Responsable de Recepción

hace 4 días

Barcelona, Barcelona, España Feelathome A tiempo completo

Feelathome es una empresa líder en gestión de edificios de apartamentos turísticos, comprometidos con la calidad y el servicio al cliente. Estamos buscando 1 profesional proactivo y orientado al cliente para unirse a nuestro equipo en el departamento de Recepción.

Objetivo:

Garantizar el correcto funcionamiento de las operaciones diarias durante el turno de tarde, asegurando la satisfacción de los huéspedes, la coordinación del equipo operativo y el cumplimiento de los estándares de calidad de Feelathome.

Funciones:

  • Supervisar las operaciones diarias del turno de tarde (check-ins, atención al cliente, mantenimiento y limpieza).

  • Asegurar el cumplimiento de los procedimientos establecidos por la empresa.

  • Coordinar con los equipos de recepción, limpieza y mantenimiento para resolver incidencias.

  • Controlar el estado de los apartamentos antes de la llegada de los huéspedes.

  • Gestionar y priorizar incidencias urgentes (averías, imprevistos, quejas, etc.) en coordinación con los responsables de área.

  • Atender personalmente o por teléfono a los huéspedes durante su estancia, ofreciendo soluciones rápidas y efectivas.

  • Gestionar quejas o reclamaciones siguiendo el protocolo de atención al cliente.

  • Supervisar la correcta entrega de llaves, accesos y documentación de bienvenida.

  • Asegurar que todas las tareas del día queden registradas y comunicadas al turno siguiente o al responsable directo.

Requisitos:


• Idioma: Español nativo y alto nivel de inglés. Francés deseable


• Conocimientos Informáticos: Dominio de herramientas como Word, Excel e Internet.


• 2 días de descanso a la semana


• Horario: 14:00 a 22:00 horas

Beneficios


• Salario fijo anual entre a euros + Bono variable trimestral en base a cumplimiento de objetivos previamente definidos


• Oportunidad de trabajar en un entorno dinámico y multicultural.

Si estás interesado/a y cumples con los requisitos mencionados, te invitamos a inscribirte

  • Responsable de Recepción

    hace 1 día

    Barcelona, Barcelona, España feelathome A tiempo completo

    Feelathome es una empresa líder en gestión de edificios de apartamentos turísticos, comprometidos con la calidad y el servicio al cliente. Estamos buscando 1 profesional proactivo y orientado al cliente para unirse a nuestro equipo en el departamento de Recepción.Objetivo:Garantizar el correcto funcionamiento de las operaciones diarias durante el turno...

  • Auxiliar de recepción

    hace 1 día

    Barcelona, Barcelona, España SERHS Hotels A tiempo completo

    ¿Quiénes somos?En SERHS Hotels somos especialistas en hospitalidad con una larga trayectoria en hoteles urbanos, rurales y vacacionales. Nuestro equipo humano es el alma del servicio que ofrecemos. Buscamos personas entusiastas, responsables y con ganas de crecer con nosotros. ¿Te sumas?¿Qué harás como Ayudante de Recepción?Tu misión será dar...

  • Auxiliar recepción/control accesos empresa internacional

    hace 1 día

    Barcelona, Barcelona, España Matriz A tiempo completo

    Grupo SIFUSomos SIFU, un Centro Especial de Empleo de iniciativa social que promueve el empleo de personas con discapacidad. Nos satisface sumar 30 años como empresa líder en Facility Services. Con más de 9.500 trabajadores, 5.000 de ellas con discapacidad, y presencia en todo el territorio nacional, Francia y Andorra, damos servicio a más de...

  • Vacante Estable conserjerías, recepciones con idiomas valor =33 disc

    hace 1 día

    Barcelona, Barcelona, España Matriz A tiempo completo

    Grupo SIFUSomos SIFU, un Centro Especial de Empleo de iniciativa social que promueve el empleo de personas con discapacidad. Nos satisface sumar 30 años como empresa líder en Facility Services. Con más de 9.500 trabajadores, 5.000 de ellas con discapacidad, y presencia en todo el territorio nacional, Francia y Andorra, damos servicio a más de...

  • Responsable d'Administració

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Col·legi de Logopedes de Catalunya A tiempo completo

    Oferta de treball:RESPONSABLE D'ADMINISTRACIÓEl Col·legi de Logopedes de Catalunya busca el/la seu/seva proper/a Responsable d'Administració per a la nostra seu a Barcelona. ON?Col·legi de Logopedes de CatalunyaPassatge Pagès, 13BarcelonaTreball presencial. JORNADA30 hores setmanals (horari compacte i flexibilitat per reunions). EL TEU ROLSeràs la...

  • plaça de Responsable de suport a la Transformació Digital

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España Diputació de Barcelona A tiempo completo

    Diputació de Barcelona. 1 plaça de Responsable de suport a la Transformació Digital - Direcció de Serveis Tecnologies i Sistemes Corporatius. Concurs o valoració de mèrits. Funcionari Termini obert. A1 - Grau universitari (correspondència amb llicenciatures). Qualsevol categoria pertanyent al grup A de classificació, subgrup A1 . Segons els requisits...

  • Kitchen Intern

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Almanac Barcelona A tiempo completo

    • Mise en place: Se encargará de la preparación de todas las recetas en base a las fichas técnicas de los menús. Será responsable de la limpieza de la partida donde desarrolle su puesto de trabajo y del material e instalaciones.• Producción culinaria: Es el responsable de los procesos de producción culinaria y elaboraciones según indicación de...

  • Responsable Licitaciones y Ofertas

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España iPlan Gestión Integral de Proyectos A tiempo completo

    Somos IPLAN GESTIÓN INTEGRAL, empresa vinculada a servicios de ingeniería desarrollados fundamentalmente en el sector eléctrico, obra civil, energías renovables, medio ambiente y legalizaciones.Formamos parte de VULCAIN ENGINEERING, grupo internacional francés de empresas de ingeniería con un enfoque multisectorial, que trabaja en las distintas áreas...

  • Responsable de Servicios Generales

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España Michael Page A tiempo completo

    Importante grupo multinacional delsector educativoprecisa la incorporación de unResponsable de Servicios Generales (h/m)especializado/a enfacilities servicespara la gestión de sus edificios en Barcelona.Detalles del clienteEmpresa internacional operadora de edificios del sector educación. Con presencia en más de 20 países, se especializa en ofrecer...

  • Responsable Administració de Personal

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España Institut de Recerca Sant Pau A tiempo completo

    Busquem Responsable d'Administració de Personal (A4) Barcelona | IR Sant Pau Contracte indefinit | Incorporació immediataL'Institut de Recerca de l'Hospital de la Santa Creu i Sant Pau (IR Sant Pau), centre de recerca biomèdica d'excel·lència vinculat a la UAB i acreditat com a centre CERCA, incorpora un/a Responsable d'Administració de Personal (A4)...