Jefe de Servicios

hace 6 días

Dosbarrios Toledo provincia, España SCAPEINADO S.L SCANIA A tiempo completo

Sobre nosotros

Somos un Taller Oficial SCANIA, referente en el sector del vehículo industrial y la automoción pesada. Contamos con un equipo altamente cualificado, instalaciones modernas y un firme compromiso con ofrecer a nuestros clientes un servicio excelente, eficiente y orientado a soluciones.

Buscamos reforzar nuestro equipo con un/a Jefe/a de Servicios Postventa que lidere el área técnica, impulse la satisfacción del cliente y garantice la máxima productividad del taller.

Funciones principales

Este perfil será responsable de:

Gestión operativa

  • Planificar, coordinar y supervisar la actividad diaria del taller oficial y del equipo técnico.
  • Garantizar el cumplimiento de los estándares SCANIA en calidad, seguridad y productividad.

Relación con clientes

  • Ser el interlocutor principal con clientes clave.
  • Atender y supervisar incidencias, reclamaciones y seguimiento de grandes reparaciones.
  • Potenciar la fidelización y satisfacción del cliente mediante un trato profesional y resolutivo.

Gestión del equipo

  • Liderar, motivar y desarrollar al equipo de mecánicos, vendedores de servicios, administrativos y recambistas.
  • Detectar necesidades formativas y coordinar formaciones oficiales SCANIA.
  • Impulsar un clima laboral positivo y orientado a resultados.

Gestión económica

  • Controlar indicadores de rentabilidad del taller (productividad, eficiencia, horas imputadas, etc).
  • Optimizar costes, tiempos de reparación y uso de recambios.

Coordinación interna

  • Trabajo conjunto con el área de Recambios, Comercial servicios y Administración.
  • Trabajo interno con el resto del grupo de concesionario.

Requisitos

  • Formación técnica en automoción, ingeniería, mecánica o similar relacionada con gestión.
  • Experiencia mínima de 3-5 años en posición similar en concesionario/taller oficial (preferiblemente vehículos industriales).
  • Conocimientos sólidos de mecánica pesada y normativa del sector.
  • Experiencia liderando equipos.
  • Competencias en gestión de clientes y orientación al servicio.
  • Nivel de usuario avanzado en herramientas informáticas; se valorará experiencia con sistemas SCANIA.
  • Carnet de conducir B

Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato indefinido

Sueldo: 45.000,00€-50.000,00€ al año

Beneficios:

  • Ayuda al desarrollo profesional
  • Ordenador de empresa
  • Seguro médico privado
  • Teléfono de empresa

Ubicación del trabajo: Empleo presencial

  • Jefe de Servicios

    hace 1 semana

    Dosbarrios, España SCAPEINADO S.L SCANIA A tiempo completo

    Sobre nosotros Somos un Taller Oficial SCANIA, referente en el sector del vehículo industrial y la automoción pesada. Contamos con un equipo altamente cualificado, instalaciones modernas y un firme compromiso con ofrecer a nuestros clientes un servicio excelente, eficiente y orientado a soluciones.Buscamos reforzar nuestro equipo con un/a Jefe/a de...

  • Segundo Jefe de Cocina

    hace 7 días

    Toledo, España STANDBY.es | Selección de Personal A tiempo completo

    STANDBY selecciona para nuestro cliente, un importante hotel de lujo en Guadalajara, un Segundo Jefe de Cocina.Principales Funciones Asistir al jefe de cocina en sus funciones.Apoyo a la dirección, supervisión y planificación del conjunto de actividades del departamento de cocina definiendo objetivos y planificando estrategias.Asistencia para la...

  • Jefe de Servicio

    hace 5 días

    Sevilla provincia, España Page Personnel España A tiempo completo

    Consecución de objetivos en nível de servicio y ventas - Dirección, planificación y supervisión del trabajo de los Jefes de Equipo y técnicos de SPV de las delegaciones. - Optimización de los recursos: búsqueda de eficacia y eficiencia - Fijar, conseguir y superar si posible el presupuesto de la delegación. Potenciar el incremento de las ventas de...

  • Jefe de Cocina

    hace 1 semana

    Toledo, España STANDBY.es | Selección de Personal A tiempo completo

    Nuestro cliente es una importante cadena hotelera especializada en el turismo de lujo situada en Valladolid . Para reforzar su equipo, STANDBY Consultores selecciona: Jefe de Cocina .Funciones principalesOrganizar las actividades del departamento siguiendo los protocolos del servicio.Analizar y supervisar la gestión económica del departamento.Desarrollar...

  • Jefe/a de servicio

    hace 3 semanas

    Toledo, España Gestagua A tiempo completo

    Gestagua (perteneciente al Grupo SAUR) se encarga de la gestión del ciclo integral del agua en su totalidad o en alguna de sus fases. Si le interesa solicitar este empleo, por favor, asegúrese de cumplir los siguientes requisitos que se enumeran a continuación. Presente en España desde 1986, actualmente atendemos a más de medio millón de ciudadanos en...

  • Jefe de Sector

    hace 7 días

    Toledo, España STANDBY.es | Selección de Personal A tiempo completo

    Overview Nuestro cliente es una importante cadena hotelera especializada en el turismo de lujo situada en Guadalajara . Para reforzar su equipo, STANDBY selecciona: Jefe de Sector .Funciones principales Supervisar y controlar la preparación de las salas y mesas del restaurante.Recibir, ubicar y aconsejar a los clientes sobre los menús, cartas y...

  • Jefe/a de servicio senior

    hace 3 días

    Toledo, España Aqualia A tiempo completo

    This job is with Aqualia, an inclusive employer and a member of myGwork – the largest global platform for the LGBTQ+ business community. Please do not contact the recruiter directly.¿Es usted el solicitante adecuado para esta oportunidad? Descúbralo leyendo el resumen del puesto a continuación.Function¡Únete a Aqualia y forma parte de nuestro...

  • Jefe de Servicio Urología

    hace 1 semana

    Alicante provincia, España Leader Clinics A tiempo completo

    Tiempo completo - Provincia de Alicante - Publicado hace 5 horas Leader Clinics precisa para su cliente, hospital privado de referencia en Levante, un JEFE DE SERVICIO DE UROLOGÍA. **Funciones del puesto.** Supervisar y liderar al equipo médico de Urología para asegurar la eficiencia, la eficacia y la calidad de la atención médica. - Supervisar la...

  • Jefe/ Jefa de Servicio Logístico

    hace 2 semanas

    Villaseca de la Sagra, Toledo provincia, España Grupo CTC A tiempo completo

    **Descripción**: Seleccionamos para uno de nuestros clientes en la zona de Toledo un jefe de servicio para la gestion de diferentes áreas del almacen Sus responsabilidades serán: - Supervisión de las cintas de carga y descarga. - Organización general del equipo. - Planificacion de la llegada de la mercancia. - Supervisión de la carga y descarga de...

  • Jefe/jefa Servicio Industria

    hace 2 semanas

    Almazán, Soria provincia, España Grupo CTC A tiempo completo

    **Descripción**: Necesitamos incorporar para uno de sus clientes un/a Jefe/a de servicio para su cliente ubicado en Almazan. Funciones: - Supervisar y coordinar las actividades del almacén, planificando y dirigiendo las diferentes áreas que lo componen. - Coordinar y supervisar las actividades operativas que constituyen el objeto de la prestación del...