat , siendo responsable de la organización, seguimiento y control de las actuaciones de las/os agentes durante el turno de trabajo.¿Qué harás en el puesto y cuales serán tus responsabilidades? Elaborar los...
-
L'Hospitalet de Llobregat, España Tunstall Spain A tiempo completoUna empresa de tecnología sanitaria busca un/a Supervisor/a para su Centro de Atención en Hospitalet de Llobregat.Para una comprensión completa de esta oportunidad y de lo que se requerirá para ser un candidato exitoso, siga leyendo.El candidato ideal debe contar con experiencia previa en gestión de equipos y un alto rendimiento bajo presión.Las...
-
Supervisor/a Centro de Atención
hace 1 semana
Hospitalet de Llobregat, Barcelona, España Tunstall España A tiempo completoActualmente, precisamos incorporar a una persona,Supervisor/apara elCentro de Atenciónen las oficinas ubicadas enHospitalet de Llobregat,siendo responsable de laorganización, seguimiento y controlde las actuaciones de las/os agentes durante el turno de trabajo.¿Qué harás en el puesto y cuales serán tus responsabilidades?Elaborar los cuadrantes de...
-
Supervisor/a de Centro de Atención: Gestión de Turnos
hace 2 semanas
L'Hospitalet de Llobregat, España Tunstall Spain A tiempo completoUn proveedor líder de tecnología sanitaria en Hospitalet de Llobregat busca un/a Supervisor/a para el Centro de Atención.Presente su candidatura después de leer los siguientes requisitos de habilidades y cualificaciones para este puesto.El candidato ideal debe tener experiencia en gestión de equipos y habilidades de liderazgo, además de un compromiso...
-
Supervisor/a Centro de Atención
hace 2 semanas
L'Hospitalet de Llobregat, España Tunstall Spain A tiempo completoActualmente, precisamos incorporar a una persona,La siguiente información tiene como objetivo proporcionar a los posibles candidatos una mejor comprensión de los requisitos para este puesto.Supervisor/apara elCentro de Atenciónen las oficinas ubicadas enHospitalet de Llobregat , siendo responsable de laorganización, seguimiento y controlde las...
-
Líder de Centro de Atención Telefónica
hace 2 días
l'Hospitalet de Llobregat, España Tunstall España A tiempo completoUna empresa de tecnología sanitaria busca incorporar un/a Supervisor/a para el Centro de Atención en Hospitalet de Llobregat. Las responsabilidades incluyen organizar y gestionar el equipo, verificar el dimensionamiento del turno, y supervisar actividades del centro. El candidato ideal debe tener experiencia y habilidades de liderazgo, ser proactivo/a y...
-
Líder Centro de Atención
hace 2 días
l'Hospitalet de Llobregat, España Tunstall Healthcare Group A tiempo completoUna empresa líder en tecnología sanitaria busca un/a Supervisor/a para su Centro de Atención en l'Hospitalet de Llobregat. El rol incluye organizar y gestionar equipos, asegurar el cumplimiento de procedimientos y supervisar la actividad del servicio. Se requiere experiencia previa, titulación universitaria y habilidades de liderazgo. Ofrecemos...
-
Supervisor/a Centro de Atención
hace 7 días
Barcelona, España Tunstall Spain A tiempo completoDesde hace 25 años, Tunstall Televida en España, desarrolla soluciones tecnológicas que garantizan una atención inmediata gracias al Servicio de Teleasistencia y a la incorporación de la telemonitorización de la Salud. Estas soluciones, combinadas con el poder del mundo digital, nos permiten ofrecer servicios y productos adaptados a todas las etapas...
